我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！
* W- Q( u5 S3 b) [% q8 O7 p2 K5 e* n話說今天晚上我走去某家7-11領錢....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' S, h' j5 b: m& m; I3 ~; W& |" i
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
7 s- x# L! b% U6 C+ ]9 p發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！9 ]# _. ~ h( k" Y& H3 f
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
4 Y8 O7 N- `8 t6 t U5 N搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....5.39.217.77:8898( J# C0 d0 G0 o( l# h7 T$ i
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
& i6 G! [* r+ M. c. S0 x然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
/ `5 R, ~1 F& {8 [/ KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' k8 T, X" Z8 _' v) Z
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...: P- |7 x% a: Q5 x* v# _5 d" b
1 t0 N' E4 y. M3 `' {1 o! d* J===========================對話開始===========================
# S0 b, d2 R& o0 m, p5 z; hMr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
/ a2 V( t R xtvb now,tvbnow,bttvb我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 D" Q) z8 M8 z5 c
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
6 }/ ~2 O* h. p0 s0 Ntvb now,tvbnow,bttvb我：有！6 f! k: t% B+ ^# s
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？tvb now,tvbnow,bttvb3 v* d: a2 ?# ^- @6 x
我：它寫"ok"
6 a: U4 ?% n" `/ Z: D9 i& g* n8 z% d) z5.39.217.77:8898Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
5 o! d: q0 D, U m3 ytvb now,tvbnow,bttvb我：有~. _* e0 N1 x" G- D1 _# ?
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
8 x& W& Z" e8 B% b; ~吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
- E, d, e+ I) b0 S! ctvb now,tvbnow,bttvb現是否要列印明細表的畫面。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ X/ |' `% X* l9 Q. n. j* i
我：嗯....tvb now,tvbnow,bttvb V- ~" T$ U( I4 V0 \/ X8 o, u
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
$ b5 [& U" V1 H! o. N3 p* t( A公仔箱論壇我（低頭）：有耶~~~~（羞）6 p" c [$ _# N
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？公仔箱論壇0 q, E5 B7 d+ u) V! H
（依然超有耐心跟溫和.....）
" z0 T& q: Y3 m) f' T* `: K我：撿起來了~公仔箱論壇5 w( n0 |9 S, l5 i/ v% D
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
7 S. V5 {6 k- a4 p7 T* G- p4 Z9 Z5.39.217.77:8898再見！tvb now,tvbnow,bttvb) _# B" h* n( N3 R) C
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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