標題:
[香港]
TNG錢包涉扣錢未繳費 4公司澄清 未授權代收
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作者:
serrurier
時間:
2015-11-10 09:56 PM
標題:
TNG錢包涉扣錢未繳費 4公司澄清 未授權代收
TNG
錢包涉扣錢未繳費
4
公司澄清
未授權代收
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手機應用程式「
TNG Wallet
」近來備受市民追捧，該程式亦設有功能為四間公司提供繳費服務，方便市民。但近日卻出現繳費風波，有市民表示利用
TNG App
的繳費功能繳交電費及煤氣費後，電子帳戶已扣了金額，但經查問公司後，卻發現沒有過數，懷疑被騙。四間公司均發表聲明指有關程式未獲授權代收費用。警方網絡安全及科技罪案調查科昨日接受成報查詢時表示，暫時未接獲相關報案，警方會了解事件。
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「
TNG Wallet
」應用程式有功能就四間公司，包括中電、港燈、中華煤氣及九倉電訊提供繳費服務，以方便市民利用全新程式繳交費用，但不少網民表示藉該程式繳費後，經查詢相關公司後，發現原來沒有過數。
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客戶若有疑問可致電查詢
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網民
Roger Ng
表示「我要取消我的
TNG
戶口，要甚麼手續？」亦有網民稱手機程式未能顯示增值的
100
元，「我星期五都係
sendemail
問增值
$100
冇顯示係手機，但石沉大海，音訊全無！」
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中電昨日表示，除了現時為客戶提供自動轉帳、網上繳交電費及便利店繳費等的繳費渠道外，並無授權任何機構或人士代收電費。中電鼓勵客戶採用自動轉賬繳交電費，省時又方便。客戶如欲查詢有關繳費詳情或有任何疑問，可參考中電網頁
www.clp.com.hk
或致電中電客戶服務熱線
2678-2678
。
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港燈發言人表示，公司目前沒有授權或委託任何手機應用程式（
App
）開發商，以應用程式為客戶支付或轉賬電費。現時港燈客戶有多種電子渠道繳交電費（包括自動轉帳、繳費靈、網上繳費，及銀行自動櫃員機），客戶亦可到港燈客戶中心、郵政局
、東亞銀行、各便利店（
7-Eleven
、
OK
、
VanGO
便利店或華潤萬家等）或使用豐銀行
/
中銀香港存支票機交費，十分方便。
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發行儲值支付工具須持牌
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另外，客戶亦可郵寄支票到香港郵政總局信箱
6600
號繳交電費。因應市場發展，煤氣公司就呼籲客戶如對繳交煤氣費有疑問，可致電
24
小時客戶服務熱線查詢。
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資料顯示，政府早前稱近年零售支付市場的發展一日千里，新的支付產品及服務相繼湧現。為了確保這些支付工具及系統安全穩健地營運，政府建議把他們納入《結算及交收系統條例》下金融管理專員的監管範圍。由於《條例草案》擴闊《結算及交收系統條例》的涵蓋範圍，該條例改稱為《支付系統及儲值支付工具條例》。監管儲值支付工具主要是為了保障用戶的儲值金額。政府建議推行儲值支付工具的強制發牌制度，規定除非持有金融管理專員所發出的牌照，否則任何人都不得在香港發行或促進發行多用途儲值支付工具。
作者:
serrurier
時間:
2015-11-11 08:27 PM
TNG
錢包認未與公用事業成夥伴
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日前有市民透過手機應用程式「
TNG Wallet
」電子錢包，繳交服務費，電子帳戶扣取了金額，但查詢相關公司卻證實未收到款項。警方昨日接受《成報》查詢時稱，已接獲一名市民報案，指懷疑一個聲稱可代顧客支付費用的手機應用程式涉及欺騙成分。案件列作求警調查，交網絡安全及科技罪案調查科跟進。而海關暫時接獲兩宗查詢及一宗投訴個案，現正作出了解及跟進。
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前日多間公用事業公司表明，未有授權有關程式代收費用後。手機應用程式「
TNG Wallet
」昨日承認，暫時未與有關公司達成夥伴關係，其中包括公共事業公司。他們會透過網上系統，代交用戶繳付該商戶的費用，概念與一般服務式住宅替住戶繳交費用相若，當中「一般商戶」費用之結算日期為三個工作天。
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中華煤氣會助客戶追討
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「
TNG Wallet
」創辦人江慶恩表示，應用程式是代客戶，繳付中電、港燈、中華煤氣和九倉電訊等四間公司的費用，又指代客戶繳交費用並不違法。他指公司一直有與金管局商討，預料下星期會收到正式通知，可以申請相關牌照。他又指金管局的條例，要求向用戶提供保障，做好機制要求才會考慮牌照申請。
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其中中華煤氣早前發表聲明，指有關程式未獲授權代收費用。煤氣公司常務董事陳永堅昨日強調，
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電子錢包並非公司接受的支付方法之一，暫時未收到
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向公司過戶，他建議受影響的客戶直接向
TNG
聯繫，但若客戶向煤氣公司求助，會研究如何協助追討款項。
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海關昨日回覆《成報》查詢時稱，根據資料顯示，到目前為止，海關暫時接獲兩宗查詢及一宗投訴個案涉及「
TNG Wallet—
香港人的電子錢包」。有關投訴個案的詳情和涉及的金額，海關現正作出了解及跟進。市民若向海關舉報懷疑違反《條例》的事宜，海關會作出了解和適當的跟進。
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