今日，據外媒 MacRumors 報導，購買搭載 M1 處理器 Mac 的幾位用家在嘗試還原電腦時遇到了一個問題，電腦無法正常工作並停留在錯誤界面上，提示「準備更新時發生錯誤，無法提供個性化軟件更新」，雖然系統指導用家 rollback 系統或等待修復，但在 macOS 無法運行的情況下，根本無法安裝任何後續的更新或者重裝。簡而言之，設備「變磚」了。 遇到問題的一位網友稱：「我剛剛收到了 M1 MacBook Pro 和 MacBook Air，但因為不需要任何隨附的軟件（比如 Garage Band 和 iMovie），所以嘗試了對操作系統進行還原」。
另一位碰上同樣問題的用家表示，他在與蘋果方面進行了數小時的電話交談後，「他們告訴我，已經有75 個人打電話來詢問這個問題，他們目前沒有辦法解決。」
儘管蘋果目前沒有為該這些用家提供可靠的解決方案，但有用家發現了一種可行的解決方案：在Apple Configurator 2 使用手冊中，該公司提出可藉助另一台 Mac 來恢復變磚的 Apple Silicon Mac 。
這套方案需要用到最新版本的 Apple Configurator 2、一台可運行的 Mac、以及用於連接兩台Mac 的合適線纜，因此成本很高。但通過這種方式，即可對固件進行還原、將 recoveryOS 更新至最新版、並在內部存儲器上擦除以安裝新版 macOS。
鑑於蘋果官方可能在未來推出針對此問題的修復更新，建議大家近期還是避免恢復 Apple Silicon Mac 的系統，沒必要自找翻車。
如果你已不幸中招，還請嘗試 Apple Configurator 方案。畢竟從兩位網友的反饋來看，這麼做是應該是可行的。
另一位碰上同樣問題的用家表示，他在與蘋果方面進行了數小時的電話交談後，「他們告訴我，已經有75 個人打電話來詢問這個問題，他們目前沒有辦法解決。」