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標題: 客服人員的七種等級 [打印本頁]

作者: sotsot87    時間: 2011-10-6 01:45 PM     標題: 客服人員的七種等級

初級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「嗚...........」(哭泣聲)

中級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」

高級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」

專業客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」

超級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切追訴之權利. 」

終極客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁,讓客戶一直等候...)

無敵客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
作者: wendysky1    時間: 2011-10-6 04:42 PM

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作者: zzleezz    時間: 2011-10-6 08:02 PM

服務員是百毒不侵的~
作者: 龙王    時間: 2011-10-6 11:41 PM

打工而已,别难为客服人员嘛。。。
作者: 天道總司    時間: 2011-10-7 08:32 AM

我七個級數都撞過




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