不少 iPhone 13 用戶也碰到了類似的問題。其中一些用戶的 iPhone 換了新，不過依然有人遇到類似的問題。然而並不是所有用戶都能獲得「換新」待遇，因為 Apple 公司表示，這只是一個軟件問題，而不是硬件問題。
Apple 客服表示「我們沒有注意到裝置硬件方面的相關問題，因為粉紅屏這種情況是在系統鎖定時引起的。此外， Apple 建議用戶備份數據並安裝 iOS 15 可用的最新更新和應用更新，確保系統處於最靈敏的狀態，以排除 App 版本與 iOS 版本之間的不兼容。」
然而這種做法並沒有太大用處，並且這種情況也不僅局限於 iPhone 13 系列，一位 iPhone 12 的用戶表示，他在拍照時遇到了同樣的問題，屏幕定住了，同時變成了粉紅色，接下來就重新啟動了。並且一位出現粉紅屏問題的 iPhone 12 用戶還留言表示稱，按照官方客服要求還原設定、升級系統等均無法解決粉紅屏問題。| 歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.77:8898/) | Powered by Discuz! 7.0.0 |