|8 p. [1 s9 p1 e更有趣的發現是在問診的過程，我又有了新發現。醫生徒弟的經驗，雖然比較不豐富，但也就是因為他有此自知之明，所以問診時非常仔細，慢慢研究推敲，跟病患的互動溝通比較多、也比較深入。加上醫生徒弟沒有身段的問題，所以很親切、客氣，也常給病患加油打氣，「不用擔心啦！多喝水，睡眠要充足，你很快就會好起來。」諸如此類的心靈鼓勵，讓他開出的藥方，有加乘的效果。 L9 A- M1 r1 u6 }# z [ j$ t- V公仔箱論壇* d0 [( N3 H" E7 f9 x! W0 F! ?
回過來看看醫生師父這邊，情況正好相反。經驗豐富的他，看診速度很快，往往病患毋須開口多說，他就知道問題在哪裡。資深加上專業，使得他的表情顯得冷酷，彷彿對病患的苦痛漸漸麻痺，缺少同情心。整個看診的過程，明明是很專業認真的，卻容易使病患產生「漫不經心、草草了事」的誤會。公仔箱論壇7 h u. b: a. p6 ?0 h8 T- b/ x
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當我向醫生師父提出這些淺見時，他驚訝地張大了嘴巴，「對喔！我自己怎麼都沒有發現！」麥穗的彎腰哲學其實，很多具有專業素養的人士，都很容易遇到類似的問題。並不是自己故意要擺出盛氣凌人的高姿態，但卻因為地位高高在上，而令人仰之彌高，產生遙不可及的距離感。 ; R( @+ H$ p4 g+ d) e. ?: Y* }. v公仔箱論壇 3 f7 ]2 g! i8 @, ?別忘了！愈成熟的麥穗，愈懂得彎腰。或者，我們也可以來個逆向思考，愈懂得彎腰，才會愈成熟。保持謙虛和擁有成就，也許就像魚與熊掌般難以兼得，但也絕對不是二選一的單選題。只要隨時提醒自己，放下專業的身段，願意誠懇和比你資淺或職務位階低的人好好溝通，擁有成就的同時，依然可以有謙虛的心胸。公仔箱論壇# u, O( m( j- f
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換句話說，有專業素養、也很會做事，的確是成就自我的重要基礎，但溝通的技巧和友善的態度，卻是不可或缺的要件。公仔箱論壇9 e9 N4 P: y3 L% k
/ q, n+ O# S( [) [有些學識很棒的人，常被譏評為：「躲在象牙塔裡！」其中一部份的原因就是出在他們既不善於溝通、也不樂在溝通，與外界的接觸愈來愈少，他不了解別人，別人也不會懂他。 3 O3 z/ s5 M d* n5.39.217.77:8898* s. a0 I9 w5 h: E& ], Q7 o' W
3 B% j F4 P3 ?, g G+ ?, T6 A愈成熟的麥穗，愈懂得彎腰；愈懂得彎腰，才會愈成熟。 保持謙虛和擁有成就絕對不是二選一的單選題。 誠如「會做事、也要會做人」的道理一樣，願意溝通的態度就是一種謙虛的表現，將會令你的專業表現，更添光彩！作者: mefor8 時間: 2012-8-12 10:39 AM
