" o9 X9 X- A9 n. U4 |7 `5.39.217.77:8898所以聽過這話後，朋友便不再說什麼了。 , [8 {! O5 r- R, sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 R$ B2 |6 W U) O5 T
記得一件同樣是實習生的真實事件。 , v: a {! _8 D$ `) b4 X公仔箱論壇 }" H/ C& S/ ?# ^4 z
去年夏天，一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習，被安排的工作是客服人員。5.39.217.77:8898; L& n- ^9 e0 [! O9 H1 _* L+ y/ K
; |* @- y. A; z& }& B5.39.217.77:8898做著一些看似無關緊要的瑣碎工作，許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是，客戶焦慮的心情，生硬的語氣，不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。 5 J! M* }. I! A+ p$ F4 d : e' `' b& n3 E( b9 C$ y6 _, e7 p實習期滿，這位同學準備回校繼續學業。臨走那天，在沒有任何人要求和監督的情況下，他主動提交了一份工作報告。 % f$ E5 e, a! ^% YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 & Y4 K7 A- t' \7 `8 g# qtvb now,tvbnow,bttvb報告內容是這樣的：tvb now,tvbnow,bttvb% h* I0 W4 U2 a2 {; Z
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通過這兩個月不斷接電話，我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題，例如這些問題該怎麼去解答，很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服，做了一個整理，這大概是一份30頁文件，希望能對公司日後的客服工作有所幫助。公仔箱論壇0 J7 p6 t9 T# Y7 r+ z
6 H/ u) `( S2 x W8 K l7 ]5.39.217.77:8898看到這份文件後，老闆呆住了，心裡認定：這位同學絕對是個人才。公仔箱論壇: [! N: Y/ _* D
% l U a3 |2 o5 @: y% F5 q5.39.217.77:8898他認為，一個人的學歷，專業，是否盡善盡美都不重要，比所有表面因素更重要的是，他具備了怎樣的人格。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 N; H. @) e5 ?7 g: N
