標題: [香港] 從空中巴士服務乘客落地轉行揸巴士　空少車長難忘講早晨反被罵~ [打印本頁]

---

作者: manyiu    時間: 2021-10-22 11:23 AM     標題: 從空中巴士服務乘客落地轉行揸巴士　空少車長難忘講早晨反被罵~

2021-10-22 08:00
' Q% L# l1 o! \# S$ LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 a/ _' \6 E. H, q/ x: m& r& c! |5.39.217.77:8898去年10月21日，國泰航空宣佈裁員重組，削減8,500個職位，多名航空從業員加入失業大軍。事隔一年，有人轉換跑道，從空中巴士服務乘客，轉為駕駛城巴。
- a: a4 i: d" B9 P$ W8 X% |0 ?! RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 v& Y! J2 C$ T. p2 ~. z3 J5.39.217.77:8898現職城巴全職車長的王振霖，本身是海陸空交通工具迷，疫情前原任職航空公司機艙服務長。但疫情下收入大減，決定轉行做全職巴士車長。無論在空中巴士機艙，抑或巴士駕駛席，他笑言，會用上同一套溝通技巧，主動與乘客打招呼，不過就試過碰壁，被巴士乘客反問「做乜事無啦啦打招呼？」不過良好待客態度總有人欣賞，他更多次獲乘客加許，中秋節時更獲乘客送贈月餅。
1 Q+ a% E2 \! a5.39.217.77:8898公仔箱論壇* G' L  X. d8 u2 G" D
另一名航空從業員羅幸倫，曾任國泰空姐3年，之後轉到後勤部門。不過同樣因收入考慮離開航空業，加入匯達交通任學習及發展統籌員，向同事提供培訓。她笑言，自己是部門內唯一女性，接觸後眼界大開，計劃日後考取巴士執照，閒時可兼職做車長。
# H6 u) B3 ~+ x4 o. z! kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! f6 @( g" D) `; t, W& m# l
tvb now,tvbnow,bttvb: }, u* r; x6 I9 R2 }: L9 D: o
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
* l" a& g4 C2 v, _3 j5.39.217.77:8898tvb now,tvbnow,bttvb2 h/ e) k4 A% R/ I$ k2 I7 K

# q4 L9 P1 N' L8 l- [5 ]8 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! u: }! Y: ^) J4 F: c
+ E) q% y. U" }4 I& X* F- J/ o. Z
公仔箱論壇5 g0 J2 o8 l1 I4 s3 D! x
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）公仔箱論壇7 B2 ], l+ A9 t0 z0 @4 o, }3 j
公仔箱論壇* E$ K; z" A- Q2 c% b
- R) @/ |9 w3 l* e3 [7 n6 Z5 D: ^+ u
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）5.39.217.77:8898+ Z7 _8 ^9 W8 U+ q3 k
7 O$ A2 q6 J/ H" L& o, P- r8 ?! w

: p; y/ V+ }. u5 Y: w5 L* E. kStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）5 C, |# V  |7 r/ @
公仔箱論壇( R3 `, n8 g9 w& Z2 ~- V( Y
港龍結業一周年專題：
, t0 @  Y9 t2 e: t" Q" n. gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( l* a9 C, ]* U* C% qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。80後的王振霖﹙Stephen﹚自言是巴士迷及飛機迷，收藏的巴士及飛機模型各有過百件，畢業後原從事市場推廣工作，但在客機及巴士工作，「做運輸」一直是其「Dream Job」，於是寧可減薪追夢，「唔再喺一個黃金時間追求理想嘅話，可能呢一世都唔會有」。5 d8 d1 W0 s0 c% A: X0 p4 A

! ]$ p# K3 j& j; F; s2 x2 I* _( Dtvb now,tvbnow,bttvb於是Stephen成為兼職巴士車長，再加入航空公司任全職空少，兩份工作雙軌並行，至今約7年。他慶幸兩間公司都接受「上天又落地」，既可駕駛雙層巴士，又可在空中巴士服務乘客，更升任至機艙事務長。公仔箱論壇3 Y  y* t+ r' _5 H7 g4 a5 U/ a

