標題:
我一定要大推中國信託的客服！！！
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作者:
Sinn
時間:
2007-5-28 06:28 PM
標題:
我一定要大推中國信託的客服！！！
我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！
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話說今天晚上我走去某家7-11領錢....
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等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
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發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！
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此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
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搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
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沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
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然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
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店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
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沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
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===========================對話開始===========================
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Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
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我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
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Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
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我：有！
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Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？
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我：它寫"ok"
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Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
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我：有~
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Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
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吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
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現是否要列印明細表的畫面。
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我：嗯....
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Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
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我（低頭）：有耶~~~~（羞）
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Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？
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（依然超有耐心跟溫和.....）
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我：撿起來了~
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Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
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再見！
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然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD
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