我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！tvb now,tvbnow,bttvb, {* |9 D5 g: R( h$ v5 W0 [1 e
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....公仔箱論壇% j& J' W& |) b3 u3 v2 ?3 B# R
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...) h5 N! t* B1 u3 z! V; o
發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！
7 }7 V3 `) }- u此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~5.39.217.77:8898. h1 ~+ g Q/ ~( M3 B, u [. g* C9 |
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
4 X4 u- `+ ?$ g- F1 b沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...tvb now,tvbnow,bttvb. x( l0 }+ q+ u1 f4 M6 Y
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
6 T4 Q+ B# `# b/ i+ D店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....* x, @9 b( @7 y7 f' Y9 L( c- P
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
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& ?' i: w9 H( {; g$ f5.39.217.77:8898===========================對話開始===========================% S2 d4 t1 S4 U, a6 f7 \0 `3 Z( D
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？3 z% D. [3 ?. t4 E- z
我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
( z) \1 S! k1 h5 ?) v" a9 Ltvb now,tvbnow,bttvbMr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？, {% u* N. g& u+ _! _
我：有！
* m5 |# R' g& U2 O7 c- pMr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？公仔箱論壇* `5 u. h* J0 L( Q
我：它寫"ok"
, {: A$ K- N' E9 `% b1 a `Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
% A* T* }) i6 O3 a; ~: C$ g5.39.217.77:8898我：有~公仔箱論壇/ V7 p9 x+ q6 x: U
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先1 n8 T1 C/ Q; J$ ]: w2 @# J
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出4 F. C' q- L- s+ e/ z4 E6 `' J- X
現是否要列印明細表的畫面。/ K5 r$ G' H7 M+ f& w" s% N; [" x
我：嗯....
* ?- [) A- t- n, y5.39.217.77:8898Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
4 [9 d' B8 K& p, D) mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我（低頭）：有耶~~~~（羞）
5 o, M& f* R2 O# rMr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？5.39.217.77:88983 [5 }1 F7 L/ j; K
（依然超有耐心跟溫和.....）5.39.217.77:88982 v9 V& r9 |# G7 X# N
我：撿起來了~
1 x4 c3 J3 j5 ~. Y: s0 B公仔箱論壇Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，* M9 T" ?' L3 {3 L5 X3 S( E
再見！
4 w5 b+ J% Y. x+ Z" `tvb now,tvbnow,bttvb然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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