公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [香港] 食客質疑中環四季常餐賣「二手」凍檸茶店方查CCTV證實於FB道歉 [打印本頁]

作者: perfectman 時間: 2020-2-28 12:54 PM 標題: 食客質疑中環四季常餐賣「二手」凍檸茶店方查CCTV證實於FB道歉

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: perfectman 時間: 2020-2-28 01:21 PM

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: manyiu 時間: 2020-2-28 02:20 PM

本帖最後由 manyiu 於 2020-2-28 02:22 PM 編輯
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. a" Z9 \- [' z x$ u
食客質疑中環四季常餐賣「二手」凍檸茶　店方查CCTV證實於FB道歉2 x: W0 v; o4 E0 X- X( k) y' N
公仔箱論壇; R2 Y" x0 e7 V5 e, D
2020-02-27 19:01
公仔箱論壇3 [9 d" y8 x+ F# C

有網民在Facebook群組撰文，投訴中環茶餐廳「四季常餐」的侍應給食客「二手凍檸茶」。不少網民看過投訴後，直指餐廳過份，揚言要罷食「四季常餐」。+ Z1 o2 _1 N% t' b

《香港01》飲食記者向「四季常餐」查詢，該店翻查CCTV證實真有其事，晚上（2月27日）於Facebook就事件致歉。

網民「Sofi Fifi」於2月26日在Facebook群組「on9仔女同盟會（on9限定）」撰文投訴。到底「二手凍檸茶」事件是什麼？點擊睇清來龍去脈 .
$ \- }! l1 B/ k1 ~/ C! v

: |, e: E) B$ B1 G+ ^
網民「Sofi Fifi」於2月26日，中午與朋友去到中環茶餐廳「四季常餐」用膳，點了兩碟叉燒炒蛋飯及兩杯凍檸茶走甜。（Facebook網頁截圖）
tvb now,tvbnow,bttvb* K! n0 V( G9 P, V/ d L

不過，「Sofi Fifi」飲了已啖凍檸茶就發現飲品是甜的，要求更換。（「Sofi Fifi」上載圖片）
5.39.217.77:8898/ A7 ~# i9 K8 ^" C" S; e( y

/ R: e o9 y0 n6 |
男侍應A拿走插著黃色飲管的凍檸茶離開，但「Sofi Fifi」見到對方把該杯凍檸茶放入一個正方形黑色雪櫃。（「Sofi Fifi」上載圖片）
& f g! A$ ^8 _; t& ^ p

公仔箱論壇4 i- h1 Z" x4 Z: n, B
事後，「Sofi Fifi」見侍應在黑色雪櫃取出插著黃色飲管的凍檸茶給一個男客人，對方立即就飲了。網民更強調該凍檸茶「一定係我飲過唔要果（嗰）杯」。（「Sofi Fifi」上載圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: W3 T7 E b% Q$ U7 }7 y6 X q0 P

5.39.217.77:88982 b& `7 t4 h* Q$ q! P. ]. [
「Sofi Fifi」忍不住找男侍應B投訴，但對方態度很差，表示「你果杯扔咗」，然後拿垃圾桶過去給「Sofi Fifi」看。（Instagram
tvb now,tvbnow,bttvb. M% ?) J' d- m- \3 N

然後就發生了圖中對話，令「Sofi Fifi」十分不滿，並撰文投訴。（Facebook網頁截圖）
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 _" F+ D0 e( `* E9 b
就這網民「Sofi Fifi」的投訴，《香港01》飲食記者向「四季常餐」查詢後，該店於facebook發表道歉聲明，表示管理層已了解事件並翻看閉路電視，「我們認為要為該等嚴重失誤負上全責，該種失誤是完全不能接受的。在此，我們向四季常餐的客人及香港市民致歉」。「四季常餐」又表示希望聯絡上事主作出補償和道歉。7 Q8 z+ q T5 e0 c" s1 @4 l! O
5.39.217.77:8898% I2 r" s6 z5 h& L) I2 D

5.39.217.77:8898/ H8 L" z/ L( b7 |- S* b6 A1 n$ @
（Facebook網頁截圖）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 r" L0 ?- d+ P
tvb now,tvbnow,bttvb2 F; z0 o1 Z$ ^

tvb now,tvbnow,bttvb/ T* B! Q! b5 {

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! A* l& t; z. x( ]4 x! Z3 N3 C

