前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 5.39.217.77:8898+ J4 W+ _+ @' s* F
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
: g( B; q" M0 o) i! Z公仔箱論壇第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 公仔箱論壇# k4 P' |* ]: {1 U; P& Q- n, i
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。 tvb now,tvbnow,bttvb8 c9 E9 Q; _0 x. `7 x
第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
1 K) n) n9 ]* Y; l+ H第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」
* D6 K; o9 h! a- W; n* o/ D3 H& n公仔箱論壇哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
! n) x. ]8 _. W. d; d6 h+ Stvb now,tvbnow,bttvb前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。 公仔箱論壇. o- C2 ]/ {2 H% l0 F
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
0 d: R: ?: s" ^8 a% R( ]1.賺到了好心情； , v% K: i( [% H' U0 p# K! W
2.賺到了老闆的笑容；
) w( N% a) @9 j8 B" F& Itvb now,tvbnow,bttvb3.賺到了老闆的謝意； 公仔箱論壇: ^( s; ]# N, j8 f
4.賺到了老闆的友誼；
- }9 {# a2 |: V$ m) O2 {. z5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
6 L8 N* P% j1 L公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」 5.39.217.77:88985 V8 A* s+ J% Z- p/ E: @7 R
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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