標題: [香港] 【送機票有伏】衛訊購物滿 $6,500 送機票 機位卻被DQ 遍地苦主 ! [打印本頁]

---

作者: manyiu    時間: 2018-3-18 08:58 AM     標題: 【送機票有伏】衛訊購物滿 $6,500 送機票 機位卻被DQ 遍地苦主 !

2018-03-18 03:14
. V; T. o- g5 A; s7 ^+ ~) l4 i, P6 r6 d# ^: M! p" J

% w! b* i% {& S+ S1 r0 Rtvb now,tvbnow,bttvb; V3 j' {0 v0 G. a
衛訊說購物送機票，壽星女卻換來一肚氣！葉小姐的男友日前參加衛訊的「賞你飛」活動，花了逾萬元購物，再往主辦機構Inspire的網站，登記領取免費來回飛泰國的機票，盼送予女友作為生日禮物，詎料卻換來多番折騰。葉小姐要與主辦機構理論後，才取得機票確認信，着她今日(17日)出發時可往櫃位取機票。但葉小姐於昨晚(16日)生日當天，在網上辦理登機手續，卻被告知其名字有誤，機票要作廢。由於男友欲給予驚喜，已先行飛往泰國，加上訂了酒店，令她焗住要另購機票往泰國。據了解，今次活動已有多人中招，香港01正向主辦單位查詢。
3 N' P3 y, r2 R, l) U% |$ l, s5 \* P7 l1 `# ]* W: v  S; B
5.39.217.77:88981 D2 O# M" d: Y- s
衛訊門市職員指現事件交由客服部處理。(余睿菁攝)0 |# ]4 M1 y; q6 J( Q) _! E5 o7 o
) n( c. W4 Y8 I0 G2 [
年約20多歲的葉小姐現時待業，其男友知悉她喜歡獨個兒往外國旅行，而昨日(16日)為她的生日，早前得悉衛訊舉辦了一個買夠6,500元即送機票的活動，即掏出逾萬元購物，並往主辦機構Inspire的網站登記領取來回泰國的免費機票。
- j2 g/ t6 S* p. [7 j( ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
  r- \) A) d' ?取機票一波三折公仔箱論壇/ J" O) {" d. u( `
詎料要取得這張來回機票，卻不是那麼簡單。葉小姐起初被Inspire單方面指她填漏資料，要取消其參加資格，經與衛訊協商，始成功獲得一封機位的確認信。在信中，所填寫的姓名完全無誤，並着葉小姐於今日登機當天，可直接往櫃台check in就可以登機。  q2 q& S/ K& c4 s) [' V1 d
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. u! U* T0 C- t$ x$ c

) A2 G3 o2 ]: i0 a  T9 J0 Z. Stvb now,tvbnow,bttvb衛訊早前與Inspire一起舉辦購物送機票活動。(衛訊facebook專頁截圖)$ E+ M( i5 j& `: h  k
5.39.217.77:8898- r4 d8 A% H; o7 H, c. [$ p6 h

; P; A1 g" Z% V/ o) k  v$ t公仔箱論壇有網民建議顧客登機前要先致電航空公司，確認機票的名字無誤。(衛訊facebook專頁截圖)5.39.217.77:88983 T' U+ N6 g* J

, c9 [6 V  q' O4 s6 ^0 I$ }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。葉小姐為穩陣起見，於昨日她生日的晚上，經網上check in，卻發現機票上的名字少了一個字，她向航空公司了解，被告知要提早24小時改名才有用，否則機票作廢。5.39.217.77:88980 g3 E6 B1 G. E9 z% A1 }6 C