3 l+ t  t+ x6 k公仔箱論壇9 N  ^3 W* R9 p9 r# s( F
Stephen視巴士車長及空少為其夢想職業。（張浩維攝）tvb now,tvbnow,bttvb5 E  \7 M) _1 A

) U  A9 r0 j( `1 w' u% f0 }! Rtvb now,tvbnow,bttvb可惜疫情下，航空業接近停擺，Stephen正職工作量不足，收入大減，「其實真係好徬徨，唔知會點樣，唔知公司捱唔捱得住，啲同事又會點樣樣呢，真係會擔心」。幸好，航空公司批准下，Stephen去年4月起，成為全職巴士車長。/ k! F7 i1 H" m. _- O. z
tvb now,tvbnow,bttvb/ Z) d. K# {& `3 I
應用空少技巧　主動與乘客打招呼TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ?! L* {" g6 i, I% ?4 [* n
暫別天空，Stephen卻不忘空少身份，會使用過往在航空業習得的「Magic Wordings」與乘客溝通，例如主動打招呼。當乘客有難題則主動協助說，｢睇下有咩幫到你手啊｣。假如塞車延誤，亦會主動致歉「哎呀唔好意思啊，可能因為之前嘅交通情況，所以會引致到有少少嘅延誤，真係對唔住啊。」
7 J2 B% k9 I, p& z! Y# s  ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ d' u' G& G7 ~0 R) R5 k- U; x

; x$ L) D% h6 N9 E5.39.217.77:8898憑藉良好的服務態度，Stephen多次受到乘客讚賞。（張浩維攝）公仔箱論壇$ B% O) i" W# \# _

: y, ?% Y7 l4 G6 q( U' `: e3 t5.39.217.77:8898不過乘客反應有時總會超越想像，Stephen笑言，曾經主動打招呼後，卻引起對方誤會，以為他出言不遜感不滿。
: m- W, ?1 @1 U) o, V3 M5.39.217.77:8898; O' |- \, w  f
▼Stephen與乘客對話節錄▼+ L2 t* ~' ]' P% `
$ q1 c# i+ }- h' c5 V
乘客：「你做乜事無啦啦同我打招呼？」
5 c) y0 ^. L/ rtvb now,tvbnow,bttvb
2 K( @0 A5 T, ^# qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Stephen回應：「唔係，同你say聲hello啫。」
1 W& Z: ]7 h  a) T/ _5.39.217.77:8898
( l9 T' |+ W7 o乘客：「你係咪串我啊？」
2 S, V2 u: q  ^9 J  Utvb now,tvbnow,bttvb1 i6 s) Q0 v  h6 J
Stephen回應：「唔係，我每一個都係貴賓嚟，都係希望你開心上車。」
' Q" l% S! Y/ S2 `
! X2 |5 x# n% y. {! Xtvb now,tvbnow,bttvb雖曾有不快經歷，但窩心事亦不少。Stephen憶述，早前中秋節上班時，他如常向乘客說中秋節快樂，之後有乘客下車時，竟向他送上月餅。良好態度亦獲不少乘客垂青，Stephen曾數次收到乘客的感謝信，這些點滴都留在其心頭。tvb now,tvbnow,bttvb+ A! F4 U/ @: B" ^1 l
tvb now,tvbnow,bttvb8 A( j. W- z' b. O5 u+ ?1 t' r

