談判有助雙方就某議題達成共識,然而,首要條件雙方須認清自己的訴求與目標,並進行「談判協議最佳替代方案」(Best alternative to a negotiated agreement,簡稱BATNA)、「底線可接受的方案」(Worst alternative to a negotiated agreement,簡稱WATNA)的分析。
哈佛大學提倡的談判技巧,為interest based negotiation(以利益為本的談判),著重考慮雙方利益,透過合作、產生「一加一大於二」的協同效應,然後再從中分取利益,如某方擁有生產技術,而另一方則擁有管理的技巧,透過合作,創造出更大的商業價值。
陳錦培認為,學聯及政府應避免視對方為敵人,亦不應帶着「All or Nothing」的想法,應在談判桌上表達對對方的理解,容易讓對方軟化,帶出「我都有為你着想」,尋求可合作的空間;而商業更講求長遠合作的關係:「商業更多時並不是講求一紙合約的利益,長遠的合作關係更是無價之寶,多一個朋友,好過一個敵人!」