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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]
作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb. G% t0 O# Q; ?/ D: H  [
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        有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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        她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb! _3 v. ~8 O2 ^4 z& H* N
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        對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。5 s# C8 K0 Y; U, A

: M% h& r  \, ~( ?9 W        不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。5.39.217.77:8898# Q: k4 ^- A, n# `

3 ^, f: Y" y; j' q        於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5.39.217.77:8898! q8 Q/ Q* x2 ~  e' F/ B( ?

- R$ I, i  X# D; f4 S1 P公仔箱論壇        三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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  [5 C; d5 k4 V& Q  a4 [% _3 I        心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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; H- d% b6 M6 ^% a' _tvb now,tvbnow,bttvb        又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」5.39.217.77:8898/ y4 h) `4 {3 T$ ^
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        她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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& i( C% w( y2 z! W  A) I) b( x( }tvb now,tvbnow,bttvb        正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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& k0 n! t" \3 i% ]8 R/ b# rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，8 {5 v* @1 h, c6 M$ S% h. v2 A
        連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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        就在那一刻，她自己也呆住了。
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2 ?9 w; W- m; g* S* Htvb now,tvbnow,bttvb        想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。公仔箱論壇* k- [9 u3 K  M3 x7 t
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        從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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9 S& G/ f# f8 F1 I        很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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        一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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        了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。* A  d  p* H; I# [9 u6 t
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        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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% z. R" u8 S6 s9 G: Y        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。' X, O" d$ F! d( z% Z
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        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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+ x0 I/ N/ x4 h* STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        對你業務往來中重要儀式是甚麼？5.39.217.77:8898) s8 D+ m+ S: x0 o6 Q% H
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        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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% k9 v; C' ?  c5 Z5.39.217.77:8898        在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？5.39.217.77:88987 v1 g% p" A) T7 z. J% l6 Y& r
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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5 B+ i. p3 N: `' }5 W% {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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! R1 _" N, W- J  C+ D( R1 C        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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% C% A2 K2 s6 B3 Dtvb now,tvbnow,bttvb        對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& R, F% c' K. F/ E$ H( i# {
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶！得有功夫才行



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