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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]

作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
% Q' Q2 s% a! F% G$ ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& A0 y" Q% W! m, ]5.39.217.77:8898        有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。$ h9 C/ n' G* Y& a

3 S  q) @" O! a7 U# VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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6 f- x# @/ e- `: [% J# p, ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 u# G7 ^# d# f1 M( d
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        不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。4 `7 O  Q4 y- g
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        於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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" l- @4 o( r* w: ?* H4 B! P: ^/ L5.39.217.77:8898        三個月過去了,她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb# }0 R  ?' y; l; ^  D% U) ~5 w
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        心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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6 r# D9 l; f' z$ b2 A6 r# STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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        她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」5.39.217.77:8898% `( h. m& ~6 x! P" ^! Z" C
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        正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!tvb now,tvbnow,bttvb! s, P. w6 j9 E0 A2 g% x2 d1 N2 J
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        於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,5.39.217.77:8898$ o6 h' r7 G+ E6 |) _
        連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」tvb now,tvbnow,bttvb6 Z5 y6 a3 [5 p6 M4 T

% p4 J- e0 Z$ o4 wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        就在那一刻,她自己也呆住了。公仔箱論壇5 B- ]5 {3 c/ b
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        想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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        從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。) y4 h+ }" z$ {$ G
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        很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 a' E, z6 h8 t& V5 w$ z6 T9 s
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        一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。3 [) Q. N+ i( q* O
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        了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。+ J$ O( R5 \7 }9 o: b, o
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        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇7 b8 h# h/ c* c# ^
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        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb  B. g+ t2 {' [- H! x2 e3 K

4 v( G, W5 y  G6 X- i        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?公仔箱論壇1 Q3 X; h6 p& m$ _- B; w0 ?$ \! [

  |, z4 c" V! ~/ C! L& Wtvb now,tvbnow,bttvb        對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 l" |! w% H& z! x

2 b# G$ o9 }  z  J% ^* C5 f( c公仔箱論壇        在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?/ S% ]6 g0 z/ A$ k. M& |8 d) j
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?tvb now,tvbnow,bttvb$ K/ Z( {7 J5 z& b& p* `& ~

% n/ C5 a8 E9 A, J        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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/ ~/ _( s+ H/ mtvb now,tvbnow,bttvb        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?
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        對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?公仔箱論壇4 X0 n: P8 _1 _* a
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        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?# W- a% S' f7 h3 Z2 f& ~5 J
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶!得有功夫才行




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