# Y+ a. x2 ^& y$ S) m8 [/ \( m( C翻查資料，過往Stephen任職空少期間，其殷勤態度而受贊賞，曾有網民拍攝其照片，放到網上加許。(資料圖片／fb群組「又飛啦旅人團by flyagain.la （分享＋交換＋招旅伴）」圖片)
# q6 ~+ l( q3 Mtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb; R5 A# l" @; c' i2 @2 M5 |& U
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- m* d# @; Z' ]7 }2 r
7 h9 E5 h( I) v6 s
除了擔任空中服務員，Stephen亦考取私人飛機牌照，翱翔天際，不過他笑言，始終喜歡與人相處，認為駕駛巴士更開心。如果巴士車長與空服員之間取捨，會如何選擇呢？他認為兩者如菠蘿及蘋果，難以直接比較，但同樣都喜愛，｢兩樣都係真心鍾意嘅嘢嚟，應該盡最大能力做到最好。」
, l9 V0 i2 p8 \' q# O6 X8 \
( P. o& h4 Q$ ?5 N公仔箱論壇
8 s7 u# {; s6 t3 c$ x2 d' S; Z( T5.39.217.77:8898Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
' V: Y0 _# Y( c6 d) F' Y* R1 f" }8 K( q% s

8 l# U/ Y: h, N+ S1 @+ itvb now,tvbnow,bttvbStephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
! r: w" O# D4 I# Z& Z- b$ Ktvb now,tvbnow,bttvb& [/ i" d- B% }, Q  ]9 ^
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）& i" o# z4 ]+ X; B6 a
7 [4 c* Z3 i- u' A4 M. J+ S( O
長期無薪假感浪費光陰　航空公司後勤決心轉行tvb now,tvbnow,bttvb+ ?8 S# N" `/ R) m
轉換跑道的還有羅幸倫﹙Helen﹚，現於新巴城巴母公司匯達交通，出任學習及發展統籌員。Helen於2015年加入航空業，初時擔任空姐，2018年轉到後勤部門，之後負責培訓工作。她憶述，原本每月工作約20日，但疫情下工作量大減，每月只有3至4天上班，感浪費時間，遂萌生轉工念頭，「又無機飛，又無班教，覺得每日都虛度光陰，之後覺得依家係人生嘅prime time（黃金時段），唔想咁樣浪費時間，所以決心積極搵工」。
2 E. ?3 K7 W4 [1 f% O( itvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ t+ c, i" O2 U1 P( s) d

- N7 h% R- H3 s9 T5.39.217.77:8898Helen今年6月加入匯達交通，原本從事航空業。（張浩維攝）2 j& v2 I" n8 p& c9 G

* }7 _+ w, ^. f0 A% r2 |4 Itvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb% ]" ~; r" G$ G) P3 V- @  ?
Helen曾擔任空姐三年。（匯達交通提供）
5 {" X( a4 ^- X- g9 S$ ^+ ztvb now,tvbnow,bttvb
% E2 g3 ~. t5 S) B5 A
5 k8 O# U9 F9 a7 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 m# T8 j, h6 t5 y# H2 ]到今年6月，Helen加入匯達交通，負責統籌各類型課程，包括車長及寫字樓員工的外間課程。她笑言確有不習慣之處，例如同事不時提到巴士術語，初時一竅不通，「我成日會話，吓即係點解？咩叫前擔、尾擔。」部門內只有她一名女性，又不時需與年紀較大的車長接觸，不過她笑言，過往的溝通技巧仍可應用，而且身為唯一女士，有時反有受「寵愛」感覺，獲得其他人尊重。
& _8 S7 @3 }) p, Q* E) n1 j; Z7 W
( H  l; E" |* a. D2 p; ]$ }tvb now,tvbnow,bttvbHelen坦言，過往從未想過會投身巴士業，也非巴士迷，不過接觸後發覺大有學問，例如巴士有不同款式，現時甚至覺得巴士較飛機更有趣，未有太懷念航空業。談到未來，除了在現有崗位努力發展升職，本身有車牌的她亦打算考巴士牌，閒時可任兼職車長。6 J5 T+ j- P9 z$ |5 t) g
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 p# z! ^+ x, P9 M) Q5 o8 d
匯達交通表示，為配合業務發展，需增聘逾300 名巴士車長，歡迎社會上各行各業，對服務市民充滿熱誠的人士加入。凡持有巴士駕駛執照或私家車駕駛執照滿一年，及年滿21 歲的人士，均可申請加入巴士車長行列。

---

歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.77:8898/)

Powered by Discuz! 7.0.0