標題: 工作的關鍵 [打印本頁]

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作者: chrislov    時間: 2025-7-2 12:10 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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" X3 d4 M/ l' v* n* V0 y, ^5.39.217.77:8898有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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7 ]4 F$ ~$ E& ?7 ?; g8 ?她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。# e. X1 [/ B" v2 y

3 V( e( V/ E" v" q! e對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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# [$ L7 O4 |2 p  FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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  ]* j. R! [* a  o9 V9 w公仔箱論壇於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5.39.217.77:88984 v( A  F+ a; T# h) C

+ i, x# M/ D0 Y# o, u  A) \三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb4 R0 ^* j/ e8 d: z  C
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」( F7 L  y5 {4 ^4 v* H

9 E# U7 h( X2 `( s2 b3 O) l正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！, k3 \- d9 Z& p& F: i$ ~
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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( c- {4 ^0 g+ J3 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就在那一刻，她自己也呆住了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# @! f5 {' R* n2 U& d8 u2 ^

, p( I' n1 @! [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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3 Z& U; _; l! A/ @tvb now,tvbnow,bttvb很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇* F1 V1 s  k8 P9 y4 \
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。$ e; h9 U: j5 y. w+ \  v

7 O9 M. B  S1 j5 b8 s8 r; M! j: N尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ r" W$ u. j* a

! R5 c! f6 y; I& @4 D- ^2 o所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？( q/ `3 \* x+ `2 i4 m& g- U; z
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？& }+ ?% ?1 V6 E+ q  S; \7 ?5 b
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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  t3 t0 z' ?/ ~你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇" j$ O8 `" X$ r. g5 M: s

& u# c1 O- ]8 F' K  k公仔箱論壇瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇0 C( [1 n5 q- f, F: `7 u

" L3 p! V1 w. ?& ?& U公仔箱論壇新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？( A. x( s& D0 V9 u5 P
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？

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