( T8 B3 x/ F* H. ], Y9 `' H- E& vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。結果要花二千元買機票tvb now,tvbnow,bttvb+ x8 z  x% o9 O; f
於今日(17日)下午，葉小姐再往機場櫃位查詢，獲得同樣的答案，只給予一張確認機票的副本讓她存檔。由於得悉男友已先行購機票往當地，欲給予驚喜，今次的「驚喜」卻異常地大，她需另出資2,000元，才能趕赴當地與男友會面，「呢個生日之旅真係好頽！好唔開心。」她估計返港後，可能要再與主辦機構經一番理論，才能取回機票費。: M" t" c* A2 }2 ^) g9 d* u
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' i- A7 g$ K. M8 n$ A6 ?, C
香港01記者亦在衛訊的facebook專頁，發現原來「苦主」不止一個，有多名參加衛訊是次活動的市民均指自己中招，除了被指沒有資格外，亦有多人的機票名字無故被刪減，更發現起飛的日子多數是周六日，好讓顧客未能及時追討，懷疑是次活動有詐騙成份。有人更着參加者務必在起飛前，要與航空公司確認一次。公仔箱論壇0 W& W' S. \: q* Q4 X$ |+ y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ U* ^: X# B3 p' Z
5.39.217.77:8898+ L9 J6 f* Q3 @
葉小姐要另購機票往泰國會合男友。(受訪者提供)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* g4 w8 R9 c: w) y/ k

( w3 K% {0 Z$ X8 `: O. R8 G公仔箱論壇協辦單位Inspire的推廣活動網頁，亦顯示多間航空公司的logo。(Inspire公司網頁截圖)
8 l3 p* n# v0 Z, k2 M' t
' ^- V' y3 f* l8 h* U8 m5.39.217.77:88983 }/ {  f( S* ?
有網民指他機票亦少了一個字。（FB截圖）

---

作者: manyiu    時間: 2018-3-19 12:41 PM

【送機票有伏】衛訊購物送機票　承辦商狂入錯名　苦主煩足兩個月
3 p; L% j: U% [) Rtvb now,tvbnow,bttvb
( l1 C$ Z# y4 d! \! v$ y5 n4 vtvb now,tvbnow,bttvb2018-03-18 23:42TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. z  n  d) a  `! H
公仔箱論壇; W0 r9 E+ u' R. z- ?; q; |
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  C5 x9 V5 j- F! R. }1 U- v

( d! }. M  G4 e# _. n* STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。購物贈優惠向來是吸客手段，但隨時「中伏」換來一肚氣！繼昨日有苦主控訴參加衛訊「賞你飛」活動，獲免費來回泰國機票，卻在臨上機前驚覺機票名字有誤「被DQ」後，今再有苦主吐苦水，為取得免費機票，過去兩個月內周旋於衛訊及承辦商Inspire之間，親往門市、電話電郵通訊，但機票資料頻頻出錯，至今仍未確定機票能否到手。苦主李先生質疑承辦商刻意打錯名字，藉此拖延時間，若顧客一時大意，隨時要自墊買新機票。公仔箱論壇3 w9 y( b7 n/ E. _; C+ h5 w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: p0 g" _+ j8 B$ R
5.39.217.77:88985 q4 O/ z, Q2 ~
過去兩個月，李先生未能換得名字正確的機票，反換來一肚氣。(余睿菁攝)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( F" o' X' {( g8 o
2 n( y  f  P5 \0 L3 c
衞訊買滿6,500元送機票活動，再有苦主發現文件資料出錯，經歷重重波折仍未收到準確的確認文件，幸離出發日子仍有4個月，故尚可以與衞訊合作的Inspire糾纏。而facebook上亦有不少人留言指因各種原因未能兌換到機票，懷疑Inspire故意出錯，拖延送出機票。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 r; N  T% y# [. @

