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標題: 脾氣來了，福氣就沒有了 [打印本頁]

作者: alantiu81 時間: 2008-11-18 02:07 PM 標題: 脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
( m; m& h: e( n不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』公仔箱論壇/ ]# B/ b! p$ k3 B$ m7 B: ^
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 5.39.217.77:8898/ J* z- {- F, z/ p7 a& i
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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有時我們在溝通時公仔箱論壇& {: s) y; H. v. G; U' x' h7 Y
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式

9 g/ ]/ f- Q: d公仔箱論壇例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 5.39.217.77:88980 l/ I0 E: ^1 m; o, x5 T
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受公仔箱論壇# I( o: T6 u; _4 W) o
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
8 E3 ~# k( w. N4 F% @: n6 e你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 P! T) b& R' n1 Y# ~
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 L* ]9 k- ^6 \9 V4 z
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有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
3 g9 q/ A: r7 s5 V; o公仔箱論壇可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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5 a5 @, B5 Q8 g5.39.217.77:8898因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 + W  K9 D  ~5 Q7 [
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 tvb now,tvbnow,bttvb1 p! L; v4 q; G  q, A+ I
而不喜歡被否定、被輕視公仔箱論壇2 g/ n0 i5 v5 i. ]
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所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 tvb now,tvbnow,bttvb0 e, g! G$ A2 ~- [' l1 r
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ tvb now,tvbnow,bttvb* W! x( h& w2 H; b9 n4 C* @$ Y" Q

是『手』和『戈』 tvb now,tvbnow,bttvb# ^) L: }, W+ }! g$ |8 F
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 tvb now,tvbnow,bttvb& g: ^" ]: R3 n4 P# z2 ^1 Y' b: J
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 % |4 e. J2 g6 U
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 8 F, a6 ?2 x& ]2 Y) m" T' E
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ O6 t* t3 |1 H) Y8 M/ ?$ S8 y& z

: Q2 g( R) r/ B) c0 r% J公仔箱論壇因此，我們必須學習公仔箱論壇% F' f( ~3 V) \; `
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 % }0 F# o  |) O+ U( k( s
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 tvb now,tvbnow,bttvb; k2 a  L2 C- S- O

: s, C- D6 b) z  Q, [0 p, t因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀公仔箱論壇9 R) P" w8 A* b" L# \7 p* s. o
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另外，職場溝通中 ; z: }7 D% U2 v+ s$ ~
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 tvb now,tvbnow,bttvb$ c0 d2 r0 g- [) l) H
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
, j! H# d8 V$ D! N也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕公仔箱論壇# @/ I6 o: g2 O" E

有句話說：
; a+ ^0 l0 b; L" L/ Q『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 q+ M' c7 P, P
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 ) O. N6 X! x% a# b
但我們可以控制生命的『寬度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 t+ ^3 L- Q2 S% N+ b5 o

1 Y# Y; B1 q* W/ o' p; \我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
: A5 p4 c& P+ H使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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