標題:
工作的關鍵
[打印本頁]
作者:
北京人
時間:
2013-8-3 09:20 AM
標題:
工作的關鍵
對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
8 W( S4 x5 H3 p+ @5.39.217.77:8898
4 A% k( q8 P- h4 {- B( L
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
8 \9 [( a t0 ~5 P" R' P6 h
tvb now,tvbnow,bttvb' G( U/ a8 @ ?2 n. H
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
公仔箱論壇3 P7 [7 x" h6 G3 w6 q0 D
, W8 E; N) }/ [: |, \ S- @5.39.217.77:8898
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
* v3 m7 _0 q, S" F+ t& vtvb now,tvbnow,bttvb
tvb now,tvbnow,bttvb2 l. Z5 X0 d. o. b& L" v. R
不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
% ~! A5 e5 s( ?: m! }; ^) O& E5 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; B: W- W0 F0 R- F( M& q
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ g3 z2 U+ D2 K
公仔箱論壇7 l) h" ^3 P, \4 t
三個月過去了，她開始沈不住氣了。
公仔箱論壇8 Q0 p0 @5 L: H# @7 k! R
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. z: h V1 F3 _8 u$ f
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
公仔箱論壇+ b' t( [' n. R( J! V: D
公仔箱論壇% u, l$ e, C. V$ H* y. d* M
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
' u) q3 z! \' R- p+ r+ n5 K$ G# z
( g/ ]. d1 K. ?( p+ I% W
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
+ P* _4 N# m( B0 x" d4 E
( q9 U. b0 [0 |2 j f
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
5 R+ b5 c9 K. N: y; j, s* e# q5.39.217.77:8898
tvb now,tvbnow,bttvb; P: Q5 Q; f. R5 ^4 K. b
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
; T0 T# p3 C. k, i1 h5 A9 _
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
* F$ c D; r7 o8 y+ Z3 C5.39.217.77:8898
4 y3 S# \3 L; LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
就在那一刻，她自己也呆住了。
; K5 Y. S& U! ~" n
7 O/ l1 T! B- x! g
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
( N8 i$ w! W9 T2 c% a6 A: N" z% m* {5.39.217.77:8898
tvb now,tvbnow,bttvb) ~. p# \( F8 s7 V, B4 B' A
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
2 W D% \2 {! O U' \ z4 T& e2 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5.39.217.77:8898* w7 k% D1 L z
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
% _- H2 _2 w" F- }2 Q2 P
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 r, k- s" C7 ]5 z
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
3 i0 X4 M& s+ c
公仔箱論壇$ I% `$ w, I5 R4 K: O1 h
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. Q$ V- p. w6 R; n1 v3 o0 L
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) D2 @" o1 _6 b7 T
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
' b0 |9 c8 ?7 T9 F+ a& w: Jtvb now,tvbnow,bttvb
) U# Z( ~! j* F ^" H9 L2 F# `: c
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
tvb now,tvbnow,bttvb, q W. P( ?6 ] `
2 ~3 x4 C4 G/ f, i; N6 u& B
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
0 ~( b# ]/ M$ a5 H, _5 T0 P3 ]5.39.217.77:8898
" ]3 u6 J9 C/ j1 l* ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
對你業務往來中重要儀式是甚麼？
2 k5 d( a4 ^. O% S" l
2 j. O) Y) d9 h5.39.217.77:8898
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
/ b% g) e. a$ X/ x% B1 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: d6 ~5 \ ~% @, H) z" b公仔箱論壇
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
5.39.217.77:88981 M8 {& B& F6 L2 W7 U: [
0 M& S# q' V: g
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
& [6 Y9 E) t: l6 H' k* [% |5 H6 J5.39.217.77:8898
3 \* M5 B6 l- ]9 k9 d( T
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
5.39.217.77:8898& P: C/ Y! L+ c) m) t
( z6 q; o, W& Q, Q/ Dtvb now,tvbnow,bttvb
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
$ S6 |8 O8 U- y3 q% C5.39.217.77:8898
# J: C% t( y- n! M
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
7 U c& ` r$ `$ Z+ Z) E4 C, E
$ P7 L3 V( x. x3 x+ T, _: \2 g( g0 p
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
5.39.217.77:8898! s) H; J* g0 T
; o4 R+ ?0 m3 b" R B
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？
作者:
nams64
時間:
2013-8-5 01:01 PM
用心之道
作者:
feihuoliuxing
時間:
2013-8-6 12:52 PM
功夫茶！得有功夫才行
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.77:8898/)
Powered by Discuz! 7.0.0
