笨問題好答案
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8 C. }2 X1 l' gtvb now,tvbnow,bttvb一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
. Y. q" d h( N1 Z這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。' h; O. v- B. o% L) U. ]) J
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，公仔箱論壇; F! o+ _( l! E+ j- X
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。公仔箱論壇7 E3 ]7 s9 O% Q: W
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
+ z9 x: H1 A+ d2 \7 q! F! T: `tvb now,tvbnow,bttvb那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對+ |0 y- c* L; C+ X8 ~
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
: p& H: U7 C1 R# N; htvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' w! Q* C7 E3 \4 c# c* V
正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。公仔箱論壇! B$ w3 U" n5 Y2 j f( e* }& [
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，公仔箱論壇- i8 {1 W& |- a
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
b! A! R4 T9 n6 {; F3 l/ l% p8 Ftvb now,tvbnow,bttvb有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
* Y% }2 ]2 v3 N6 V但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
1 @ h$ O) B: @- n3 y是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" `: @6 @6 m, E: _8 J
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。公仔箱論壇8 j" F! M: V' j: y; ]/ _
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
, R6 F9 k" d* O1 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- y+ r$ H w) h6 J5 n1 B6 _/ h1 v媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」5.39.217.77:88985 k( o6 a U, b9 @9 D* ?- W8 ~
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
8 F$ o) h$ R3 A5.39.217.77:8898否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，3 v+ K5 y' l' [7 d8 D/ Q
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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- O* ? z) m1 p4 S有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
0 @8 t/ {, W; }& i例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，$ p2 d! ]5 I: J. h
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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/ l1 I/ _( C* J G4 z4 _公仔箱論壇但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
( L/ M) ~% ]9 \& b5.39.217.77:8898「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
* x5 V: r1 T: K2 q更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
' G2 t1 z' D N( a& V/ |4 `2 \8 a" e5 W不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，8 r" R; n6 m+ f; w b2 h
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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' X. |4 _' b& k/ O8 ?' J5.39.217.77:8898問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。5 A) d% @# A# K5 U/ p; p
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
. t: c6 L, C" K, {& y/ f. {" dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。公仔箱論壇$ ?6 f6 F5 ]2 ^% @1 d
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
5 u3 L: b8 ^1 {4 e* X6 k" L8 ~" `4 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：5 D+ _3 E/ v9 C# e; c
) W0 q: C, y% d- i3 q公仔箱論壇．想要引起對方的關心或注意。
9 t$ V8 d1 L4 E．試著提問來表達不同的立場。
( @% w0 @% ?* B9 {公仔箱論壇．藉由陳述問題釐清自己思緒。
2 Q& d' y) e% |% ?5 S/ cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ X' T7 w( }" U* _% M% C5 K+ K6 [5.39.217.77:8898太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
& V4 [( a: \" q( i% u. x4 I陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」0 A J) ~$ R8 W* G; X
H) ]0 Q5 O1 L8 f$ H5 K3 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
, d, ]8 }' P; z7 r! r7 p$ A3 Qtvb now,tvbnow,bttvb真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
* U9 m0 n- R& o# A: a耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。( l. k6 X# G. U
- F) n! Z9 \ r( A! F3 \3 rtvb now,tvbnow,bttvb在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
& g L9 K* R* v& wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。5.39.217.77:88987 u0 I) E- ^- k3 b( ~
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
& Q+ A$ s. k2 e) q D公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 N" B& }2 e( F
當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，tvb now,tvbnow,bttvb) N1 y5 x: h: V. h+ A
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。tvb now,tvbnow,bttvb# t; j, ~) R7 a3 [7 J, I0 @
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，: a" u" R- `# q0 C1 O+ i, k2 P
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ]3 T4 X$ A7 p8 m) I
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
% k) v% b4 L# @( s你也該真的花時間好好研究一下！公仔箱論壇) H' d# O9 x& P$ ]9 l' ?+ F
2 q1 r. Y- m% T: atvb now,tvbnow,bttvb像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；6 g( E. U4 U, \$ e% E) M) W
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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