, h& u# _, ` E4 V1 j+ N5.39.217.77:8898 自由行遊客應向12315投訴tvb now,tvbnow,bttvb. q1 D, X- `' T9 o
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昨日下午,記者聯繫上雲南省旅遊局,對方工作人員表示自由行的遊客應該聯繫12315消費者投訴熱線,雲南省旅遊局更多是針對跟團遊遊客遭遇的不公事件進行處理。隨後下午5時許記者聯繫當地12315消費者投訴熱線,電話一直無人接聽。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ]/ R- @ m; Y, U
$ s, z2 u0 Z3 Y" |+ L; J/ e+ }$ k公仔箱論壇 “910克,18200元。”9月30日上午,雲南香格里拉藏彝大觀風景區的服務員將磨成粉末的霍山米斛遞回給攀枝花的彭女士時,後者吃了一驚:“我一直以為是20塊錢一斤,這時候我才曉得,是20塊錢一克!”* @+ n7 D* w+ s/ e2 k
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刷了兩張信用卡付清182000元後,彭女士和丈夫提著霍山米斛出了風景區。“我不曉得那麼貴,曉得的話肯定不會要啊。”彭女士叫苦,已打成粉的霍山米斛,無法退貨。 & N. h9 k- A4 L0 [$ |% U: qtvb now,tvbnow,bttvb * s c& G7 C9 u# @1 h1 z公仔箱論壇 昨日,彭女士向成都商報熱線投訴稱,在看到青島“天價蝦”的報道後,感覺自己遭遇了“同樣”的事情,覺得自己被騙了。公仔箱論壇! @2 t0 s% z4 n# L. g [
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昨晚,彭女士告訴成都商報記者,和家裏人商量後,她希望以每克5元的價格買下這批霍山米斛,多餘的部分由商家補差價。記者了解到,商家也同意改變價格,雙方正在進一步商量中。 & D/ K. i2 v! s( u1 z8 b5.39.217.77:8898 / O, F" R6 c1 M# D 偶遇:7 R3 p$ ^5 a. B9 x9 K1 _
0 L6 [& g6 c% A% H$ y 陌生夫婦提議逛商場5.39.217.77:8898; m% i. y$ S+ { l- G/ E, k. v* a
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國慶大假前,48歲的攀枝花人彭女士打算前往雲南遊玩。到達香格里拉後,9月30日,按照行程,一行人將前往麗江。tvb now,tvbnow,bttvb0 \& a9 U9 L7 l
% g: C+ _% ]$ I" B# }/ N5.39.217.77:8898 路上,他們偶遇一對四川夫婦,“都是四川人,漸漸地大家就聊上了。”彭女士回憶,在路過一條公路時,夫婦倆提議到附近的商場裏去逛逛。5.39.217.77:8898) F7 d* N( G/ K( s; C) H
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市場裏的商品琳瑯滿目,彭女士走走停停,東看西看。要出商場時,此前偶遇的男遊客吸引了她的注意,“男遊客正在找袋子,將一種藥材往袋子裏裝。”彭女士好奇地搭話:“大哥,這是啥子?”對方一邊往袋子裏裝,一邊回答説是霍山米斛,“他説這個東西好得很,對女性而言可以美容養顏,也可以降血脂,強身健體。”48歲的彭女士第一次聽説這種“寶貝”,“男遊客又説,他在其他地方買成40,這裡才賣20。”5.39.217.77:8898# W) l* _1 {$ [8 A
) c% h6 Y4 q- R1 l6 a2 x( j公仔箱論壇 購買:3 Z6 O3 U" W Z+ N
