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[香港]
訂購家具投訴逾千 較去年同期升近半
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作者:
qqonqq
時間:
2013-11-15 07:17 AM
標題:
訂購家具投訴逾千 較去年同期升近半
(星島日報報道)為粉飾家居，不少人會添置新家具，但可能增添的反而是麻煩。消委會今年首十個月共接獲逾千宗有關訂購傢俬的投訴，較去年同期飆升近半，當中一半涉及貨不對辦及送貨延誤問題，其餘涉及不良銷售手法及價格爭拗。
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曾有個案，投訴人江先生繳付一千元訂金，委託公司訂造全屋傢俬，公司亦派員到他住所「度尺」，並承諾會提供令他滿意的電腦繪圖後，才着手製造。公司其後聲稱電腦繪圖需時，只提供一張總值約十萬元的報價單要求簽署，並要求再交五萬元訂金，但公司遲遲未能交貨，最後更只以傳真發送質素欠佳的手繪圖。
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收到尺寸不對破損沙發
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另投訴人莫小姐於某公司以約五千元訂購布藝沙發牀，但收貨後發現貨不對辦，沙發部分地方破損、尺寸不對、油壓棒變成彈弓棒，以及布料款式均與當初議定的不同，即使職員承諾重做後仍遲遲未能交貨。
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消委會提醒市民訂購家具時，應選擇信譽良好的公司，並將質料、尺寸、價錢等貨品資料，以及口頭承諾列於單據上，日後即使發生爭拗亦有據可依，免招損失。
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