! R x: W" }: @; u對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。公仔箱論壇+ ^) |9 W4 Y$ L+ z& L, H ], W6 x
9 U0 N( j \7 W$ R* t+ i公仔箱論壇好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。 6 E% M$ L. O0 x0 A1 t+ \5.39.217.77:8898 + E5 o0 E; j" l# G$ u經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。 - |6 X4 Y6 s0 l+ Y& S5.39.217.77:88985.39.217.77:8898. q& C/ P: F# \( H+ w
第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」 " |& C; N8 r2 n, \: X ) P$ }$ z( Y" y9 y# E" DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。業務主管:「三個月」公仔箱論壇0 b2 |5 m; i+ k, V
) R+ z' }" I& ~ o {9 u" N
老總的朋友:「為何要這麼久?」 3 i) E( w! J8 R- n: Etvb now,tvbnow,bttvb 2 G, i% b3 _( J3 r+ @/ _ l* dtvb now,tvbnow,bttvb業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」tvb now,tvbnow,bttvb" ^0 ]! c, h9 ^9 k$ s3 S7 G9 G
+ J% q' X3 z9 Q% P0 W, q
老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推?; N, `% ~1 S' I. V
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 f. Z; }, u( I. ^8 R
老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 e+ {. H8 O: x; [ G: \7 X4 k
" t3 d9 A; x, \1 A: Ptvb now,tvbnow,bttvb業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」tvb now,tvbnow,bttvb7 A. }. u" x9 p; Z
4 L; x1 y" B. D6 E; C tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 a; U" S# u5 x/ j6 ?0 j