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藥材打成粉才曉得單價是克 + ?0 F. q2 M& e' J6 \: V$ w公仔箱論壇 $ w) v, P% M$ i& C' s; ftvb now,tvbnow,bttvb 彭女士自己也心動了,向賣霍山米斛的商家討來一個口袋,也像模像樣地往裏裝。臨到給錢時,“一旁的男遊客主動給商家説,希望打成粉。商家告訴他,打成粉後分量會有折損,他説不打成粉就不要了。”彭女士説,在男遊客的強烈要求下,男遊客的藥材被打成了粉,隨後,商家又將彭女士的藥材也打成了粉,在此過程中,彭女士稱自己對此不懂,也就沒有吱聲。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 O6 S8 h& X9 H& u
9 B. S( b- u3 l/ M; }' G: ^4 f! d “稱重時,男遊客害怕重量不對,就取下頸上的金鏈子,商家告訴他是9克後,才放上藥材稱重。”彭女士回憶,等到稱自己那份時,商家稱好告訴她“910克,18200元”。“這個時候我才曉得,原來是20元每克,不是20元每斤,打成粉就不能退貨了。” 0 F w9 a! ]+ O- A/ t4 W 8 V9 C7 w! A, f* w: E; ]3 ]4 L 叫苦:2 e0 C) V1 |2 j' g
9 L2 I4 l* j$ c: E7 Rtvb now,tvbnow,bttvb 不敢告訴家人瞞上又瞞下, M* Y8 H: J9 b, `3 T
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“我那時不曉得那麼貴,曉得的話肯定不會要啊。”彭女士心中連連叫苦。一旁的男遊客説,“哪有中藥材論斤數賣的,都是論克數賣啊,這比我在其他地方買的還便宜。”彭女士一旁的丈夫也沒辦法,夫婦倆拿出兩張信用卡,一張刷了15000元,另一張刷了3200元。商家沒有開任何票據,彭女士夫婦提著裝在“香格里拉土特産”包裝盒裏的霍山米斛,走出了商鋪。 8 |, N5 v7 m& R. p" N1 O& htvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇 Y9 ` d' U' P& a6 V) _2 h" E8 c
上午10點過的香格里拉太陽很大,彭女士夫婦倆卻高興不起來,“這18200元,比我們倆旅遊費用還要貴,出去耍都花不了那麼多錢。”5.39.217.77:8898( T/ Y; f b- Q, `* E; a& q' s
& R7 S3 j2 }( ?. n% q( w# H( ^ “我們家還在還房貸,對於工薪階層而言真的很心痛,其中還有父母的錢。”彭女士説自己現在是“瞞上又瞞下”,“不敢跟老年人説,怕他們擔心著急。孩子在外地讀書,也不敢給孩子説。” % j- h! m# z& i L& k7 o7 V! E5.39.217.77:88985.39.217.77:8898' Q' m; `% [" t: p; n; O
商家:TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ G. @1 { y& k! T! `
8 |8 u! P: O( O% V7 w “彭女士可將霍山米斛全部退還” 3 N1 l" k6 N" [tvb now,tvbnow,bttvb ( k& a2 s; Y5 `9 N/ p 昨日16時許,成都商報記者根據商家提供的裝霍山米斛的外包裝盒,找到了商家的電話和網址。電話中對方通過售後與財務人員確認,確實是9月30日賣900余克霍山米斛給彭女士的商家,他們位於香格里拉藏彝大觀風景區。* i, f0 T7 L" z3 M; K. y9 D
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對於20元每克的價格,工作人員表示,“旅遊景區肯定會比外面貴一些。在我的權力範圍內,可以以8元每克的價格計算,中間的差價將退還給她。” 1 i+ X- V! U; ?& [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 b7 o8 T' _$ B9 h/ Q' V7 t
隨後,成都商報記者再次給工作人員打去電話,對方表示經請示老闆,彭女士可以選擇兩種方法,“一是全部退還霍山米斛,公司根據折損,扣除部分費用再退款;二是彭女士提出一個價格,公司看能不能接受,能接受再補差價。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ \1 |' p% U2 }" q4 V0 O
