標題: 8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！ [打印本頁]

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作者: marcus0828    時間: 2007-10-12 03:33 PM     標題: 8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！

8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
0 X) y/ M6 Q5 B: \( mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇% }& ^1 v7 s7 h+ c7 e
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。tvb now,tvbnow,bttvb( c4 v5 z6 o& f6 A9 L. U7 X0 X
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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: ]( A( s. ?" Ntvb now,tvbnow,bttvb其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？5.39.217.77:8898+ N! ~2 T# G7 n

$ G! q. ?3 @4 N; h# r, c公仔箱論壇江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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9 d7 u$ @* b: C$ r+ d江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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+ u6 L# s4 u* kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
; M( C3 S+ w/ F# o: J9 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- a5 S  E+ S# ?) _2 p, _再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」5.39.217.77:8898) V6 o  _8 Q. A) r$ x* a7 }0 S: t

4 ]$ m& g7 g$ F. W4 A; Y9 c  D, N/ Y+ o○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
- Y7 R& B# s/ l/ T+ |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898- H) I# Q9 x* t4 P
●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」tvb now,tvbnow,bttvb% u: }! z0 s: ~. |
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情境2：當你被老闆責罵時…
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2 T" I( I2 z2 n9 H, [公仔箱論壇老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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! e0 `/ R# K; [, X- T. Dtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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& K  R' r4 N% @# B% ^公仔箱論壇○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。' D3 v" S. p$ E0 x* i5 t5 U

, W* c8 @- m( L7 h●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 W# \! N. F/ Z
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」* D7 R4 ~2 i' H  O4 ?1 g0 N# n

" p5 o3 _' J4 f/ K# @! W/ T! _員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」公仔箱論壇+ P2 d: N: G# T7 n' n
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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% c7 X; [; S: c; [●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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3 T7 ^- g( u3 X情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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( o8 ~+ I" h7 i# [- R  ]5 e7 ?0 M老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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: [" M* _- Q( u& s2 X2 S5.39.217.77:8898員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」9 i- C2 |& H+ Q: F1 ]1 y2 I
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。. ]1 a( [. i& I6 f

% V  j# [( B$ [* c& l5 F5 D9 E公仔箱論壇●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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0 c! }0 h5 |) h, D) S情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…% H- y; _! a. T# T9 j# y# g
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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& I8 e" `2 {* _; U) i0 k' y2 _員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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4 O' {- f) A: dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! A# e$ V( \4 b4 C4 B. r

0 ~" s( x" {: |+ D4 K. y, ^公仔箱論壇●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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2 q+ p$ B7 h6 P0 N& k5.39.217.77:8898情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」公仔箱論壇$ e, [" d* U# }7 @: y5 V8 A' W
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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( K' q- t; y, e2 k公仔箱論壇●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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) s6 ^+ D- L. `0 }) `! |9 f6 _公仔箱論壇情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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8 u( p: l, q/ p. E+ FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」公仔箱論壇6 m5 \1 c( t, L7 O0 W& r# W7 `5 [

( C/ K! d  n% E6 j員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」公仔箱論壇2 y+ N6 r* g0 N: H9 A
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。tvb now,tvbnow,bttvb0 \' E, g7 w1 s. Y9 @" h& M
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ~- G* g; G* d; k9 n/ W- C

4 D2 h. T% e( \  G6 c5.39.217.77:8898老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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* W6 H, m) X& A; Z# T3 V2 J1 ^公仔箱論壇員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」tvb now,tvbnow,bttvb  ?6 Q, a: q! n% `2 w5 p* B

" `) x- D3 y+ s* J6 c5 H2 [7 d○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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: r1 H; \# E% \8 X) T: a5 a' z! A公仔箱論壇●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」

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作者: lordchoon    時間: 2007-10-14 04:36 PM

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( }+ N% u  }3 c' @. I% T' f% G8 w公仔箱論壇thanks

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