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標題: [生活小百科] 接待訪客須知 [打印本頁]

作者: Jpke 時間: 2012-9-4 07:59 PM 標題: 接待訪客須知

怎樣讓客人有賓至如歸的感覺？有幾個細節要注意唷^^
      1.訪客到訪：先簡單打招呼，還不急著換名片，要先帶領訪客到會客室就座，帶路時，要走在訪客斜前方約兩步處。 tvb now,tvbnow,bttvb2 p( u3 [& v: }% Q7 p2 T9 X* w
      2.引領訪客：入會客室時，要將門完全打開，禮貌地請對方先進房內。開門與關門時，都要面向客人。如果客人從遠方來，要先讓客人稍稍休息之後，再進入訪談議程 # }( m7 @; Q; W" V1 ~' T
      3.座位安排：安排座位要注意輩份，基本上靠近門口的座位是下座，靠近裡面為上座。 5.39.217.77:88986 V! ]5 |4 ?9 A3 g) G7 D
      4.上茶時機：雙方換完名片、相互認識之後，才是理想上茶時間。 tvb now,tvbnow,bttvb: M* ?9 B0 {0 r. ?
      5.送客要點：道別時，盡量不要只送到電梯口，要送客到門口，客人若要搭車，必須幫客人開車門，坐定之後為他關門，並目送著客人遠去，直到彼此消失在視線範圍。 ; h" T5 G0 R8 p  P6 A: `# D
      6.貼心服務：如果客人有行李，要幫客人提行李，並將對方的行李送到車上。

作者: ls1209 時間: 2012-9-5 12:31 AM

好formal的接待訪客流程~唔錯

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