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標題: 瓶頸永遠發生在瓶子的上方 [打印本頁]

作者: huichi0426 時間: 2013-1-10 07:01 PM 標題: 瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
( c8 b9 B: O3 _4 e: g5.39.217.77:8898你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！   Q% Z, d0 l" x/ q; p. y3 T2 g+ X: P
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，7 T3 G& u8 k4 B' b8 s
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；5.39.217.77:8898+ r$ Q0 \- U4 p/ \, e
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，   L5 ^5 v' Z* v) q5 @5 c
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
% b8 e. r6 d, i5.39.217.77:8898 彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& c7 R- N- C4 _+ W7 F
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
, M+ K* k& b5 P. x 妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。

各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，tvb now,tvbnow,bttvb2 O; A. r' H: v7 H& f/ K2 a, V
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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5 |/ m9 c2 t" \& O 台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，公仔箱論壇+ S* k5 r7 k" y  [  @4 x% f( j
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
9 w+ h' s6 }! V6 v- n9 l6 q8 F 各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。tvb now,tvbnow,bttvb0 u$ G  \' u2 N4 k4 n8 p! ]" d

怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
$ k! i6 v$ S7 g5 r! J公仔箱論壇「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。公仔箱論壇7 e! n9 V  U8 F" I
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， 5.39.217.77:8898/ b$ ?+ ]+ L5 L2 C0 \  i
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：) K* z* d: i5 x; |$ O7 t1 C* {9 X
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
/ V  r3 a4 m1 Q8 f1 W公仔箱論壇銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，公仔箱論壇# ]. c! V4 E- Q
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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& O) M+ r! D8 D7 f果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 b8 ?' f! C# t( @) {- C% x2 ?
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
0 i2 G/ j& f2 l& \( d, e 『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 D: y5 w4 h) j. |8 b3 c+ Q
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。公仔箱論壇8 x  r* v' f% [% C7 p
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 `4 A; l% o% H" ~
有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，; f& o3 s% V4 k# o+ @
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
1 t1 U6 L& |  A4 n 「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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3 D8 s' t% c, D9 q, ]公仔箱論壇請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，$ ^& T" N$ n7 \8 [3 A6 T
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，# B- `- \2 m1 a4 I, S6 D+ }& d9 y* J  }
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
# G* v0 j) }5 w  x5.39.217.77:8898 福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，公仔箱論壇" c4 r2 s1 B5 |4 X% b
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
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6 w2 b- y5 K' u& ~% v7 z所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 S$ V; ~- W, V
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
! k, }7 `  c2 T7 l公仔箱論壇這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 Y4 f0 v+ c% G# h# Q
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，5.39.217.77:8898! v- K% Y. d" m: Q
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
: C4 p# p$ x4 n# L# G公仔箱論壇除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，公仔箱論壇/ R+ y' N' M; x2 t- C
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；公仔箱論壇! F. X" Q1 q" ?; ~
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
2 d) ^: d5 h4 ]+ z0 `5.39.217.77:8898 「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，1 I7 z" I% s: G" F
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， # v$ {) \0 ]: z0 j
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
& |* _: n  ^# T" x$ ]& ? 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，5.39.217.77:8898* q. t1 X1 O+ o0 P# D* N" G) j) U
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，tvb now,tvbnow,bttvb- t& B3 A% ?0 Q
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，5 ~2 D# S0 D& e+ q& _* d
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
; H/ R0 O2 ^8 Z- s公仔箱論壇國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。 4 z( s/ a% `/ I4 T
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，  `! s4 q: Z# s4 ?8 L! V& |/ h
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 6 O. t% G$ J4 i3 i3 v) e3 Z
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
' Z3 Z  T2 r+ j& r/ s5.39.217.77:8898 都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
# {' I, Q! ?. Z; D公仔箱論壇那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；5.39.217.77:8898: J6 W6 p- Z& z* [/ }+ C$ m# `
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
6 E: z0 A6 I( A) Q6 N公仔箱論壇第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 L* ^/ L2 ^3 I0 W# R7 R
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 V4 K9 x- [: r; v" {4 `5 |
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
& G& A- k6 F% ^( }' l5 b3 V我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。# D- |+ ~  `5 p  @* ]- k

