笨問題好答案" O7 a! z) G- R) e2 E
. z! i' X; Q0 Z4 i! J5 l; e5.39.217.77:8898一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
4 _' L @* o6 x2 C& \& o- I1 t. y這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
+ y& Y4 T+ h& Y" J0 i' [4 ~1 y' vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
E" j1 E3 h- B8 R7 j他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
6 G4 _, j" s# A# M! }6 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; R' S6 K/ g2 R% ~公仔箱論壇不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
& s7 ?# i, F' }7 @那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對# k9 {; y a& h8 _& K4 D/ }
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。tvb now,tvbnow,bttvb q. b( `" I5 N
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，公仔箱論壇1 o8 b# R. Y4 N9 x8 F+ Q% {
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
- g) S3 n6 m, G: z) ]( D5.39.217.77:8898有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
9 s: F/ Q1 b7 B$ X. ~* O! h公仔箱論壇但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
' s4 e; W: S7 @ T& p) _$ q5.39.217.77:8898是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。公仔箱論壇+ b2 l4 h- p- `9 J5 _6 T* ]
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
0 e% {" h$ ~; H7 o' I5.39.217.77:8898有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真公仔箱論壇6 S7 l3 x/ N4 X4 O/ b/ ?
' b* p; L; {2 h5.39.217.77:8898媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
9 R; J* S# Q1 S1 z6 l3 e) n- eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
! {5 z" g9 ]) A! |公仔箱論壇否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
" u8 U8 Q H) |4 D% o1 W6 i+ p) K很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」. f7 K+ r I% B# z8 _
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。tvb now,tvbnow,bttvb2 M/ m8 ?1 @* m" l# A) t' f4 {
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
! c+ V/ ~ }' t( ]這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 r9 q8 H+ L+ K* R+ | I" h1 W9 o
5 P( }; Y/ ]! W8 gtvb now,tvbnow,bttvb但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# H* s7 M( y; @' O8 k" W0 T
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
4 z7 A1 K: P+ ]8 \. g公仔箱論壇更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
* w6 x: ~! _, e i& c0 r7 R! ^tvb now,tvbnow,bttvb不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
+ H/ p D9 W- z問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。tvb now,tvbnow,bttvb0 V1 L# i6 u A: P2 \+ ?' ]6 v5 |
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
$ r9 x8 N2 T/ J# p% U: M1 R一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，+ G2 J$ q7 g8 k* t, a& y" W
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。6 U, V4 U3 G) t1 u9 ~
+ }* d4 q7 T8 s% A; V6 c4 O `8 b Z) T只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答! K6 w! A* a/ S5 R
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：tvb now,tvbnow,bttvb* X+ o% D# d- j1 m3 m
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．想要引起對方的關心或注意。tvb now,tvbnow,bttvb! I3 Z2 z* h; w8 z
．試著提問來表達不同的立場。
: |3 R D5 p/ m2 U5 `5 i．藉由陳述問題釐清自己思緒。公仔箱論壇$ J. a8 S) b' E1 ?
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
& q) B2 ]& V) ^. q. G4 z8 B6 V公仔箱論壇陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 n$ H& V/ r9 a1 ?% h- H4 V7 p" k
( n" G$ h, w9 E, @7 g員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
! E9 _+ n/ y3 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。0 [+ r+ M O1 T5 i+ @
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
( X( _5 ?/ r% H' N, ]; J公仔箱論壇並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
) d, r5 y) k! mtvb now,tvbnow,bttvb如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」6 w) ^, d$ D! [" ~0 q
$ ~& t& ]% A2 z$ X7 c! ]公仔箱論壇當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，" T, w3 ]* i7 \! U# ^
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
. M: J8 ~ y! m) n! B# u$ s4 n- m有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
) q% C& l7 B3 b: v4 b& ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不妨說：「我得花時間好好研究一下！」tvb now,tvbnow,bttvb8 F. Q: ?3 n' [# v/ C1 {% B) P
4 o9 j% L7 T( y T: A別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
0 \+ o) x1 }& w5 r- I你也該真的花時間好好研究一下！
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
3 o& Z& I1 y+ c" Z, E3 E倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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