* A5 d) m: g; C. `% s# h9 ~

. q# H" h/ }( W( V5 B$ w

' z" w# i3 n, b- y) H. ]/ b

當食客有不滿當然要投訴，記者亦訪問入行飲食業30年，更是米芝蓮星級餐廳老闆的謝健豐（Benson），他同時亦經營茶餐廳「豐魔茶廳」，想知食客要投訴可以怎麼做，及一般餐廳會如何處理食客投訴。

作者: manyiu 時間: 2020-2-29 07:17 AM

恐播病毒次子黎耀恩餐廳二手凍檸茶奉客
. R0 p, b; q, b9 g5.39.217.77:88989 Y/ a' P9 j$ m: `3 q. G, p, _
2020年2月29日
tvb now,tvbnow,bttvb2 l7 Q- B7 |2 C# Z$ d
【本報訊】壹傳媒黎智英昨被警方拘捕，無獨有偶，其次子黎耀恩於中環開設的茶餐廳四季常餐傳出「蝦碌」事件，被指將客人喝過的凍檸茶給予另一名客人飲用，令人惡心，在新冠肺炎疫情肆虐下，更可能出現口水「播毒」。餐廳事後認錯並向客人致歉。
9 S( R( o6 l. \' S2 v! \. s" H

S. L# C9 F% d' s; z" C9 p' A
黎耀恩（左圖）於中環開設的四季常餐，在社交平台向客人致歉（右圖）。
tvb now,tvbnow,bttvb/ S5 s2 Q# W- _$ U( y4 t1 \
客人揭發侍應死撐唔知: {4 X7 l5 a& R. a% U
二手凍檸茶事件在網上廣傳，指有客人在本周三（26日）下午一時到中環威靈頓街四季常餐點了凍檸茶「走甜」，於飲用時發現「勁甜」，隨即要求侍應更換另一杯。客人發現侍應拿走該杯凍檸茶後放入雪櫃，之後再有侍應拿出該杯凍檸茶奉客。該客人隨即質問侍應：「依家咁嘅時勢，嗰杯嘢我飲過o架，有冇搞錯呀你哋！」侍應當時稱：「我哋收番嗰杯嘢，點知你飲過啫？」客人隨後反問：「我冇飲過又點知呢杯嘢唔係走甜呀？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ~' f* n# O. t" ~% U' K/ M

社交平台認錯稱會補償
四季常餐其後在社交平台回應，指經過管理層了解事件及翻看閉路電視，認為要為該等嚴重失誤負上全責，該種失誤是完全不能接受，並向客人及香港市民致歉。管理層正認真處理事情並會作出相對措施，包括改善出餐流程和加強同事的服務培訓，防止再有類似事情發生。餐廳又多謝該名客人提醒，並指正嘗試聯絡及補償，望得到對方回覆。

作者: manyiu 時間: 2020-3-1 08:33 AM

黎智英次子二手檸茶醜聞食署證接投訴

2020年3月1日 & M9 o/ b( j' y2 s
5.39.217.77:88984 q* [! N r* j8 ^
新冠肺炎肆虐，口水亦可播毒，而壹傳媒黎智英次子黎耀恩在中環開設的茶餐廳「四季常餐」，日前竟爆出「二手凍檸茶」事件，即把客人飲過的凍檸茶再給另一位客人飲用，引起大批網民鬧爆為「垃圾肺炎餐廳」。有議員則指，現時是非常非常時期，「二手」飲品事件十分驚嚇、令人不能接受，促食物環境衞生署嚴肅跟進。食環署表示，昨日接獲與查詢事宜相關的投訴，會派員作出跟進調查。

8 y( h+ b) C( ^4 r
黎智英次子黎耀恩（圖）。公仔箱論壇& c# v: e; P8 v9 U* G

事緣有食客上周三（26日）下午到上述餐廳點了凍檸茶走甜，但飲後發現「勁甜」，於是請侍應換過另一杯，結果該食客發現侍應拿走該杯凍檸茶後將其放入雪櫃，之後更有侍應將該杯凍檸茶由雪櫃拿出來，再轉給另一位顧客飲用。該食客見狀即質問侍應：「依家咁嘅時勢，嗰杯嘢我飲過o架，有冇搞錯呀你哋！」侍應卻辯稱：「我哋收番嗰杯嘢，點知你飲過啫？」食客當時無奈反問：「我無飲過又點知呢杯嘢唔係走甜呀？」食客最終於網上平台公開事件。

