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標題: 瓶頸永遠發生在瓶子的上方 [打印本頁]

作者: huichi0426 時間: 2013-1-10 07:01 PM 標題: 瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
: J9 U8 ]( H2 T2 R! j: r公仔箱論壇你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ 9 Y0 |1 U8 O3 r0 I
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
/ a! p7 |) X( M, rtvb now,tvbnow,bttvb 所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；5.39.217.77:8898" k2 a; K% y) O
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
3 p! }0 G$ V+ k/ }- G5.39.217.77:8898 這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，公仔箱論壇0 t+ C/ M2 Y2 ?1 U( p3 c5 Q
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 m0 t! ?/ G6 L$ v$ K7 K
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。公仔箱論壇* K1 n9 q+ V+ j& e! Z
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。tvb now,tvbnow,bttvb1 `" J* \# }9 T- j7 f7 a
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，5.39.217.77:88985 r( Y' G5 S/ q( u/ j& g
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
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怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
4 G5 Q& f" f" \* J 「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 6 Y+ {3 p' R7 E7 r, J# _' [/ t

4 H: W- u# {7 e2 ]. m安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， 6 P3 s1 }: N" d" d& v7 l
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
4 Y# z, |4 Z: G) mtvb now,tvbnow,bttvb 銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中， ( w9 ~+ C$ ?6 d8 F" K) r
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。5.39.217.77:8898, |; a8 U, T( ]0 M& h& ^3 Y

" |6 v8 D) r; G8 N& m: F果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 e( w  I2 Y' V4 L; x# y
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
+ s$ f9 h) i0 j/ Q/ A5.39.217.77:8898 剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，   Z" @0 X7 D3 q
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。tvb now,tvbnow,bttvb. g7 L+ q, @) K& J2 v
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，. a, U/ o4 M$ W' H$ v6 n' V& l2 `7 P
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
+ Q, q, w3 Y, e' h# y; G$ M 然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
! d/ T  m. N; ~( R7 T9 I: W% S0 S 「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， 5.39.217.77:88986 I# J# t4 t, T5 Y+ h8 F3 q/ L
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，5.39.217.77:8898# {) g6 R$ r# P% I, f5 [2 C9 h2 h
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。8 F, z9 r; \& Z
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
; X/ q# M+ `9 F" ^, y 福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
$ o0 _" x! o$ D( u7 G. M, G 中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
0 ?) K$ F, V; m1 R& F 所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
% Y  i+ \1 W; q; N7 j% Z8 G' j- Q這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
% ]0 ?4 b* Y9 c* d" j公仔箱論壇除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
% t3 |! g) C* h7 R4 U5.39.217.77:8898『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；% y3 ]! t5 R; M& V  m
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
+ K/ B, Q! @: H% H 「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，5.39.217.77:8898; M2 z9 Z3 r( m% c/ F/ N* _
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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* {/ g% a. ^" Z' D5 D3 A3 }一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
1 S/ ~9 p& J7 o) C5.39.217.77:8898所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
4 X9 c8 w" U3 M% v7 C 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； / ~$ W+ N" h) g  `# G& w
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
9 l& ^7 K1 E0 J& o, X 最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
! E, \* V9 }2 @公仔箱論壇就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
0 N5 Q: \, C- w, F. a 讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
2 `7 P; N1 ]' w' c 所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 " E, }: y: Z9 |% K; \9 i3 g: X! R
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， tvb now,tvbnow,bttvb& M5 {! ?4 k' `3 m3 |( `
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ a+ V# [3 i2 u7 S
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，公仔箱論壇- I  f. q3 I3 ]/ q) ]2 }
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； tvb now,tvbnow,bttvb2 ^' v/ b! F/ n. }9 F
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
8 X2 J7 D! P6 ?; u我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， 5.39.217.77:8898" Y$ q, t2 N5 w& g" P8 L
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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% G9 ^; _- F5 \9 j* N4 u證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
; ~+ ^: k: H7 g+ k9 x- h# D 願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？: d- @: A% T8 u; W# L/ S/ d  D1 \- J; ^
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
0 l% M* z/ k; B- c 有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 m6 l, C2 w$ x: p6 u
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 - D* d& t) ~# x/ R1 A3 A
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，' }8 [, i: o8 U
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
% {6 _& F! [% R! b8 P% V二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( X- W8 }2 z( A  |( J; ?: ]6 s( e! ?
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
9 J0 U- `) L9 X4 t3 D3 R0 E' P 其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，公仔箱論壇. `  m. A. j1 L7 a5 ^0 Q  A; ~+ `! R
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 tvb now,tvbnow,bttvb  p# j" W9 d7 R- K

