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公仔箱論壇' A# H8 y6 E7 O. T1 C" L
全球用戶達四億的WhatsApp，傳出Android版下月中開始收取0.99美元的年費，立刻引發網上排山倒海的討論，WhatsApp的香港用戶多達300萬，成為全城熱話並不出奇，但為了這區區8元而動氣有之、醞釀杯葛有之，這現象卻提醒我，有時消費行為與投資行為一樣，都不容易從理性角度來解釋。tvb now,tvbnow,bttvb% a* [1 V5 r: B) f# ~
+ F2 z, q% I3 J" N) e' I 本來，消費者對這件事最正路的演繹，是WhatsApp有其他不用付費的選擇，例如Line或微信。當然，WhatsApp用戶面對芸芸應用，仍然選擇WhatsApp，必然是它有個人之長，如訊息不會被審查及介面簡潔易用，另一原因自然是最多人用，享受到越多人用越方便的網絡效應，這些優勢是否足以留客，就要看8元的年費，跟WhatsApp帶來的額外價值，加上呼朋喚友轉App的成本，孰高孰低。 : a1 }- X- w- n o- f5 A ) p, [& A' I# k& F2 C! j5.39.217.77:8898突然冇着數 大叫不爽 ! M7 \+ n7 m/ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 f, m4 n- _4 ]$ w% X1 G
不過，這種冷若冰霜的成本效益分析，絕不是我這兩日最常聽到的理由，我最常聽到的，反而是「之前都免費，無端端收錢，唔like」。這種情緒反應，是因為用戶的status quo轉差，由有着數變成冇咁着數，如夢熊兄所講，你搞到我變負數，自然要鳴槍示警。至於WhatsApp的收費本身，是否物有所值，都統統被先前免費這條線抹掉了。雖然WhatsApp對不少用戶來說，用量絕對比一眾付了費的應用、玩了幾回便放下的遊戲、買後只看了一章的電子書多出不知多少倍。) H8 {/ r$ o. ^( G! t. y* t
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這種情況，有點像當初一些報紙的網上版，一旦轉為收費，也出現類似的牴觸情緒。這類心障，近年的行為金融學已頗多着墨。例如200蚊買了港交所（388），跌到70元也沒有止蝕，到現在升回150元也不肯賣，就是受到200元買入價這個原初狀態影響，至於港交所今時今日到底還值不值200元，明明可能知道答案，也不想接受。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: X5 k! \- a8 v
1 h6 J' D' W/ Z! H L P 再舉一個類似的心障例子，友人WhatsApp你，被業主加租迫遷的利苑，正向每名幫襯的街坊贈送一隻價值20元的裹蒸糭，即使你身在三條街之外，也可能飛撲去排隊輪糭。但假如你正打算買一部電腦，而友人告訴你三條街外的蘋果門市大減價，每部Mac機由一萬元勁減至9,980元，你可能連睬佢都費事。查實兩者節省的金額一樣，反應卻出奇地大不同。 + s- p; Q# N/ ?% J2 E9 ktvb now,tvbnow,bttvb . G/ N7 l: `; y) m% b8 ?情緒掩理性 促成泡沫 m: J% ]# N6 l* |: T" T
* y1 [) c& a! E+ Y' ~7 O3 T* T* ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 也有認為WhatsApp的Android版用戶條款中，雖然早列明免費使用期只有一年，之後便要逐年繳費，但由於iPhone版只需收費一次，感覺上並不公平。讓公平凌駕產品本身的價值，這也是非理性的表現，卻往往主導了消費決定。即使iPhone版本也收年費，其實對不打算轉用iPhone的WhatsApp用戶來說，是毫無關係的，卻可能令他們順氣交年費。5.39.217.77:88983 K+ N, }+ a8 j3 w
) p. C7 M& y* z 情緒蓋過理性評估的情況，在金融市場及樓市中也時有出現，是促成股樓泡沫或冧市的主導因素。這種心理障礙不易打破，很多時明知故犯，在諸如WhatsApp這等消費行為，時間有可能慢慢矯正心態，正如這一兩年開始有較多報紙在網上收費而站得住腳，反而是金融市場最難看破，看看現時樓市，便知道喝都喝不住。作者: felicity2010 時間: 2013-1-31 07:17 AM
陳牛: 為了8元而憤怒，香港革命有望tvb now,tvbnow,bttvb- Y: [# v7 U; \! F& I; s5 O
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Whatsapp將要開始收費，香港人因此大為憤怒，很多「和平理性」的人說這是港人貪小便宜，甚至譏笑港人有錢買phone沒錢買app，但「一葉可知天下秋」，我看到的是寸土必爭的「權利意識」抬頭，革命形勢將越來越好：既然連仙女都可以變成臭西，這社會還有什麼不可以推翻，不可以改變？香港建國又有何難？ & }, k, R7 L+ a3 u7 |4 y2 H, yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 + I) m) T) p3 g6 N公仔箱論壇有人曾提倡，在對抗中共殖民的時候，民粹的力量要好好利用，更要以仇恨作為策略，搞族群鬥爭。但民粹這東西，你不能說要就要，說不要就不要；不能反蝗蟲的就要，反whatsapp的就不要。昨日可以將「同胞」變成蝗蟲，今日就可以把「仙女」whatsapp變成「臭西」，這就是民粹嘛，有什麼好奇怪的呢？又要馬兒跑，又要馬兒不吃草，世上沒這麼好的事；你需要一批「反蝗」的大炮，首先要給他們喂飽火藥。 0 A3 \- C" H; O" x) h3 ^公仔箱論壇6 @* T3 e9 n" Y: c! c, j. A
昨天你還在說香港人基因好，質素比大陸人高，所以要建起城邦或者城牆進行區隔，如今你又大罵他們貪小便宜、不理性，這讓我們這些小民何以適從？是不是有招一日依靠這些民粹的力量建了城邦立了國，就馬上以質素低為由將人驅趕？我不覺得罵Whatsapp的都是貪小便宜的，我覺得他們都是「革命家」，是來「改變世界」的。說香港人只是為了8元而憤怒，都是格局太小。一昧地說Whatsapp好，就和一昧地說中國好一樣，是中了情花毒，是「Whatsapp主義者」，其實就算不用Whatsapp，也不是只剩下微信可選，正如梁振英下臺了，也不是非得選擇林鄭月娥不可。tvb now,tvbnow,bttvb5 c6 a+ {# c/ g o. Q( T
