河北公安廳長：誰給群眾找麻煩，我們就讓誰有麻煩

10月11日晚，中央電視臺焦點訪談欄目《證難辦，臉難看》曝光了我省武邑縣公安局出入境管理大隊工作人員態度粗暴、刁難辦證群眾的問題。對此，河北省公安廳黨委高度重視，要求全省公安機關吸取教訓，舉一反三，切實整飭窗口單位紀律作風，提升服務品質效能，回應媒體監督和人民群眾期待。

11日晚央視報道播出後，省公安廳立即派出由紀委、督察、出入境等部門人員組成的聯合調查組，赴武邑縣連夜開展工作。12日上午一上班，省長助理、省政府黨組成員、公安廳廳長董屳生主持召開黨委會，觀看了焦點訪談報道視頻錄影，聽取了調查組的初查結果，就如何吸取教訓、舉一反三、嚴肅整飭隊伍、提升能力素質等進行了研究部署。12日下午3時，省公安廳召開全省公安機關緊急電視電話會議。會上，廳黨委委員、紀委書記李金元通報了該事件調查及處理結果。省長助理、省政府黨組成員、公安廳廳長董仚生在講話中表示，此事件的發生不是偶然的，暴露出基層公安機關特別是窗口單位的一些民警，群眾觀念淡漠，特權思想濃厚，工作作風粗暴，能力素質低下。雖然問題出在武邑縣出入境大隊，對全省其他地方的基層窗口單位也敲響警鐘。他要求全省公安機關務必從該事件中吸取教訓，自查自糾，舉一反三，切實整改。公仔箱論壇  J* g% A1 @$ J. A

董屳生說，公安機關窗口單位是聯繫群眾最密切的地方，窗口單位隊伍素質如何、工作成效如何，直接關係到人民群眾是否滿意，關係到公安機關的形象。所有窗口單位都必須大力推進警務公開，按照透明、便民的原則，繪製行政權力運行流程圖，公開服務事項、辦事依據、工作流程、辦結時限、服務標準、監督方式，最大限度地把各項工作置於群眾的監督之下。當前，要重點整治三類問題，一是“公路三亂”和車管業務中的車托、證托、考托問題，二是違規辦理戶口和出入證件的問題，三是服務態度差、效率低下的問題。
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董屳生說，省公安廳紀檢、督察部門要對窗口單位服務情況開展專項檢查督察，明察暗訪，嚴肅整飭紀律作風，提升隊伍能力素質，堅決避免再次發生類似問題。對違反警規禁令的案事件，要發現一起、嚴肅處理一起，絕不姑息遷就。對不適合在公安機關工作的民警，要及時清理出去。“誰給人民群眾找麻煩，我們就一定讓他有麻煩！”
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據了解，根據幹部管理許可權，衡水武邑縣紀委、監察局已經對兩名涉事民警、主管領導分別予以黨紀、政紀處分。武邑縣公安局出入境管理大隊民警史某已被調離公安機關，留黨察看二年，行政降兩級；免去武邑縣公安局出入境管理大隊大隊長房某職務，給予黨內嚴重警告，行政記大過處分；給予分管領導王某黨內嚴重警告處分。

《焦點訪談》相關報道：

北漂小夥為辦護照返鄉6次多跑3000公里
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“門難進、臉難看、事難辦”，是官僚主義作風的典型表現，老百姓最反感。反感不光是因為大家對它的心理感受不好，反感更是因為它是真折騰人、真耽誤事。到底有多麻煩？記者最近也親身體驗了一次。5.39.217.77:88987 W7 w9 I3 A0 j4 U# p" o6 z0 c

小周家在外地，目前在北京工作。去年10月份公司要派他出國，需要辦因私護照，由於在北京繳納社保不足一年，按規定他必須回戶口所在地辦理。按說現在辦因私護照也不是什麼難事，可小周說為了辦護照他回距北京三百多公里外的老家多次，跑了大半年一直沒有辦下來，每次去都還要看辦事人員的臉色，想想都打怵。那麼到底是怎麼回事呢？不久前，記者和小週一起來到了他們縣公安局出入境科。5 x/ A+ B* E4 s* e

出入境科的辦公室面對面坐著兩位辦事人員，兩人都沒有穿警服，其中一位一直看著報紙，頭始終沒有抬一下。

這位看報紙的女士就是前幾次接待小周的辦事人員，她報紙看得很專注，直到對面的同事叫她，她才如夢方醒般抬起了頭。她似乎對小周的來訪打擾了她讀報有些不滿意，不過顯然她還記得小周。公仔箱論壇5 Z- E& W; W8 \

小周這已經是第五次來辦護照了，前幾次他都是無功而返，原因是材料不齊。而這次他自認為讓準備的材料都備齊了，應該沒有問題了，結果這位辦事人員又發現了新問題。tvb now,tvbnow,bttvb' \. D+ k- }, x% u) r! c
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原來小周的身份證是在內蒙古讀大學時辦的，不是本地的，他要在這裡辦護照，必須提供本地的身份證才可以。看來為了身份證小周又要折騰一次了，而像這樣的折騰已經不是第一次了。

那麼來回折騰好幾趟，都折騰一些什麼呢？據小周說他第一次去辦理時，辦事人員只告訴他，要到戶口所在地派出所開具一個無犯罪證明。等小周辦好了證明再次來到縣公安局，辦事人員才又提出了新的要求，需要公司在職證明。8 E( d; M% E( _1 N& c

小周老家到北京有三百多公里，坐火車得三個多小時。為了早點辦好護照，小周馬不停蹄匆匆趕回北京，到公司開具了在職證明。因為他們縣公安局出入境科雙休日不上班，只有工作日才辦公，一週後他只好請假再次回到老家，他想這次應該沒問題了吧？不曾想當他來到公安局辦理時，辦事人員又讓他提供新的材料，還得要他們公司的營業執照。

雖然作為一名普通的員工要想拿到單位的營業執照不那麼簡單，但是為了把護照辦下來方便工作，小周回到北京的公司硬著頭皮和老闆申請複印了公司的營業執照。幾天后他又一次請假坐著火車回到老家。不料想當他第四次走進縣公安局出入境科時，辦事人員又提出了新的要求，要公司具有外派資格的證明。. ~7 S$ W% o3 B" B0 v  K
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這次已經是小周跑的第四次了，請著假搭著路費不說，結果還是沒辦下來，小周未免有些惱火。tvb now,tvbnow,bttvb# Y  B: `5 N, G+ D  z0 U
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惱火歸惱火，護照還是要辦。沒辦法，好在這次讓換身份證不用去北京，小周打起精神回家換了新的身份證，第六次來到縣公安局出入境科。
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看看小週一共補辦了多少證明：1、無犯罪證明；2、公司在職證明；3、公司營業執照；4、公司外派人員資格證明；5、本地身份證。就是這五張證明，讓他多跑3000公里。而記者在公安部網站了解到，像小周這樣的普通公民辦理因私護照，其實只需要提供身份證和戶口本及複印件，然後就是照了照片填了表就行了。說白了，上述那些辦事人員讓他補辦的證明，除本地身份證，其他的其實依法都不需要。

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