Fb道歉補鑊客人唔收貨
「二手凍檸茶」醜聞爆出後，「四季常餐」曾於Facebook專頁認錯，自認「該種失誤是完全不能接受」，又向客人致歉。惟大多客人似乎「唔收貨」，昨日繼續在其專頁留言鬧爆，形容餐廳為「垃圾肺炎餐廳」、「冇良商人」，又指「要向二手食物說不」、「呢世都唔會再去！」、「道歉有X用咩！絕對唔可以錯嘅事，亦都唔係意外發生，成個行為係人為故意去做，亦都有理由懷疑係餐廳吩咐做，等執啦！」公仔箱論壇 W2 F8 {) F4 \, Y0 t

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! g0 ^4 i% @1 d( d( z+ r
黎耀恩在中環開設茶餐廳「四季常餐」。（朱先儒攝）) j0 `1 \9 y. [
公仔箱論壇( [- u, `( t6 h9 P; N! ^+ a

公仔箱論壇& ?* {0 m! d6 e- n/ ]" s2 J0 D* I
食環署證實接獲一宗與該餐廳相關投訴。
tvb now,tvbnow,bttvb9 X) i4 l9 n# a. M& [
被指拖累餐飲業營商捱轟
議員葛珮帆形容「二手」飲品事件十分驚嚇、令人不能接受。她指食環署應就此事嚴肅跟進，並在確定屬實後嚴懲；又稱現在新冠肺炎疫情嚴峻，市民已是「驚弓之鳥」，不敢外出用膳，餐飲業的生意亦大減，在這個環境下，餐廳就廚房及樓面等衞生水平更應做到「加零一」，以得到顧客信任。惟該餐廳卻反其道而行，爆出有關醜聞，難免令公眾更不敢外出消費。
5.39.217.77:88984 a" m, y+ k) O# ~7 w
食物環境衞生署表示，上述涉事食肆持有有效普通食肆牌照，該署有進行恒常監察和巡查。根據紀錄，署方昨日下午接獲一宗與查詢事宜相關的投訴，將作跟進及調查。

作者: manyiu 時間: 2020-3-3 11:55 AM

黎次子二手檸茶奉客食環署接投訴增至三宗公仔箱論壇. b4 I) Z4 C5 j8 }; |1 \8 F, R8 N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. |; s" P0 n1 }+ q$ l' h5 S; o
2020年3月3日 3 G/ v+ O5 n1 Q

" u$ _ R4 O) O" s公仔箱論壇【本報訊】由壹傳媒黎智英次子黎耀恩在中環所開的茶餐廳「四季常餐」，早前被揭「二手凍檸茶」事件，將客人喝過的凍檸檬茶再給另一位客人飲用，繼續惹來猛烈批評。雖然餐廳已在社交平台上道歉，但不少網民昨仍在其專頁批評，食物環境衞生署昨證實收到三宗投訴，並已向負責人給予衞生教育。公仔箱論壇3 P2 B5 z' d" O8 U3 n; Q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 y" y9 z5 t J+ b7 J

四季常餐被揭提供二手凍檸茶，食環署跟進事件。
5.39.217.77:88983 f, O+ Z! u# y
「四季常餐」的二手凍檸茶事件在網上熱爆，有網民指曾在該餐廳要求少甜的凍檸檬茶，但獲送上偏甜的凍檸檬茶，雖然職員在客人投訴後取走該凍檸檬茶，但被發現該二手凍檸茶竟供其他客人飲用。
/ z9 v" q* G& r. R0 T
食署：向負責人給予衞生教育
四季常餐隨即在Facebook專頁認錯，但至昨日仍有不少網民在其專頁追擊，坦言「聽見都惡心」，有人更諷刺可推出名為「二手飯」食品，甚至改名為「二手常餐」，至昨日有逾一千一百個留言，更有七百多個「嬲嬲」。tvb now,tvbnow,bttvb6 a9 v+ [; z; J1 z" g4 P
5.39.217.77:8898* ?6 i7 d8 P( c5 w$ S
食環署發言人表示根據紀錄，該署近日共接獲三宗相關投訴，已派員到該食肆調查，已向負責人給予衞生教育，提醒他們注意食物安全，以及個人和環境衞生。該署人員會對持牌食肆進行定期巡查，確保食物業經營者時刻遵守相關法例，以及發牌及持牌條件。

作者: perfectman 時間: 2020-3-4 10:08 PM

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://5.39.217.77:8898/)