" d0 S5 e. V* h& L 一上車導遊小鐘就開始介紹當天的行程安排,此時行程單上的推薦自費項目:天工開物文化旅遊景區和烏木博物苑,在導遊小鐘口中卻變成了必須繳費參加,而且他還聲稱這是遊客應盡的義務。 / A$ r9 V5 K) k0 Z + w! E, G2 k1 D. Dtvb now,tvbnow,bttvb 導遊鐘某:既然你選擇了這種行程,那就是你有義務去參觀這些景點,當然這些景點呢,也都是另外要付費的。/ p9 W6 k( g. @8 c
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介紹完之後,導遊小鐘便開始挨個座位收錢。10名遊客都乖乖地交了這220元錢。但是由於報名參團時,旅行社承諾過沒有二次消費,推薦項目自願參加,因此包括記者在內的15遊客拒絕交錢。雙方僵持不下,於是就發生了節目開始的一幕。 $ `9 M G9 x9 e! h3 b2 S5.39.217.77:8898 ' V* [6 B) _3 c6 s C 這輛旅遊巴士在加油站停留了將近半個小時之後,迫於行程時間的壓力,司機才終於發車趕往導遊推薦的第一個景點——天工開物文化旅遊景區。5.39.217.77:88981 o# x3 e0 [: L' l8 h, }
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下車後,已經交錢的10位遊客被帶進去參觀。導遊小鐘繼續和剩下的遊客週旋,堅持要大家交錢參觀這個景點。此時,旅遊團中的一名遊客準備打電話投訴。公仔箱論壇# H! W) ]% u n7 F% u1 Y- x6 r J+ r
1 d, Y2 W. O( r9 }5.39.217.77:8898 導遊小鐘:我都是貼著錢給你服務,你投訴我,你覺得你良心過的去嗎?我倒給你貼錢。如果你這樣的話,你就根本沒有意思。 $ q4 G& ?% o- g公仔箱論壇# _4 u: h' ?, a( B+ d
下車後,已經交錢的10位遊客被帶進去參觀。導遊小鐘堅持要剩下的旅客交錢參觀這個景點,雙方發生了爭執。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* l1 q, @0 M) a& \! F* |
; N( J( @& _! I4 PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 那麼導遊極力推薦的這個天工開物文化旅遊景區,到底是一個怎樣的景點呢?記者隨後自行購票進入了館內,記者看見,在一樓和三樓昏暗的展廳裏面,擺放著一些水晶的原石和産品,講解員一直在介紹水晶的強大磁場和對人體的好處。而在二樓,就是一個水晶大賣場,購票進入的遊客,參觀完一樓和三樓之後,全部被帶到二樓的水晶賣場。所謂的文化旅遊景區,真正的目的還是購物,遊客們自然十分不滿。1 l. P+ N K2 y: T v
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導遊極力推薦的這個天工開物文化旅遊景區,二樓就是一個水晶大賣場,購票進入的遊客,參觀完一樓和三樓之後,全部被帶到二樓的水晶賣場。 7 _. [0 H& ]; J3 i7 `2 [tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇3 Z- m( X; [" y( A- R( v$ H+ M
直到上午11點,記者所在的旅行團才離開了天工開物文化旅遊景區,40分鐘後,終於抵達了樂山大佛。進入景區換了一位當地的導遊作為領隊講解。在導遊的強烈建議下,大家都沒有選擇排隊下棧道的路線,很快樂山大佛山上的項目就遊覽完畢,整個遊覽時間不超過2小時,在這期間,導遊一再向遊客推薦第二天峨眉山難得的開光法會。 : t8 Z1 Y/ D* ^7 O! D" zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 * r/ G& D1 J4 q4 V7 X$ m" N$ X0 O" J 樂山導遊:12年一次的平安衝運化煞衝太歲佛光,從農曆的八月初一到農曆的八月三十,這一個月都在舉行。 6 }' M( R& R/ ptvb now,tvbnow,bttvb0 }& R1 [: e2 c& S0 a x
