“就像狄更斯的《雙城記》開頭寫的那樣‘這是最好的時代，這也是最壞’的時代。”海爾集團總裁張瑞敏，以這樣的句子作為有關海爾網際網路轉型演講的開頭。在他看來，在這個顛覆的時代，傳統企業“規模與範圍”的驅動力已經被顛覆，現在企業的驅動力變為“平臺”，平臺就是快速配置資源的框架。“最典型的例子就是電商，阿裏銷售額可以做到一萬億，但全世界實體店能做到一萬億的只有沃爾瑪。”5.39.217.77:88984 y, z5 T3 `2 a
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“如果我們跟上這個時代，這個時代就是最好的，如果我們不能跟上，對我們就是最壞的。”張瑞敏這樣闡釋自己對於這句被頻繁引用的開篇語的理解。而在他口中“即將被顛覆”的海爾從去年開始已經醞釀了一場疾風暴雨似的改革，與商業模式轉型相伴而來的是組織結構的大幅壓縮與扁平化，這場變革正在導致在海爾工作的近三萬人將在兩年內失去自己賴以維生的工作。' R* B* m' W Y: ^
+ a3 ^) h( P) [& d 海爾內部的“三種人”公仔箱論壇: n) d% v2 s5 W: R4 V
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而經典的經濟學、管理學理論在飛速發展的網際網路時代已經失去了原有的效力。“首先，泰勒的科學管理理論被顛覆了。大工業時代，人是機器的附庸，需要流水線大規模製造，現在需要工廠與客戶“零距離”，需要的是大規模訂制。”張瑞敏表示企業內部的組織形式也正在發生轉變，“德國馬克思韋伯的科層理論，企業現在還保留著金字塔的層級結構。曾拜訪美國通用汽車，對方表示企業內部有14級層級。而現在網際網路的“去中心化”顛覆了這種層級結構，用戶、員工都可以成為中心。”tvb now,tvbnow,bttvb( D3 Z/ f* L7 n
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而對於“金字塔”層級結構的顛覆促使海爾走向“扁平化”，海爾現在內部只有三種人：平臺組、小微組、小微成員；不再存在上下級的關係。平臺組主要是快速配置資源，小微組即海爾內部小的創業團隊，小微成員是由小微組決定招募進組的成員。“這個非常難，海爾探索了很多年。”張瑞敏談起時下在海爾內部展開的這場“斷腕式”革命時，表情凝重。公仔箱論壇3 f6 I3 J, G' G3 ^# M9 o, B, g r1 a
: ^* |6 u$ }9 x2 E* O7 r5.39.217.77:8898 “然後被顛覆的就是法國人法約爾的一般管理理論。網際網路時代資源不再集中于某一地還是某一人，而是分佈式的。”張瑞敏舉了個例子，“現在有句話是説‘世界上最聰明的人不可能在你公司裏’，因為都在網路上。所以我們之前研發部門都很神秘，現在完全開放。我還專門為此去麻省理工，對方院長非常歡迎。” " C( _1 s' @: V( C, y+ r" _& x7 B; r9 i9 ^0 H
這事必須做，而且裁員數一點不算多 9 V% p/ V. o7 {4 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Q1 f" s% ?4 l: x3 m1 A& y# L6 P
“把組織壓扁了，這個任務是非常繁重，非常困難的，特別是在中國。”張瑞敏所説的“繁重與困難”可以通過海爾2013的人力資源數據對比看到。“去年初海爾員工數量是8.6萬人，年底減少至7萬人，裁員比例為18%。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- y2 V: \ g0 D5 N
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組織調整“傷筋動骨”，似乎是全世界大企業的“通病頑疾”。張瑞敏稱曾將組織調整的計劃與IBM前任總裁郭士納交流，對方稱這也是自己生平夙願，然而直至自己退下來也沒有開始這項工程，“涉及20萬人的工作，一旦失敗，整個企業將蕩然無存。” 5 r& n5 S% y7 K. l* @! ~公仔箱論壇 1 `; i; a2 O O公仔箱論壇 “我們也是思考了很多年，做了很多準備工作，去年才開始做。今年預計還要減少一萬。“一直改革態度強硬的張瑞敏並非對外界的非議全無察覺，”外面很多人議論，太不可思議了，太危險。但是解析來看，這件事必須做，而且這個裁員數一點不算多。”。9 q% A' x F' B8 E- S4 h
