前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 tvb now,tvbnow,bttvb8 p/ A2 ~; t- }4 r
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
5 B: a- b( |, H" |# n第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
& P) R6 s3 F5 k/ G! P* @$ d# ~) {第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。 5.39.217.77:8898$ j% ~3 S: c2 ~! J
第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 tvb now,tvbnow,bttvb* s7 w: I: E* r. O7 D
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 - L* Y" R4 }! g* }7 s5 l9 j3 r
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。 5.39.217.77:8898; ?5 [8 Q0 P8 j0 E7 C
前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。 2 o$ R; W+ J( D. I. g
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ tvb now,tvbnow,bttvb4 R" S$ K. c# V1 A" t& j# |
1.賺到了好心情； ; }) e- j* R* i2 x' r- n" P: ]' n7 u
2.賺到了老闆的笑容；
" m7 V& p& k8 B/ Q$ a# |3 x/ \公仔箱論壇3.賺到了老闆的謝意； tvb now,tvbnow,bttvb) m* ?0 |5 j, C( p) J" m% I! |* s7 v
4.賺到了老闆的友誼；
4 L) N* N( ] D- N% R+ Ltvb now,tvbnow,bttvb5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
" Q0 P6 z% W4 S# j( m6.賺到了愉快的晚餐。」
, b/ V3 P6 K5 d5.39.217.77:8898當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
| 
