- d; V4 v' W& w) ^- f9 K4 t公仔箱論壇餐館使用預製菜不提前告知消費者,侵犯了消費者的哪些權利?5.39.217.77:8898$ Q$ I S% Y# z
預製菜在給商家和消費者帶來便捷的上菜速度和高效服務的同時,也因其口味還原度低、食品安全衛生難以保證、不符合人體健康要求、標籤標示混亂等因素廣受詬病。一般說來,消費者到餐廳吃飯,通常都是衝著大廚的手藝,所以餐飲企業如果提供的是預製菜而非現製菜,應當提前告知消費者,由消費者自己決定是否繼續用餐,充分尊重消費者的知情權和選擇權、公平交易權。公仔箱論壇 Y w! x0 b* t% i n0 U
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中國《消費者權益保護法》明確規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等訊息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。若酒店、餐飲企業有意隱瞞真實訊息,給消費者製造大廚現做、食材新鮮的誤解,屬於沒有履行告知義務,侵害了消費者的知情權。情節嚴重的,還涉嫌消費欺詐。消費者有權要求實施消費欺詐的餐飲經營者承擔「退一賠三、最低五百元」的懲罰性賠償。