& S" O) d% T8 x9 j) K2 }4 M; Y5.39.217.77:8898老闆上上下下打量了他一番，有點兒不高興地說：「那你認為應該怎樣做呢？」 4 |3 v# |, ^& h% o! P( l3 ?公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb" Z4 V6 U! L* s
「請讓我做一個月的主管。但在我做主管的期間不要干涉我。」小夥子從容地說。 ; N2 h7 i ]/ C7 Z公仔箱論壇0 N, ]% C7 n3 r2 q6 G! ?( F8 I6 i
「但是你用什麼來證明你的實力呢？」老闆懷疑的問。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. d/ l6 D9 ?2 r6 D3 H$ l3 f
5 W0 F5 ^ f/ r" O2 J「我敢肯定，剛才你送走的那些客人將不會再來了。」小夥子說。 公仔箱論壇* V( s8 l& H0 W n+ B) U
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老闆於是就半開玩笑地說：「如果他在一個月裡果真不來，我立刻讓你做主管。」 * D' E, h; `8 k& Q8 Q) w+ m' [" q c+ R
一個月過去了，那批客人真的沒來，而且酒店的生意也越來越差，這時老闆想起了那個小夥子，打算讓他做一個月的主管。 6 I. c+ t. _! h7 u; C- e. P* DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! R* L- K4 v4 r, @* C0 X
時間一天天地過去了，這些天裡老闆只是暗中觀察，他發現那個小夥子對任何客人都只是微微一笑一點頭，更要命的是他從來都不向客人敬酒、套近乎。tvb now,tvbnow,bttvb# F3 u0 V5 c% O
( e, i, T! ?! D1 `但是讓他不敢相信的是：自從小夥子上任以來，生意一天好似一天，現在生意和以前相比已經翻了好幾番，老客戶也一天比一天多了。 - m9 {8 X& U' A$ U7 I- a
/ v/ |! G2 o9 g) W一個月的時間到了，老闆問：「生意為何一下子好起來了？」小夥子回答：「你認為做生意最重要的是什麼？」 * e' B+ e+ t, O5 |" S: Q, g6 [5.39.217.77:8898公仔箱論壇) P! `! l2 a J5 j% a- {9 [! [/ m
「當然是儘量滿足客人的需要啦！」老闆說。 ' @/ m9 X! q6 Y/ R, Q4 q, ^: [5.39.217.77:8898 ; ~6 n: [& Q4 `7 O「說得很對。但是你有沒有想過，客人們的『需要』當中，有一種『需要』叫做『不需要』，而你只知道客人需要什麼，卻不知道客人『不需要』什麼！」 : }2 I1 D7 d% ftvb now,tvbnow,bttvb6 K0 L: H: Y7 |9 k
「有一種需要叫做不需要？」老闆蒙住了，說實話，他真的還沒去想過客人不需要什麼。 ! s5 u2 J- v8 |( s+ B( Ztvb now,tvbnow,bttvb4 b' ~3 n0 P3 } d% B$ L
「當然，瞭解客人不需要什麼與瞭解客人需要什麼一樣重要。」小夥子說，你們一見到有身份的客人就不斷地去敬酒，但是他們來這裡的目的是什麼呢？tvb now,tvbnow,bttvb) {- @7 e3 H/ x: u1 R+ O
