標題: [香港] 【中銀熄機】系統升呢同強國接軌？資料會唔會任人睇! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2018-3-31 06:54 AM     標題: 【中銀熄機】系統升呢同強國接軌？資料會唔會任人睇!

(蘋果日報) 2018年3月31日  
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■中銀香港今晚11時起進行系統提升，自動櫃員機服務將會暫停。王子俊攝
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【本報訊】中銀香港今晚進行系統提升，幾乎全線電腦服務暫停。該行員工向本報投訴，指中銀香港為應付與母行系統整合，去年底起實行「三不准」政策，強制部份員工於周六、日加班測試系統，部份人要直踩13日，不獲休息日；系統實施前後一周也不得取假；公眾假期亦要候命，不准離港外遊。員工批評中銀剝削；工會斥做法不近人情，更涉嫌觸犯勞工法例。5.39.217.77:88987 n' \8 Q& I6 x0 j3 F
記者：王家文
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# L# y+ d9 B/ B2 l7 P" H中銀香港本月初通知客戶，指今晚11時至翌日下午3時進行系統提升，暫停多項服務，包括自動櫃員機、使用中銀提款卡、信用卡及銀聯扣賬消費等，網上及電話理財服務等也受影響；並指部份指定分行於明日上午9時會為客戶提供急需提現服務。tvb now,tvbnow,bttvb5 P+ D) ]6 M: H: t

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9 X1 K: q4 ?7 m" x復活節須候命禁外遊tvb now,tvbnow,bttvb" u7 E# M; T; s9 D3 ~  K  }) x! W
有中銀香港員工向本報投訴，指今次系統提升是與母行系統整合，自去年12月中旬起，除應付周一至周五日常工作外，部份員工被強制於周六及日加班，進行新系統操練及測試，主要涉及渠道管理部（Channel Management Department），受影響人員包括櫃枱員、客戶服務助理、覆核員及分行主管等。tvb now,tvbnow,bttvb/ w+ i8 n2 e9 a0 w! n
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該員工指，為趕及系統整合和完成測試，部份員工多次連續工作近兩星期，如由上月26日直踩至本月10日，連續工作13天後才能於翌日星期日休息一天。該員工又指，部份人被安排到培訓中心操練，而且須通過測練合格，惟休息日和假期工作只能強制以工資補償，不獲補假，質疑違反勞工法例。
/ u3 `1 M2 s5 Z/ A( _8 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 y  }" |, X1 u: N該員工指，中銀香港規定分行前線員工除非有特殊理由及獲上級批准，否則今年上半年不准連續放假7天。除強制4月1日公眾假期上班，系統提升前後一周的上班日子也不得取假，包括3月26至29日、4月3至4日及6日；一連數日的復活節長假期亦需候命，不能離港外遊，以防要隨時返行支援新系統運作。員工斥中銀不但剝奪休息日，連外遊權利也扼殺。7 {' T4 v8 B, G0 v8 X; A
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工會質疑違僱傭條例公仔箱論壇0 l$ L; m) c% S; W* i; X
根據《僱傭條例》，按連續性合約受僱的僱員，每7天可享不少於一天、即連續不少於24小時的休息日。除非緊急事故，僱主不得強迫僱員在休息日工作；若僱主提出有關要求，必須另定休息日予僱員。如僱主無合理辯解不給予休息日或強迫僱員在休息日工作可被檢控，一經定罪最高罰款5萬元。
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職工盟零售、商業及成衣業總工會總幹事張麗霞批評，中銀香港要求員工周六及日測練系統，連續工作十多天且不准放長假期，做法不近人情。她指額外測練屬於加班工作，中銀應支付超時補水，非以原工資水平計算，也需提供補假讓員工選擇，或增聘兼職替假人手，「咁大間企業應該要有社會責任，員工要有合理待遇」。她續指，雖然《僱傭條例》列明僱主不得強迫僱員在休息日工作，但因本港沒集體談判權，即使中銀香港提出有關要求，「（員工）好難唔同意」。但她指中銀香港疑以工資取代休息日補假，涉觸犯《僱傭條例》，促勞工處介入。
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9 k8 f' d8 |; N2 n% o" x# Otvb now,tvbnow,bttvb中銀香港回應稱，由於進行系統提升，故安排員工接受培訓及參與演練，並會按政策向加班員工作合理補償，主管可因應工作情況、人手安排等彈性處理，與員工協商議定補假或發放加班費。

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作者: manyiu    時間: 2018-4-1 05:24 AM

共用系統　中銀　集友齊熄機
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(蘋果日報) 2018年4月 1日  
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■中銀櫃員機昨晚11時起暫停服務。黎樹雄攝
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6 J1 o- b+ |8 R" t  T5.39.217.77:8898【本報訊】中銀香港因進行系統提升，昨晚11時至今午3時暫停自動櫃員機及網上理財等多項服務。有市民昨趁中銀「熄機」前趕往櫃員機提款，也有中銀客戶連日來「㩒完又㩒」提款備用。跟中銀使用同一系統的集友銀行同樣要熄機，該行員工更踢爆，系統演習期間頻頻「當機」，模擬進行交易時更顯示「Incomplete（未能完成）」。tvb now,tvbnow,bttvb5 q* r0 z! O" L2 h; z: I

