標題:
[中國內地]
20元掛員工手臂 食客不滿服務可撕走
[打印本頁]
作者:
serrurier
時間:
2016-9-16 04:56 AM
標題:
20元掛員工手臂 食客不滿服務可撕走
20
元掛員工手臂
食客不滿服務可撕走
1 n* @( _7 m7 A- F- G6 Ttvb now,tvbnow,bttvb
9 p' }; W% T7 C, Z
[attach]3450940[/attach]
. `" d5 b" J4 h- \8 ~0 q
7 q) L+ ~. P5 Q( [tvb now,tvbnow,bttvb
浙江台州臨海有家餐廳的服務員，每個人手臂上都掛一個塑膠套，裏面塞
20
元鈔票。餐廳老闆規定，只要客人對某個服務員的服務不滿意，就可以將其手臂上的
20
元拿走。
公仔箱論壇" ^) W( O/ Y. U# `& r) H2 Z; a
6 E$ f C7 R# m: L. w
這家餐廳叫「去我家」，老闆朱小見說，去年看了《奔跑吧兄弟》時，從「撕名牌」遊戲中找到了提高服務質量的靈感，第二天，便在
26
名服務人員的左肩上掛一張
20
元鈔票，隨後朱小見跟員工說：「這
20
元是服務費，顧客到我們餐廳消費，我們收取的費用中，是包含了一部分服務費的。如果顧客對服務不滿意，那麼這服務費就應該退給他們。」 顧客不滿意，就可以把服務員手臂上的
20
元拿走。如果第一次被拿走，這
20
元先由服務員自掏腰包補上，當月表現良好的話，月底公司會將這
20
元發還給員工；如果出現多次被拿走鈔票，那麼要扣獎金，甚至會被炒。
& l9 r2 K; z# r# `
+ g6 }( L7 F9 _# p, _8 a4 \1 v! hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
有沒有服務人員被拿走
20
元呢？朱小見說：「有過一次，不過後來我們弄清楚了，並不是服務沒做好，而是顧客比較調皮，找藉口拿了女服務員的錢，想試試我們的反應。」
公仔箱論壇+ n1 T1 C3 {. K( u# N
6 U& y, t, [# i: [$ R$ Y# L
這一年餐廳整體服務質素有改善，「以前經常有人投訴，現在已經很少了。」
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.77:8898/)
Powered by Discuz! 7.0.0
