標題:
[中國內地]
滯留華山遊客已下山 景區應急救援遭吐槽
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作者:
qqonqq
時間:
2016-10-7 07:44 AM
標題:
滯留華山遊客已下山 景區應急救援遭吐槽
10月6日電/10月3日19時左右,華山主景區突然出現8-9級大風,纜車停止運行,致使大批遊客滯留在西峰索道。新京報記者從工作人員處得知,截至4日上午7點,所有滯留華山西峰索道遊客,已陸續乘坐大巴車抵達華山遊客服務中心。針對前晚滯留遊客做全額退票處理(索道往返280元、景區門票180元、車票往80元)。
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索道停運遊客深夜滯留山頂
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10月3日晚間大批遊客滯留華山西峰索道,引發社會關注。
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3日晚上11點45分,華山旅遊集團有限公司通報稱,由於華山主峰區受到突發8至9級大風天氣的影響,導致西線索道停運,景區出現部分滯留遊客,在氣象部門預測3至4小時內大風還將持續的情況下,景區採取分流措施、引導遊客由西線向東線轉移,通過向滯留遊客提供免費熱水、姜湯、禦寒衣物、食物等人性化服務的方式安撫遊客情緒,並將體弱遊客向室內轉移,同時向夜間登山的遊客做出溫馨提示,勸告其次日登山。
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關於滯留旅客人數,西線索道運營公司稱,“有兩百多人”。現場遊客則認為有接近千人。對此,景區工作人員劉女士表示,由於人員存在流動性,因此難以給出準確數字。
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遊客吐槽景區應急處理混亂
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記者從工作人員處得知,截至昨日上午7點,所有滯留華山西峰索道遊客,已陸續乘坐大巴車抵達華山遊客服務中心。針對前晚滯留遊客做全額退票處理。
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仍有多名遊客反映華山方面應急管理混亂,救援不力。
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“200人?不光是西峰索道,北峰滯留的人還沒有室內通道,大家都在外面被寒風吹著過夜。第二,送衣物和食物?衣服在哪,薄塑料雨衣是衣服嗎,冰冷發硬的饅頭,幾個人還搶不到一個。第三,那麼多小孩就鋪著一層塑料在外面睡覺。解決方案呢?”一名遊客發微博稱。
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對此,景區執勤工作人員劉女士稱,“昨夜風力瞬時達到9級甚至12級,我們做不到預測,只能緊急應對。”
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對於滯留遊客,她表示,“肯定保證每個人的安全,但不可能每個人的需求都滿足,肯定先安撫老人和小孩,室外的往室內遷。食物供給都是各個站點就近取,山下配合,緊急運送,包括水、方便面、饅頭、雨衣,全部先供給遊客。”
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目前,景區發布消息稱,由於東、西兩條索道運力已處於飽和狀態,且持續受到強風影響,兩條索道停止售票,請遊客選擇從華山峪步行上山。
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