, P3 O( j; N" N5.39.217.77:8898中銀位於中環、旺角及大埔等部份分行，今早9時起為持中銀提款卡或信用卡客戶提供緊急提現服務。昨晚不少市民趁熄機前趕往櫃員機提款，早前已提款數千元的商人陳先生昨晚再度「㩒機」，「驚唔夠所以㩒多少少」。有指中銀系統提升與內地母公司結合，或有保安漏洞，他表示不擔心，「成間公司都係大陸㗎，你要驚都冇得驚，呢一刻冇出事都應該安全」。
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1 D8 C* k( e, A3 o  ?+ F5.39.217.77:8898員工無償加班演習公仔箱論壇8 _5 H" I0 `9 N& U6 \3 V9 |8 j. u
跟中銀使用同一系統的集友銀行，也需提升系統，其位於中環、觀塘及荃灣的分行今日也提供緊急服務。集友員工向本報投訴，指該行去年底起要求員工於部份周末加班演習新系統，並規定3月19日至4月13日，即系統提升前後兩周不得請假，公眾假期也需候命，不能離港。
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" W, X  @; J7 g  P# }6 q/ U  K4 ctvb now,tvbnow,bttvb該員工續指，集友規定每周培訓兩小時，惟演習時系統常「當機」。另有員工指，新系統啟用首周，所有員工必須早上8時返抵銀行，以防有突發事件。有員工批評，集友要求加班，員工不能拒絕卻沒加班費。集友銀行回應指，因進行系統提升及確保服務水平，故安排員工接受培訓及參與演習，並按法規及政策向加班員工作合理補償。9 f4 l+ _7 G% y+ a
■記者王家文、梁銘恩

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作者: manyiu    時間: 2018-4-1 11:23 AM

【中銀熄機】中銀：全線櫃員機回復正常5.39.217.77:8898' S9 b) k! l- R( v+ G: u3 @( g

! z5 n8 B: K  M4 F& q) j公仔箱論壇 (蘋果日報) 2018年4月 1日 tvb now,tvbnow,bttvb# M" Z$ E$ b# l: V* z
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【10:14】中銀香港發言人指出，自動櫃員機已提供服務，其他服務也在逐步恢復中
  R( F" }! Z# H【09:40】市民在部份機場的中銀櫃員機可提款
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機場中銀專櫃，今天所有職員都要取消休假，在機場候命，涉及十多名員工。分行開小半邊門，門外依然擺放休息指示牌，上午9時，3名中銀職員及兩名保安員在門外standby，見到市民欲在櫃員機提款，即上前協助，着市民入專櫃攞錢。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. C; k- g) Q, Y$ N

; V6 _; \: `* U# t5 t) K6 w4 i中銀職員表示，今天分行專櫃只會提供現金提取服務，其餘所有銀行服務如入票、存款等均不可以辦理。
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& l7 I9 p. i' K4 u公仔箱論壇中銀香港為進行系統提升而「熄機16小時」，預計由昨晚11時直至今日下午3時，其間暫停多項服務，包括自動櫃員機、使用中銀提款卡、信用卡及銀聯扣賬消費等，網上及電話理財服務等亦受影響。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 t- v" C5 `! o

* s- w/ F! y7 T  i5.39.217.77:8898至早上9時40分左右，有市民在櫃員機成功提款。準備出發去台灣旅遊的葉生，率先提款3千元。他知道櫃員機服務暫停，但也姑且一試。葉說：「試吓囉，回程畀導遊費嘛！如果唔得就唯有排隊，都有鬆動時間。」他應為今次的「熄機」可接受，「又唔係成日都咁樣，之前都通知晒，ok既！」tvb now,tvbnow,bttvb$ Q+ R: v& M8 ?3 r8 t& r9 I
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移居英國多年的鍾小姐，返港探親，然後又偕家人去泰國旅遊。她沒有留意「中銀熄機」，所以能夠從櫃員機提款也不以為異。她笑說：「香港好方便呀，比起英國。」tvb now,tvbnow,bttvb' T0 k  b3 i$ z- T, s( d; f
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中銀櫃員機於上午10時左右恢復服務。 (金敏琍攝)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 @" \2 ?, t8 Y

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機場的櫃員機顯示暫停服務。 (金敏琍攝)
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(金敏琍攝)
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職員在場協助市民辦理銀行事務。 (金敏琍攝)
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+ _# M7 M+ s: Z4 e% v1 E" @5.39.217.77:8898葉生成功在櫃員機提款。(文兆麟攝)公仔箱論壇0 O; c# f& I+ J. j2 ^: W" n

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鍾小姐沒有留意中銀熄機的通告，能夠提款也不感意外。(文兆麟攝)

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