我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！公仔箱論壇( p! m# M( e7 u v( W, P! s3 V1 C, u7 u
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, \+ A% v8 E& h8 ^4 F
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...5.39.217.77:8898% ?& Y4 n. b/ J+ S8 R
發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！2 c! h; `! U# J6 V, E# {( t% D
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~公仔箱論壇/ u, U: D6 Y* L# j7 o& Q
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....7 O" _3 V+ g* M* J5 Y9 q
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...公仔箱論壇1 S3 W! C2 O& r( a' U7 Y
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....+ A) f( u. {- T5 D/ s8 l
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
% a2 h$ `. b7 i# T沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 B3 c' \7 p6 n, R
- I5 u9 }2 B A2 h! qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。===========================對話開始===========================2 j- g2 D- r& \ j- O
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
+ c4 s4 ]. f8 O0 J& m* T8 Utvb now,tvbnow,bttvb我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~5.39.217.77:88988 k. B' D/ X0 |5 i
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？! u# H( S" j1 y$ S/ u' m. T# g
我：有！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 T; ^9 n) M& Z$ o
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？2 `, _: I$ |7 m9 D8 l8 b* B
我：它寫"ok"
3 b r" c1 U/ g! [5 g2 r& i公仔箱論壇Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
" d. t) Y! ^# x$ |公仔箱論壇我：有~
+ l* P8 E& N# w7 i5 U2 Z% u- t公仔箱論壇Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
3 q: B( l% `5 H: a+ t% r吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
' [- o. C6 X6 X# J4 P4 K9 a7 u+ ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現是否要列印明細表的畫面。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Y( a7 o+ |9 A, ]3 C" p
我：嗯....
0 o/ M' \) m ptvb now,tvbnow,bttvbMr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
: g s; ^1 A+ ^) [/ ~9 a: m我（低頭）：有耶~~~~（羞）5.39.217.77:88987 @6 t3 {) G: w7 L1 \. H
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？
) v" W( v6 |+ m) h/ Z公仔箱論壇（依然超有耐心跟溫和.....）; C! s U' s# Y; h' r' I# S2 j. c
我：撿起來了~tvb now,tvbnow,bttvb( o2 H' X! S# ~/ W) b0 s; i, g
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，tvb now,tvbnow,bttvb0 y, ~6 e- S) x$ |( C
再見！
9 ~( F# r; ?6 J! g( e7 D公仔箱論壇然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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