笨問題好答案
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
( V! M: y7 k7 R$ O3 I5.39.217.77:8898這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
/ ^# z# f. J3 N3 c; t% y現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，/ ^, b- a8 {$ {- m
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？5.39.217.77:88980 z' ?2 u1 L, n3 u
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對5.39.217.77:8898 e# F1 q. B6 w; v" h; D+ ?# r
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。公仔箱論壇9 O/ V2 T- a* Q+ O
3 X, ]- R+ b! L正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 b! Z2 Q4 t, z4 _1 u! Z* _
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，8 z; |2 z. C/ K
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
; m, F0 u5 V7 `9 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
0 M$ c }/ B4 g d9 A/ G5.39.217.77:8898但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，公仔箱論壇6 U/ c$ L9 ^3 K( z
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。% e$ @3 P. L+ \/ v
! u( I1 o, o% E在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
( a' T" h. H( l2 v; B: y: I有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
4 o0 A4 w+ S. A, h, H9 J1 e: OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
f- ^6 T; Q' y- E9 ~0 Btvb now,tvbnow,bttvb媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
" r, j0 I1 c3 q* bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
7 J" R' _( U9 S3 ^* j2 h+ X公仔箱論壇否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，公仔箱論壇" b5 o, ]/ q- E3 N5 F
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」公仔箱論壇0 c8 B5 |. R8 N$ ^; Q5 Q3 }
! q8 F/ ?! i* F有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
7 h, w7 b& P5 d9 ~# }5 `7 Wtvb now,tvbnow,bttvb例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
& W4 U' G/ N7 j. z( Btvb now,tvbnow,bttvb這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 C7 B2 Y$ d" I2 ~
) b# G2 h; Q' T: @! R公仔箱論壇但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
: {7 k" B, D6 [8 ^1 H9 }) F( Q「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。: c! d* X- n8 F
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，+ e, l7 d |" L4 g! Z3 T
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，5.39.217.77:8898; o+ Y+ Z% X7 Q1 q2 t
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 b) L3 L) s0 i4 ^% q
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，公仔箱論壇3 W7 z8 b2 s+ ?& n5 ?
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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4 I0 W$ n! S y9 h公仔箱論壇只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
2 x9 j7 z2 N9 j. Y* M) s1 v* m7 S5.39.217.77:8898躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
( P2 y, W; l6 l/ ^8 l2 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: O% }" T2 a! L. g/ c8 y' l4 Q公仔箱論壇．想要引起對方的關心或注意。
! s" z$ n8 E! W# B．試著提問來表達不同的立場。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 Y8 J( k6 ~$ [* m) L, o
．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」5.39.217.77:8898+ [7 w8 y# y6 P7 r
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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- E1 |4 e+ `6 R a7 {" h: N9 ltvb now,tvbnow,bttvb員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
9 U6 W6 b6 M5 f% l8 T' S# f真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。' ~) P% D# i' H; s. }- S( c
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。tvb now,tvbnow,bttvb$ I! V1 j! c$ D% C* v/ F
# |0 f+ y. f2 l) w g, d3 ]在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( M% X _) k* z& ^1 I
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。( c5 X0 z( I3 Q6 i6 K5 e. V7 U3 y
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」tvb now,tvbnow,bttvb t& }" s2 N4 P- `: q
; {) J S# r0 H+ g! s9 B- ~當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
5 d3 s! m+ @' F' p公仔箱論壇有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
7 }& w- d, u$ Ztvb now,tvbnow,bttvb有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
2 j* w' c5 Y2 t5.39.217.77:8898不妨說：「我得花時間好好研究一下！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 g" x) I9 Q6 A
2 S; r0 G& C) N! M; z6 y7 ^; ?5.39.217.77:8898別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
0 W8 ?0 a ~3 f+ ]; C; Q9 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你也該真的花時間好好研究一下！公仔箱論壇' v, i3 R" D6 \+ o: I7 f8 h
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
- P5 I0 Y- n6 v& _+ _1 ]7 V- s倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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