標題:
是把事做完？還是把事做好？
[打印本頁]
作者:
chrislov
時間:
前天 11:20 AM
標題:
是把事做完？還是把事做好？
晚上朋友在電話裡說起了一件事。
5.39.217.77:8898- m/ q. D5 ?# b% D
3 E" j7 ?* M! v! \- R- h
朋友手上帶著幾個實習生。午休過後，朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機，就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。
L& C4 }% ^( M
* V! R, F' S; T3 s
結果令朋友驚訝的是，對方直接回覆說：「時間是有，可是我只是個實習生啊。」
/ X7 X" b; g& u
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; Z+ p( F& @! @+ F- w$ L0 G* v
一般這樣說話的人，骨子都認為：因為我只是個實習生，所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關，我拿多少月薪，就幹多少事。
6 {% V, D2 R" F0 e8 ]& {
3 q! Y. M7 A" u
所以聽過這話後，朋友便不再說什麼了。
tvb now,tvbnow,bttvb* N) V" T( f) O* C3 ^4 p
' N1 C0 E* c2 t2 _
記得一件同樣是實習生的真實事件。
9 x( p, ~$ C4 D5.39.217.77:8898
; G7 E# b; t# Y4 z% ]
去年夏天，一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習，被安排的工作是客服人員。
2 m9 |( U4 u/ u) X* Z6 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( w; u5 ^. I. K
做著一些看似無關緊要的瑣碎工作，許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是，客戶焦慮的心情，生硬的語氣，不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。
% _2 e9 x: j+ B0 A: t: _3 V/ W7 _- M8 d
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; [& d: U3 ^' j: q+ _
實習期滿，這位同學準備回校繼續學業。臨走那天，在沒有任何人要求和監督的情況下，他主動提交了一份工作報告。
公仔箱論壇, z, V- s: M7 G7 a
, q; D* A9 F4 J: w2 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
報告內容是這樣的：
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ]6 q- @% L: [2 o
公仔箱論壇: y' w) y6 d. q1 q: X* Z' |# \, m" ?# r
通過這兩個月不斷接電話，我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題，例如這些問題該怎麼去解答，很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服，做了一個整理，這大概是一份30頁文件，希望能對公司日後的客服工作有所幫助。
4 j* `/ i' ?2 E9 h9 o. j8 j
+ r6 C7 v$ c: \& c公仔箱論壇
看到這份文件後，老闆呆住了，心裡認定：這位同學絕對是個人才。
" f) X: t1 t0 `) p3 ^tvb now,tvbnow,bttvb
/ g* j6 h; g9 a公仔箱論壇
他認為，一個人的學歷，專業，是否盡善盡美都不重要，比所有表面因素更重要的是，他具備了怎樣的人格。
. i. i9 X. \: }- _& I5.39.217.77:8898
5.39.217.77:88988 O" g. H `, O8 W% J
因為一個人是否足夠細心，是否足夠自律，是否值得信任，是否願意主動地去解決問題，這些積極的性格特質，才是對人的一生起關鍵作用的因素。
' B! D2 [$ E+ \, V# M" t4 F
: d+ ?4 _! K. A% R' r) z2 Y公仔箱論壇
懶惰的人有100種理由，慇勤的人有100種方法。
! Y8 [- z6 e) k6 s. r3 jtvb now,tvbnow,bttvb
+ d- v) T, m) ?4 h5.39.217.77:8898
你現在所做的，正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為，乃至於整個人生。
+ t' q) e$ p; K, Ttvb now,tvbnow,bttvb
5.39.217.77:88987 H- l. v! ?; `# a$ c5 p3 H
操練「緊」跟「勤」的性格，這樣的人不僅會做事，還會發展出事情來，許多的豐富都會由他而出。
用心於工作上，並不是是把事做完，而是該把事做好，做完和做好雖只有一字之差，但其中的結果卻是天差地遠。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.77:8898/)
Powered by Discuz! 7.0.0
