前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
# T. K- _+ b2 Y! Z/ r, D比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── $ ~/ w) j* F) ]0 N# R8 }3 }
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。 3 @; [5 t# _7 W
第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
5 s; j M) a3 p& ~' [$ t$ k第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" @( _8 }% D& {& U# O# D, Y" y
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 F" M0 V, T: c; R& R
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
, i, S% V2 J! E) f. V7 M# ^前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱 先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
0 z+ ?) H" {) S6 f' j0 m回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
, K" x9 P9 U5 i5 |# N o& w; M* o1.賺到了好心情;
" f: `& w; j. ]6 I4 ]! K& c公仔箱論壇2.賺到了老闆的笑容; tvb now,tvbnow,bttvb& `, s; ~/ W- r9 U# Q( p
3.賺到了老闆的謝意; 公仔箱論壇* \1 A- x( n }8 D' p% L
4.賺到了老闆的友誼;
& B2 _# [' i' z% o* y5 `$ {5 v5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣; tvb now,tvbnow,bttvb( M+ M# p" r, k9 d: s$ p
6.賺到了愉快的晚餐。」
! Z: m5 n$ v: s6 I' Ztvb now,tvbnow,bttvb當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |