笨問題好答案
! c0 K+ n; _/ S3 e: ?4 G6 M公仔箱論壇公仔箱論壇6 f$ r8 m3 H* y) i0 s, d5 D! h
一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，( T7 q6 q, r! C9 g, f" {8 y
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
8 x( i- ^2 l- \% \- {( [2 u現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，5.39.217.77:88981 t4 |) j" u) O; k2 O) ?4 l
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
B: I6 R- u$ A4 u) j& t7 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對3 z" h" n7 k1 l% q" o0 N9 N: }8 [
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。! G' x! L; J. X4 E
' o' g# I) g0 I正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
7 {9 k: ~& c% ]4 T ~: P5.39.217.77:8898浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
/ ?$ M& [1 l: ?# E$ M但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
4 Q3 g. n3 G2 a8 Q5.39.217.77:8898有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
O& ?: b# t; G% g: ^0 J但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
" y% G6 y2 b" g2 z. |& c, y5.39.217.77:8898是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
& V2 F; k+ D, l* s" c6 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
- \9 b$ x* k% ^* a! l/ F她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
" Z9 ]" t- |" w h) l否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
7 I2 K$ J2 @$ M$ I, L* ~+ P很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」9 `8 u" V7 u# g# n* a
. O, J4 y3 L6 F5 q公仔箱論壇有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
2 z# _4 p0 H& E/ P9 K4 n, }例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
& Z$ P2 n$ m5 o' d. P這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
8 ?. B& K' j5 K+ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
+ h7 e6 c* D. {) p& H, q5 d) t) W5.39.217.77:8898更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，+ v0 p6 c+ G% w2 L3 Z2 H3 \3 @' I
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，公仔箱論壇# k' l6 `) }, H$ K5 @
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. v. b X4 ], g! l
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。! G( [) U: O. @6 R* L" D8 g" ]; F3 Z
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
$ q+ p* p |4 R, x3 U: T5.39.217.77:8898確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
/ B- U3 }* ~" P$ Z/ j& E* I躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：tvb now,tvbnow,bttvb+ R5 q Q. X( E @
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．想要引起對方的關心或注意。tvb now,tvbnow,bttvb0 u* _1 Z, z' f) }0 {, o
．試著提問來表達不同的立場。公仔箱論壇2 n+ {- I- s+ H' _8 ?
．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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$ J' x3 O2 P' p' A/ d$ D8 S1 P公仔箱論壇太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
% [, S2 {! M) Z2 H公仔箱論壇陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
. N( R; Q/ b; {; ~7 i! u; sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:88982 q$ B5 }! r* B% ~! P5 @5 ]) r
員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
* K1 v6 k! t' a7 w公仔箱論壇真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。- g8 Y4 b, H" o8 K+ f
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
v" ~ g7 P- s: s- OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ e7 k+ p: O( d* a [9 r# x3 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，+ g0 L$ B$ _+ [! U
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
& U E- v& @1 u1 k. ]5.39.217.77:8898如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」1 Q8 s2 q- V1 b! v
8 \/ D# s* @* R( z( j+ c9 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，; C+ D0 V/ a3 u d. B9 c
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。tvb now,tvbnow,bttvb/ e5 P) b% M' P( x1 P3 V
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
( Z- U, J! V9 e0 [: nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不妨說：「我得花時間好好研究一下！」4 Z( V; X/ i% {( J8 s* `
) C$ X1 z& H% P5.39.217.77:8898別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，& j( Q( f/ r3 F; \$ _
你也該真的花時間好好研究一下！
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
8 H* j9 M8 O4 x5 ]2 j3 V倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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