標題: [中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2024-4-21 07:54 AM     標題: 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。tvb now,tvbnow,bttvb  a0 Z& K; ?. Y$ }7 a
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* z- G+ l& s! j% j9 A7 J

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: s5 P( U7 x# Ktvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社& n0 o) F- n: ?! h; R# G
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+ ?* a! }0 F% N) ?1 S  JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣總經理車德臣。
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0 `: G; X( ]0 Q7 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% |+ {" ?! G: x% S重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。公仔箱論壇8 [8 t1 B( g( N7 }( F+ k
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。! g- i# V$ y$ R) [: ]! I
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。公仔箱論壇/ ^& r1 v  N0 _/ |; A  v

0 c& q5 V/ ?' z* }/ e4 h4 ytvb now,tvbnow,bttvb1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% i8 i" G6 C0 {. ~
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。% `; y9 a- |$ ^; R& A7 U) ~
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2. 計費周期混亂5.39.217.77:88987 l# s4 L3 p/ J
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。; N% T: V0 V; V* D+ k& f
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6 N' B% n2 \& C. Q9 x) h8 z( ^5 i  ctvb now,tvbnow,bttvb有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。tvb now,tvbnow,bttvb7 U5 S- K- b5 H1 n( i' D
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。公仔箱論壇. p% A3 A. O$ ~7 U. X
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( z5 Y. C5 s8 X* N
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。+ F) Z* q) Q$ U' `
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5 f& m( r! m& @! a+ D' r+ Y3 {tvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。公仔箱論壇& t* p; R6 w( Y; K

, H) O# N' Q) y, {6 H3 x# t( {公仔箱論壇3. 價格政策執行不到位
' A/ Q  Q9 E7 X! VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。tvb now,tvbnow,bttvb, s$ p& ^/ U  [9 ^; A$ ~

, f6 N0 f7 D! \) e公仔箱論壇4. 換表計費工作混亂- \  I# d) c1 x0 B. P
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足( }2 y% J0 ?2 {5 p, t* S3 P: t  c
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
/ B% t2 v( d5 ?) v5 G. D1 M對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。

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