證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，tvb now,tvbnow,bttvb3 m$ ~9 m  X  y% A- u
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; k% O( Y: E: F5 w
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
7 U5 a3 t8 W8 m7 M) Y; \ 台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨， 5.39.217.77:88982 w5 ~' e+ B- D8 ^
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 " c6 w/ e7 v( ]4 h
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。tvb now,tvbnow,bttvb' L$ n- e- a# C( f' k

七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，5.39.217.77:8898! K0 }& @) \/ Y$ d+ q- [
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
2 T- H. A) v  e- ^二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，5.39.217.77:8898: `' S. B+ g) S. {) m% A5 f0 @
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，tvb now,tvbnow,bttvb0 K' d% k6 |1 p1 {* F" M( K
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
0 \' ~9 i+ X7 r 這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；+ }# n' j: O% g% ^- {
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，+ a1 U' o; ]% \
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 ' M* |4 c0 E( o+ S, z1 |* T

5 k- c0 d8 r  i; g- {/ a1 Q各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， tvb now,tvbnow,bttvb  P0 y5 U& c) S% v4 D) J# t& s
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
* H' r/ h# I% i5 e; ]1 y有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，5.39.217.77:88981 X! |9 a& B2 E: u! @3 M7 l# N) G9 A
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」5.39.217.77:8898, n# Y* m- q& N' J
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ [, G% y; L( `7 k7 }+ u$ ~2 J0 E6 R
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
1 h1 C0 `+ s: v/ |他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 tvb now,tvbnow,bttvb8 |; x0 b" l$ m3 l$ u, U3 C* `( |4 O% H
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，5 Q, Y* S/ H9 x
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，公仔箱論壇: J  _3 |7 ^3 W. w+ y" f
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：tvb now,tvbnow,bttvb7 ~* c, z# S4 o7 C. g/ {
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 tvb now,tvbnow,bttvb3 Z) V% f: w2 l7 O, y+ I
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
  ?6 e$ E  W. G0 O' J* Q4 s 講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
5 a) |# w, k: G1 C" e這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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7 r% Q, e! N3 f5.39.217.77:8898各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，tvb now,tvbnow,bttvb) J% A9 q- k% Y" M' t. U0 ]: b
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
/ d6 X( b' z) ^ 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，* p5 l# l7 m8 U% u7 h6 F: S
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% W6 `+ M0 ~  y; z' b2 b6 O* D
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。公仔箱論壇: u; t1 W6 y; o- h( s$ m2 }

證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， tvb now,tvbnow,bttvb1 I9 i' f8 x% P1 ?
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， tvb now,tvbnow,bttvb# H! Q9 Z8 H4 k
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
, s' K; Y& b! V. Z- ]公仔箱論壇反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，5.39.217.77:88981 l( S) W8 u# E3 |6 B* s
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
1 V" O9 ^% G( W1 i* Z5.39.217.77:8898 東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； tvb now,tvbnow,bttvb# S* f. i7 b# Z. c' m1 u
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； + ^& K8 }$ E  Z4 o" {2 Z
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。+ [# R+ z: J& j+ E$ _9 \
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, c  M: x/ e% h: B2 {7 `6 a
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；tvb now,tvbnow,bttvb* p+ a6 t& W* H1 a1 e2 h6 C
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。

所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 3 {6 ]5 u  D5 \' g! t- r
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
. u) o. c9 a: R# ~5.39.217.77:8898一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，! D. k: |; o- d5 k
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話公仔箱論壇" l, S: j& A! d( s
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
5 ]0 J, r. J# j! h. R 未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。4 K8 D' [4 A8 j8 k  b8 c, y
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 y! g* B. n3 E1 C( N- M% R
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 M- s7 Y" s% T2 ^
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、% ]0 ~+ _4 m/ O4 @
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
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所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， tvb now,tvbnow,bttvb/ W( F7 v1 E  r9 |% E* d: u
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， 5.39.217.77:88982 W. ]2 Q( z# {; E/ k0 J. T5 [# v
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， 3 F5 ]* _* D& x: i
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，公仔箱論壇7 O. p# a2 [; X& M
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* }" ^% g4 z5 E4 J0 d2 O0 _
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
3 t0 h! c% O8 X 並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
8 x4 n7 h6 \$ d2 l2 N5.39.217.77:8898不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
2 s0 \/ i+ K" V% x! H) F 不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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