各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
9 r# _, P. i; w0 h+ T% C而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
) P: m2 l2 T+ ?0 @5.39.217.77:8898有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，* ~9 ^2 D+ X- b% r) P# a
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. x1 D) C5 |; V: c! f( Y  H6 Q- }
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ 5 s( s- S) r% c: J, u" _% @
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 @7 k$ g2 G+ {6 t/ v% s* E3 o* g
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，公仔箱論壇' V& Y1 i$ w; x. H
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
6 o! u+ |: P! J9 \: _5.39.217.77:8898若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：1 C. _8 I. [1 V% q
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& @& ^1 d# o3 m, Y* A9 e
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：tvb now,tvbnow,bttvb9 ?1 a0 x% G/ ~+ `
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」； 5.39.217.77:8898+ g; B: v) S; b
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」， 5.39.217.77:8898# N$ b1 `4 j' d4 N& M6 f* L
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，tvb now,tvbnow,bttvb7 P' Z8 F7 Y6 T, S7 |
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
( u: S5 V2 Q9 C% w3 y, r 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
" \3 i% o+ [  f) A9 ^5.39.217.77:8898 發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, t9 w( i2 x4 R* l" m
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，公仔箱論壇6 `9 D8 w% C$ q
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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% e: O% l" a, D% Itvb now,tvbnow,bttvb 最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；公仔箱論壇7 Y, r+ c/ j7 b7 U0 O) N7 A
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，
8 g4 b( L! l- V: }; Y 我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、tvb now,tvbnow,bttvb  D) Y! T/ W8 [4 T
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； 5.39.217.77:8898, v8 G- P! ^$ {6 v+ ~
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 {5 @+ L4 w- v7 b
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； 5.39.217.77:88980 m4 K% U7 f" E1 z9 x
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； - S+ s. W8 z+ m2 N
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。

' s0 O# P. w8 P5 Q+ ?公仔箱論壇以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， tvb now,tvbnow,bttvb# o! o8 x5 Y. C3 n% X. ^6 Q
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
% P% Y, x) K8 {# Y9 `4 \  K十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，公仔箱論壇+ s; g% f! ?4 H/ Y4 ~# C3 C; [% k; T
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；7 B, M/ i& b- Q& K, @( P& T! T4 R
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
* s" L' Q  G8 z! g+ K你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，3 S: `, o2 p) r# I% y8 Q7 t
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。

1 p5 A7 M( d* K1 ~tvb now,tvbnow,bttvb所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，公仔箱論壇* @" E% E: {% O; x8 P' J$ d1 ^5 l
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
$ Q$ v: R7 Q, J' M9 I 你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話 ! E) r8 Z1 H! D6 x$ C0 V5 x
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
& v$ W8 ~6 [. g# t 未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。

' g1 }8 }* C. }( ^* {" l2 k軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
% P0 S! b) {6 }9 P) [1 C 我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。0 v! O7 ?, D; m, {* F1 I" N, Z
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
2 U. ~. x  m* B7 I 所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，) g$ F1 C9 c: `  k: J# R
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），5.39.217.77:8898# P1 i& ^1 O+ q, c- X
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。 2 u" V& a0 s- ^' b

( s) A; r, k1 j! b4 T* ~公仔箱論壇至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； tvb now,tvbnow,bttvb- U5 N% y* e% z2 x) m
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 P8 F3 ]* D+ N4 v' L' _
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、1 ~* r# _1 X: [7 s0 X7 L" |
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 $ ]/ C9 w0 I! g5 G

所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 J2 v1 \- K( T+ A* C: X5 [+ w8 H
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
4 Q* j: d7 k3 J% ]% D% q就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
2 }* j& X' q. q% i& O  {1 r1 J所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，8 P; d& z+ j8 Q1 @: e$ b2 Z1 j
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；tvb now,tvbnow,bttvb7 ^& o3 ~! g( D. A' ?# T: q
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
# V% W, }* q( @+ E 並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
5.39.217.77:88987 c) R, Z- I; H, r# ?; Y0 j& ?
最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， 5.39.217.77:88988 a8 E) `/ C9 i
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
( B# Q' e5 j, W! _) n& j: V( r 不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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