: q0 G9 j/ t8 ?/ H, R苦主購物近七千蚊送機票1 E& A! y) g4 k3 _5 M" q1 _) @* C& s
李先生早前在衛訊買了一部HTC U11+手機及一隻Ticwatch，合共6,997元。由於買滿足夠金額，可參加衛訊送免費機票活動，遂於1月14日憑衛訊單據在承辦商Inspire 的網頁登記。7日後，承辦商傳來資料輸入連結，李先生遂輸入個人資料。
' ]* W5 e1 w# l6 H, e) B
+ y' R: m9 |! [) h1 @' }% B/ ?5.39.217.77:88985.39.217.77:8898$ d1 s$ d6 o+ s- t/ ~
Inspire提供的電子機票上，乘客名字出錯。(余睿菁攝)# G) ]9 c- \/ a) X4 m
5.39.217.77:88982 o( r' Y0 z- h
tvb now,tvbnow,bttvb( z) a/ p: h8 A5 j& j
李先生發現機票名字再三出錯，遂要求更改。(讀者提供)
3 K: d5 M, o1 m3 |+ [. H6 l* k$ p% b; STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb# @, Y' a. X" ]/ d) |/ _1 c3 Y4 F
取機票過程波折重重5.39.217.77:8898! F! E' A& z6 \% c8 ]) z% Q
然而，取得機票的過程卻波折重重。Inspire以「申請者與可參與推廣活動的優惠券持有者不相符。優惠券已轉讓給第三方。」為由，拒絕向李先生發放機票。經致電查詢後，李先生獲回覆指衛訊收據上只寫有姓氏，未能確定李是否購機本人，著他向衞訊了解。最終，李親自前往衞訊門市，轉交客戶服務部處理後，並於2月18日得到Inspire電郵通知，指將提供中華航空來回台北機票一張的優惠，當時個人資料並無出錯。
) W" F$ N* t2 |3 e3 z5.39.217.77:8898( x. c" w' R0 X1 \" H/ F* `
機票名字兩度出錯至今未更改5.39.217.77:8898) P0 |) k7 n; P/ E4 K! S3 b5 y# @$ O# H
原以為事件告一段落，可以在今年7月15日到台灣旅遊，怎料一波三折。李先生在 2月28日接獲Inspire「當電子機票使用」的確認電郵，李赫然發現機票登記姓名出錯，少了一個L字。李先生要求Inspire更改名字，該公司一名旅遊顧問回覆指會向有關部門反映，同日李先生再收到新的確認電郵，名字竟再出錯，將L寫作I。李先生不勝煩擾，昨晚再電郵Inspire要求更正，暫未收到回覆。
7 J5 O* g1 r3 J1 y( Y7 G+ Z6 j0 w公仔箱論壇
+ y3 V' [* z% c4 I+ d公仔箱論壇苦主﹕員工連續出錯都炒得啦!5.39.217.77:88989 h5 {5 V$ a& B$ R5 l9 _# p
對於接二連三打錯名字，李先生質疑Inspire是否刻意所為，「如果員工連續出錯，咁個位員工都炒得啦！」加上他翻查fb亦發現有多位苦主，更相信Inspire故意錯誤輸入資料，懷疑該公司藉此拖延時間，若事主未有細心察覺，分分鐘被迫購買新機票或加錢再更改名字。
" v9 ~: n8 Y- E6 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 ?  Q$ h- x" D9 [' j- c5.39.217.77:8898其妻 Natalie 亦在facebook發現不少苦主皆有相類問題，更有人被指未有消費清8,000元而被拒絕提供優惠，但明明宣傳時表示只需買滿6,500元。另外，有苦主表示宣傳單張上沒有jetstar航空公司參與活動，最後卻抽中該航空公司，懷疑違反商品說明條例，會就此向海關報案。5.39.217.77:88988 b  Y: ]) o  L7 |, X7 M
公仔箱論壇. b' a( f% H0 {9 q+ C7 t
苦主﹕買張機票都冇咁煩
, Y4 m% ?. |: y! m) Vtvb now,tvbnow,bttvb由於機票一直出錯，李先生擔心空手而回，未敢預訂酒店，希望Inspire可盡快處理事件，亦覺得「買張機票都冇咁煩，反而攞優惠要花很多精神處理。」當事件處理後，為保障起見，他會再向航空公司再確認資料。Natalie認為衞訊亦需為事件負責，「係你話送機票畀我地，你要了解你合作伙伴，亦唔係將客人拋畀佢哋就算。」
6 `* D! `6 m+ W; l4 Z- y+ l7 ^& otvb now,tvbnow,bttvb

---

歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.77:8898/)

Powered by Discuz! 7.0.0