遊覽樂山大佛期間,導遊一再向遊客推薦第二天峨眉山難得的開光法會。 ) B. f; m0 C3 q1 vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 8 b( z1 d3 M. C- NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 按照導遊所説,記者這個旅行團這次正好趕上12年一遇的峨眉山開光大典,非常難得,大家可以去開平安光,不收錢,可是用什麼開光呢?那就得請佛和觀音墜子。 % i7 }+ W4 A% o- Y# n, { 1 a$ ^/ q( |5 J% j, K7 ~, o% o 下午兩點半,一齣景區大門,導遊沒有帶大家去坐車,而是直接把遊客帶到了山下這個名叫福晶堂的水晶店。記者看見,店內擠滿了導遊帶過來的遊客,一排排櫃檯裏面擺放著各種價位的挂件,銷售人員都稱其材質為水晶。4 E( g8 t# n9 b7 M! y) ]6 |7 C
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下午兩點半,一齣景區大門,導遊沒有帶大家去坐車,而是直接把遊客帶到了山下這個名叫福晶堂的水晶店。0 D3 x4 d- o+ ?' b) |
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在水晶店停留了將近一個小時的時間,導遊和銷售人員賣力地向大家介紹了各種水晶及其使用功能,同行的遊客紛紛開始選擇“請佛”或“請觀音”,《經濟半小時》記者也挑選了一塊標價為390元的水晶觀音挂件。 0 r$ B5 d6 L' dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 - A6 m/ R4 x% j& N- X# U2 Utvb now,tvbnow,bttvb 在購買之前,銷售人員始終強調,記者購買的這款觀音挂件是由當地的僧人手工雕刻的。 / h. W" F. C. b6 [' s0 s5 {tvb now,tvbnow,bttvb 9 p M6 _' N) ]5 x) X 結束完水晶店的購物之旅,接下來導遊又帶著遊客來到第二個推薦自費的景點,烏木博物苑。和之前的經歷如出一轍,講解員帶領大家參觀了一圈之後,就把遊客們帶到了一個售賣木質品的展廳,一到這裡,銷售人員便開始熱情地招攬生意。 ; r S6 y0 s( O: f5 ^& f9 T" Y公仔箱論壇 2 w/ n, @1 \! ~. X B: q9 R4 \5.39.217.77:8898 導遊又帶著遊客來到第二個推薦自費的景點烏木博物苑,講解員帶領大家參觀了一圈之後,就把遊客們帶到了一個售賣木質品的展廳。 3 K" \5 F* D0 W. {7 ctvb now,tvbnow,bttvb # z: [; \7 G( b" C9 ]tvb now,tvbnow,bttvb 旅行團又在烏木博物苑待了一個多小時,最後花錢消費的遊客不在少數。下午六點左右,記者所在的旅行團終於結束了在樂山的遊覽,記者感受到,在這一天遊玩樂山的行程中,實際上在樂山大佛景區停留的時間只有兩個多小時,其他的時間,幾乎都和購物有關。* ] c: q; L. g- Q
3 _8 R ]6 l# {7 |5.39.217.77:8898 峨眉山之旅變成“買買買”茶葉新茶變陳茶水晶挂件成玻璃製品3 S/ f# R. k7 k& l+ A: t1 s
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大巴車開始趕赴峨眉山,導遊小鐘也開始向遊客們介紹起了第二天峨眉山的“兩種玩法”。% N$ R P) l2 L. o6 c3 c: |; ]
2 s- Y0 ]4 y/ ?7 f3 G/ M" C9 y! G5 y公仔箱論壇 導遊小鐘:時間上也不一樣,花的錢也不一樣,如果您硬要按旅行社的安排來呢,您花到的錢是225塊錢,如果是按照後面峨眉山的,輕鬆遊的安排,您最多花95塊錢。 ; Q3 h+ W# ]% _3 P( ~ K5.39.217.77:8898 5 I0 R9 J ?" E# jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在前往峨眉山的路上,導遊小鐘也開始向遊客們介紹起了第二天峨眉山的“兩種玩法”。! S) m, K; a; J7 c& a `7 t
