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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]
作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb0 W1 e, K% B- G  H. K4 O6 O
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        有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇) U: c# s( S1 }9 v. L5 H4 H
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        她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; P2 {- t; ~/ G1 q
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        對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。5.39.217.77:8898* b" Y8 W# {  `: _

1 [4 `! C( x# W/ [* u1 ^        不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。! Q# I  w$ E9 _

* n8 m& @% @! e) `! h: e! k5.39.217.77:8898        於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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        三個月過去了，她開始沈不住氣了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 {! M* P$ w7 c1 k3 \) H

% w5 |7 T) V: ]+ m8 |" d# r        心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.77:8898; q2 r; T1 x$ [9 ~

, v2 c3 V2 o1 Z+ X* r6 j公仔箱論壇        又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
5 O% i5 n5 Y2 l; f( m5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ k' K  Z4 p4 h) A6 ?, {& E% i
        她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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( `% f& H# k( h9 ~9 b( i3 |tvb now,tvbnow,bttvb        正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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7 M0 S' H0 \6 D  J# L( z: r5.39.217.77:8898        於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
# |# a1 S1 y% k- L( w, I        連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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; N8 {1 m3 H- b  N4 d: LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb8 D' D6 C; W  J  O7 G1 l; e# h
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        想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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% `5 q4 X" R6 R. N# o5 L' U6 f公仔箱論壇        從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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        很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 \# t, L0 V/ d& Q1 `) F& ?  R

% a+ r5 a7 `, m公仔箱論壇        一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb; e8 i0 o% e  S( |

" X" |3 h0 u1 ]公仔箱論壇        了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.77:8898. H1 z7 H. w7 S- m, p: q+ M0 W

% V3 v' {& G3 i6 y5.39.217.77:8898        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。8 f8 c5 q2 t$ E& r4 D4 p8 c2 Y

% C: Z9 |4 X( _$ _. x7 a* v        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb4 n3 d$ {$ P8 _! z% r
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        對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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) g% J# Z2 ^; m3 d3 w- bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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  V& B7 r: H) C6 E9 _; K# O+ ^4 q9 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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; o+ R  i: H. J# U( X. ~. V$ X% x        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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" \2 \3 P$ B" F$ B8 I" K5.39.217.77:8898        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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7 ~3 K2 H. u2 \7 G公仔箱論壇        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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9 E3 J& ~6 {$ ]6 f9 C        對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇1 h) c& w4 s* k  B3 \: j/ U2 M4 ^# ]
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        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶！得有功夫才行



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