標題:
[疑問求助]
購物糾紛尋求幫助
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作者:
匿名
時間:
2016-7-16 05:59 AM
標題:
購物糾紛尋求幫助
我遇上呢種情況,但我不確定如何處理,請有心人給些建議
幾日前,我在某商場購買了一部平板電腦,此商場類似于黃金或高登（都講出來當然就唔系了）,此平板電腦有三個版本,差別在于ram同網路制式,我進入一家店,展覽窗內明白寫住是2gb ram版本,為了避免購買錯誤,我再三同店員確認,對方言之鑿鑿2gb ram,於是我就購買了,回到家,安兔兔即刻裝上,顯示手機內存1gb,當然隔日去換貨,但店員態度惡劣,凶神惡煞,堅持只能換貨,絕不退款,我說貨不對版,但就是堅持不退,本來我應該據理力爭,然而店員態度實在太糟,好似想打人一樣,我無謂自找麻煩,只好讓他入貨我要的版本,我再補差價,但其實我想退款,此事無謂報警,然而卻不知如何可以合理申訴,程序麻煩的申訴方式又更加無謂,有沒有好計呢？？？
附加笑話一則：換貨當天,我一去到店內立刻打開安兔兔結果給店員看,“機身內存 897mb”,他指著下面一條“機身存儲 18xx mb”話：不是2gb嘛？
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再附一則：因為此店員根本連ram係咩都唔知,還電話問了好久,我臨走前問他：我應該不是找麻煩吧,ram就是1gb,他回答我,不知道,要測試,給我換是因為他不想麻煩了
結果我就離開了,過了約20分鐘我因想起忘記清除資料回去要求,店員竟然不耐煩,幸好最終仍是當我面重設了,但這不是笑話,笑話是......
我臨走前看了一眼,展覽窗內的廣告,2gb ram已經貼上貼紙,改成1gb了,你不是不確定嗎？？
請問有比較簡單的方法可以成功退款嗎？自己去直接要求是已經唔得了.....
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