標題:
[中國內地]
辦好7.2億人的掌上政務
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作者:
qqonqq
時間:
2017-8-22 08:09 AM
標題:
辦好7.2億人的掌上政務
8月21日電/怎麼做發票核定?養犬證如何辦理?無需再打電話咨詢,只要關注微信公眾號“江幹審管”,向內嵌的智能客服提問,就能迅速得到全面回答。浙江杭州江幹區推出的智能咨詢服務,讓百姓動動手指便坐享服務,正反映了從“網上政務”到“掌上政務”的新變化。
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群眾在哪裡,政務服務就覆蓋到哪裡。當手機網民數量超過7.2億,政務微信、客戶端,自然也就成了政府提供便民服務、群眾反映民情的重要窗口。“讓群眾少跑腿,讓信息多跑路”,實踐證明,用先進技術優化辦事流程,利用大數據提供公共服務,用“微平台”推動政務公開,在方便群眾的同時,政府也獲得了滿意度的增加。當“交管12123”下載安裝總量近1億人次,當移動端信訪已成為網上信訪的主要方式,“掌上政務”成為走好網上群眾路線的重要渠道。
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習近平總書記指出,“網信事業要發展,必須貫徹以人民為中心的發展思想。”在攜帶一部手機就能“走遍天下”的今天,利用“掌上政務”感知群眾期盼、回應社會關切、服務公眾需求,政府的公信力和群眾的獲得感就能共同提升。
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