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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]

作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb0 W1 e, K% B- G  H. K4 O6 O
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        有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。公仔箱論壇) U: c# s( S1 }9 v. L5 H4 H
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        她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; P2 {- t; ~/ G1 q
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        對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。5.39.217.77:8898* b" Y8 W# {  `: _

1 [4 `! C( x# W/ [* u1 ^        不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。! Q# I  w$ E9 _

* n8 m& @% @! e) `! h: e! k5.39.217.77:8898        於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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        三個月過去了,她開始沈不住氣了。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 {! M* P$ w7 c1 k3 \) H

% w5 |7 T) V: ]+ m8 |" d# r        心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。5.39.217.77:8898; q2 r; T1 x$ [9 ~

, v2 c3 V2 o1 Z+ X* r6 j公仔箱論壇        又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
5 O% i5 n5 Y2 l; f( m5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ k' K  Z4 p4 h) A6 ?, {& E% i
        她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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( `% f& H# k( h9 ~9 b( i3 |tvb now,tvbnow,bttvb        正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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7 M0 S' H0 \6 D  J# L( z: r5.39.217.77:8898        於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,
# |# a1 S1 y% k- L( w, I        連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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; N8 {1 m3 H- b  N4 d: LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        就在那一刻,她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb8 D' D6 C; W  J  O7 G1 l; e# h
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        想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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% `5 q4 X" R6 R. N# o5 L' U6 f公仔箱論壇        從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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        很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 \# t, L0 V/ d& Q1 `) F& ?  R

% a+ r5 a7 `, m公仔箱論壇        一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb; e8 i0 o% e  S( |

" X" |3 h0 u1 ]公仔箱論壇        了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.77:8898. H1 z7 H. w7 S- m, p: q+ M0 W

% V3 v' {& G3 i6 y5.39.217.77:8898        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。8 f8 c5 q2 t$ E& r4 D4 p8 c2 Y

% C: Z9 |4 X( _$ _. x7 a* v        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?tvb now,tvbnow,bttvb4 n3 d$ {$ P8 _! z% r
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        對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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) g% J# Z2 ^; m3 d3 w- bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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  V& B7 r: H) C6 E9 _; K# O+ ^4 q9 ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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; o+ R  i: H. J# U( X. ~. V$ X% x        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
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" \2 \3 P$ B" F$ B8 I" K5.39.217.77:8898        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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7 ~3 K2 H. u2 \7 G公仔箱論壇        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?
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9 E3 J& ~6 {$ ]6 f9 C        對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?公仔箱論壇1 h) c& w4 s* k  B3 \: j/ U2 M4 ^# ]
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        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶!得有功夫才行




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