標題:
1823代發差餉補發本出錯中心電腦故障引致涉869位市民
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作者:
nt1972
時間:
2009-4-18 07:44 AM
標題:
1823代發差餉補發本出錯中心電腦故障引致涉869位市民
繼 統 計 處 計 錯 數 令 市 民 巴 士 減 價 夢 碎 後 ， 政 府 熱 線 1823 電 話 中 心 由 於 電腦 系 統 故 障 ， 令 中 心 代 差 餉 物 業 估 價 署 發 出 的 徵 收 差 餉 及 地 租 通 知 書 補 發 本 的 賬 戶號 碼 及 銀 碼 出 現 資 料 錯 誤 ， 中 心 至 今 接 獲 兩 宗 投 訴 ， 涉 及 繳 款 人 接 獲 錯 誤 的 通 知 書補 發 本 。 有 立 法 會 議 員 對 政 府 部 門 連 番 出 錯 表 示 不 滿 ， 擔 心 補 發 本 銀 碼 出 錯 ， 累 市民 多 交 款 項 。
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1823 電 話 中 心 曾 向 869 位 市 民 發 出 徵 收 差 餉 及 地 租 通 知 書 補 發本 。 政 府 表 示 ， 直 至 昨 日 晚 上 八 時 ， 中 心 已 聯 絡 了 541 位 市 民 ， 他 們 的 資 料 沒 有 出錯 ， 中 心 已 向 另 外 328 位 未 能 聯 絡 上 的 市 民 發 出 電 話 短 訊 ， 通 知 他 們 有 關 問 題 ， 讓中 心 為 他 們 盡 快 核 實 通 知 書 補 發 本 的 資 料 。 中 心 將 繼 續 主 動 聯 絡 有 關 市 民 ， 以 便 盡快 核 實 有 關 資 料 。
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當 局 將 調 整 錯 繳 款 項
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如 有 市 民 受 影 響 ， 差 餉 物 業 估 價 署 會 酌 情 處 理 逾 期 繳 款 個 案 ， 並 調 整 錯 繳 的 款 項 。 錯 誤 主 要 涉 及 賬 戶 號 碼 及 銀 碼 。
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政府 表 示 ， 差 餉 物 業 估 價 署 的 電 腦 系 統 運 作 正 常 ， 發 出 的 徵 收 差 餉 及 地 租 通 知 書 資 料正 確 ， 但 由 於 1823 電 話 中 心 電 腦 系 統 故 障 ， 令 中 心 代 差 餉 物 業 估 價 署 發 出 的 徵 收差 餉 及 地 租 通 知 書 補 發 本 出 現 資 料 錯 誤 的 情 況 。 市 民 若 曾 經 在 今 年 3 月 26 日 或 以後 致 電 要 求 補 發 徵 收 差 餉 及 地 租 通 知 書 ， 可 致 電 1823 或 2152 0111 查 詢
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立 法會 議 員 李 卓 人 指 ， 若 補 發 本 繳 款 銀 碼 出 錯 ， 市 民 可 能 因 此 交 多 了 款 項 ， 提 醒 政 府 要盡 快 主 動 聯 絡 有 關 市 民 。 他 指 政 府 部 門 近 期 連 番 出 錯 ， 令 人 擔 心 政 府 管 治 是 否 出 現問 題 ， 促 請 政 府 作 出 檢 討 。
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