广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款

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广东建设银行收取“服务费”　扣光储户存款 二零一一年一月二十四日 下午五时二十六分
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- h/ v) w) L4 m' n( q公仔箱論壇（广东24日综合电）周日，广州、东莞、江门等地，中国建设银行部分储户先后致电报社，表示其账户存款被无故清零，损失少则三千元，多则几万元。
1 ^( n; O/ |" d# w$ K5 }  ltvb now,tvbnow,bttvb截至晚上9时30分，故障已经解除，所有客户资金已全额退回。
& L- p; M% m. M. q9 H! ztvb now,tvbnow,bttvb周日中午，家住广州市黄埔区的市民胡先生前往一通讯公司办理电话付费，用银行卡结款时，却被告知余额不足。公仔箱論壇8 T' I7 Y2 |" [
据了解，周日之前，胡先生的银行户头上约有六千余元存款，被告知无法用银行卡付款后，他致电银行客服热线查询，客服人员表示，“经查询，胡先生的存款余额为0”。大部分储户吃惊风散公仔箱論壇' Q, S& f% e4 H# l0 ]' L( z
几乎在同一时间，海尔公司广州分公司几位职员也发现自己工资卡里的钱没了；随后数小时，账户存款无故清零的人数仍在增加。
7 i: h+ I! f- B7 i4 h4 d; ]  |4 c9 W公仔箱論壇下午2时，家住广州市白云区的余先生到超市附近一个ATM网店偿还信用卡时，发现自己储蓄卡里3万9千元存款没了。
; I: M' }1 V- utvb now,tvbnow,bttvb据打印出的细单显示，导致存款清零的原因是银行划扣了一笔巨额“服务费”。余先生当即向银行提出抗议，工作人员答复，会尽快把错扣存款返还给储户。
6 C0 K' G- N5 J" l1 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。约一小时后，东莞、江门等地也有储户致电报社，投诉存款清零一事。
9 o% |' n: _0 d8 B! T) DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。周日5时，记者从建设银行广东省分行证实，“清零”是操作性失误所致，银行方面正组织人员抢修。在被问到此次故障波及的范围时，该银行广东省分行有关负责人表示，故障只限于广东省内，但他们还无法统计存款清零的储户人数，只能静待系统恢复。
/ Z* I) }2 {7 \: Z9 {" RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。当日6时50分，记者从银行方面获知，故障已经基本解除。
4 t% }% u: X$ \1 n% B: G* pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。银行通过报社道歉tvb now,tvbnow,bttvb# g9 C9 B9 z3 x: x8 ^8 m
截至晚上9时30分，记者获知，所有客户资金已全额退回。该银行希望通过报社向此次事件中受影响的客户表示深深歉意。
, s: T% z/ l. ^' p4 T0 L9 g, Z0 @* N该行有关负责人还强调，此次误扣客户资金事件，纯属操作性失误，与银行系统安全无关。9 L& q; u: \3 n* P" M

/ J9 ?- R* f2 Q公仔箱論壇公仔箱論壇8 z  ~3 K6 F3 V3 @4 B4 X% q
相关照片5.39.217.77:88982 T& U' C/ R+ _- @

' {# E9 m, _4 T& F公仔箱論壇■ 在查明后银行故障已经解除、所有客户资金全额退回，客户也可在超市的出纳机提款。 公仔箱論壇5 z/ {6 `1 W, ?- }
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■ 客户在出纳部前排队领款。 5.39.217.77:8898- m! d1 X! n, g' h8 W

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