前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 / U J( o" w0 F% P* `2 K. V
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
7 s: D# N) j1 m第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
/ ^ J- m, `* E) A; [2 d4 ^5.39.217.77:8898第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
, ?# y& d1 r/ m第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 . i1 @% q# w: g3 C/ F
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 tvb now,tvbnow,bttvb( W0 E0 |2 [; D) n9 I
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。 5.39.217.77:8898) x6 m* |- _9 G7 _8 g, p- G
前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。 `; J: M' {5 `, D
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
8 {; `4 f3 _+ V$ O _ Ntvb now,tvbnow,bttvb1.賺到了好心情； tvb now,tvbnow,bttvb5 k# S- f. L/ N. ]- J2 \4 A: I& c
2.賺到了老闆的笑容； + C! ~! I$ r: X" e& H' ?% h
3.賺到了老闆的謝意； 5.39.217.77:8898& P* g7 n* \1 Q' ^
4.賺到了老闆的友誼； tvb now,tvbnow,bttvb$ L/ p8 u# P: |& C2 W0 V) E8 ?
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
/ R' f& ]/ v Y f; K+ ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6.賺到了愉快的晚餐。」 7 P* h1 H4 v/ M8 l% ]" ~
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
| 
