前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
3 Q0 c1 S0 O9 ^tvb now,tvbnow,bttvb比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── 5.39.217.77:8898$ Q/ Q4 T- a; I1 p* E X
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。 3 L9 @. [$ m4 C8 e5 C' G6 ?0 I
第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 + y$ u( Z. j9 G: F! v- M0 y
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
& N6 n- { v0 ]9 ~( V+ D第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
* n( [1 _$ _! R9 D* ?; A3 \1 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 / V. ^- I- M* k3 V
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱 先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 公仔箱論壇7 N* s" P% o9 y9 l8 l
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
# H. B! i; k3 ]. z. E" g1.賺到了好心情;
2 E: b+ h0 s' m7 Z: p+ S5 a) J6 Y2.賺到了老闆的笑容;
# [6 q4 \$ l+ K, atvb now,tvbnow,bttvb3.賺到了老闆的謝意;
2 r9 w5 \ J( W6 I4.賺到了老闆的友誼; . R v4 D* u9 U
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣;
& p( O3 Y9 X% ~$ M. O5.39.217.77:88986.賺到了愉快的晚餐。」 : }9 u# B; g$ o9 Y6 T" d* K
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |