標題: [中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2024-4-21 07:54 AM     標題: 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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7 C" d$ i) Q3 Q' f# o. b9 h公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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5 B% b" R& y+ q' l, C5 A重慶燃氣總經理車德臣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, F( J) }5 s  [9 Z  o
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5.39.217.77:88988 ?9 v6 P+ V# R

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6 |! O2 h  ^; {) j( W& K# ]# uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: l* @1 _# W4 `& d4 V. n
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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6 t8 I' D6 g5 k9 c9 }6 m: q2 `1. 抄錯表、違規估表tvb now,tvbnow,bttvb9 s* K7 ^# u$ ?) \3 N! F9 I; h4 W
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。2 ~" A1 \+ [% j0 L% w

1 I3 }/ N' m" J( K5 t7 Ptvb now,tvbnow,bttvb2. 計費周期混亂
7 w- T. t4 p; u3 k1 s例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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) v/ R0 ?* B3 Z公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。tvb now,tvbnow,bttvb$ [, D! b. E  c0 [/ p
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% }& l  o. R1 H3 O8 g5 B
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。5.39.217.77:8898% C5 }6 f! p- Q- H8 J" Q

/ L1 D2 [, }: i& _5 `# KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ S- Q4 P; x( o2 f/ y) E有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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. |8 K5 z  E5 u. a% K7 P- P1 l7 Stvb now,tvbnow,bttvb3. 價格政策執行不到位
. p, v( a$ w* C+ O2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。# n8 U" Z1 a  W2 T0 U2 d

( o. E- j" D4 O  y; f7 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 換表計費工作混亂tvb now,tvbnow,bttvb4 t- _- V3 }- g0 W2 w8 u- `
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足5.39.217.77:8898  G5 I$ `- W) m
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。公仔箱論壇' g/ I& R; g" @& U6 t
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
; J3 _) ~* R% k; g! W4 e) ^tvb now,tvbnow,bttvb對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。) W! H0 D3 ~( n4 O

0 l5 d% @0 D, d4 K- ^- t公仔箱論壇針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。

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