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根據導遊小鐘的介紹,峨眉山有兩種玩法,一種辛苦遊,一種輕鬆遊。辛苦遊要四點半起床上金頂,花225塊錢,輕鬆遊可以6點鐘起床,只花95塊錢。不同之處是輕鬆遊不參觀峨眉山最著名的景點金頂,但是更加輕鬆愜意。 + I6 l- p! Y7 A2 J. S% @. i ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 9 j# V; N. c9 ]% W0 e: y4 i 在導遊的再三勸説下,全車25名遊客,最終只有12人選擇按照旅行社原有行程安排繼續旅遊,也就是導遊所謂的“辛苦遊”,而剩下的遊客則在導遊的勸説下,簽字更改行程,選擇“輕鬆遊”,不去金頂遊玩。對於導遊的這一舉動,記者頗感不解,他為什麼要勸大家更改行程呢? 4 t' B4 \* \- ] + @+ Z0 b7 z! G, L, g& ~7 T公仔箱論壇 第二天一大早,就在峨眉山腳下的觀光車發車中心,記者看到,到金頂的車票90元,而到中山區萬年寺的汽車票價僅40元,那麼這裡面的差價既然不退還給遊客,是否就進了導遊的腰包呢? 6 |' o9 O7 J" A% _/ E0 `+ ~' N5.39.217.77:88983 t v( f4 f! O3 Z+ A
記者在峨眉山腳下的觀光車發車中心看到,到金頂的車票和到中山區的車票價格不同,中間的差價不知去向。& x e: q0 ]+ B: K9 [' N, F
1 d; F1 z% l l* u' p* O' f$ C# ` 第二天的行程,隨行的導遊小鐘就返回成都了,由峨眉當地的導遊帶領大家遊覽,那麼這裡又是否有頭一天樂山導遊所説的十二年一遇的開光法會呢?記者趕緊諮詢了景區的工作人員。 ( r6 L2 @% X" j2 } ( \. T9 |& M: @- q* X; Ctvb now,tvbnow,bttvb 萬年寺工作人員:沒有,開光是每天都有的。公仔箱論壇# ?& ]" U3 I/ _/ {" r& L/ b
" n* f9 M6 |5 ~; N+ ^6 e' P 記者:樂山的導遊説有啊。 ' R$ a* J; F. K6 utvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb7 S- ^* ~) ]$ S% ~0 y' K/ o2 i
萬年寺工作人員:樂山説這邊有?沒有啊,開光是每天都有的。 5 t5 W" m, T: P: u1 p6 _+ T( l9 B4 z公仔箱論壇& I, }5 f) n! m' R: `) K
萬年寺景區的工作人員對導遊所説十二年一遇的開光法會毫不知情,遊客們此時也恍然大悟,原來所謂的“十二年一遇”只是樂山導遊推銷水晶的一個噱頭。而就在遊覽的間歇,導遊提出遊客到她家去喝茶。 9 c b) S+ L9 e2 Y- z( L5 @( R公仔箱論壇5 B. _; @1 t( z# z( M, | T
峨眉山導遊:因為咱們一口氣要走六公里,一口氣走完了基本上不可能,所以待會兒你們走累了,我家就在下面,請你們到我家去休息一下,喝喝茶,然後我們再走,好吧。 * }5 \, R* m" z1 g公仔箱論壇& i; {; C8 ?% b' k5 S& r: {" p/ V$ B
記者發現,所謂導遊的家,其實是個不大不小的茶社。一坐下來後,導遊就開始向大家推薦自家的茶葉和藥材。由於導遊説是自己家産的茶葉和藥材,很多遊客都花錢買了一些,但一齣門就有遊客後悔了。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: j. }$ m2 |+ ^# C
9 ~' z) O4 @% i- `' l3 m3 {5.39.217.77:8898 遊客:買了。買虧了,60(元)二兩,300(元)一斤。公仔箱論壇" n* x8 l' s( I) N9 |% Y$ X