笨問題好答案
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; H t3 |: x& ~9 f9 L5 R* d+ w5.39.217.77:8898一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，1 P+ P1 o" `6 E+ F5 L
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
" j, W, v7 J7 r5 ~; `% z, btvb now,tvbnow,bttvb現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
& y7 E) t' H4 q( }' yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。6 N! U1 ?) s; U \; r1 I
4 r& \- t$ |" F' C: K# _不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 a1 V# o+ D d2 W# n$ t0 e8 @
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對& c& i" S/ i' v6 s$ S O; K
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
$ ~1 u# Y% v6 ~# GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb4 N+ h, X+ Y7 s* |
正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
z: I# q/ t* U3 D公仔箱論壇浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
$ h- l, ^" Q$ j, i2 Vtvb now,tvbnow,bttvb但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。5.39.217.77:8898! _* g, c8 T" B
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
2 l/ V3 i& ], `* OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
& b& Z% ?% u3 w0 T) G) x* x7 n+ Z是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
3 }* |0 A: M* e4 _7 k* n+ G( KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 h* m9 x9 H5 q/ e' j, y# C在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, N; l8 o* T+ s- ]
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# D: q* o- @3 h4 |1 `( P
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
7 p9 `# K# z X! e公仔箱論壇否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，5.39.217.77:8898: D5 @( e. v9 m3 Q, |6 H% b2 Q
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
' y& V- c9 q8 w- W& C! c5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- X: N( y4 F# ?1 S0 n
有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。tvb now,tvbnow,bttvb6 ? I$ R: j. a; Z2 I8 k
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
9 y9 S/ C+ Q2 u r這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。5.39.217.77:8898% F: _8 E( p- b0 M, l
2 U- ~7 U" |9 Y% Z" h- Z, y# y' p! P1 _% _tvb now,tvbnow,bttvb但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，tvb now,tvbnow,bttvb; ~3 B. k1 {* C+ e3 i: u
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。公仔箱論壇" I2 Q1 h) n# i
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
" g! V4 y0 u) W; C$ t% f' Q公仔箱論壇不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，公仔箱論壇5 A( O$ \" } L' t. e
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。tvb now,tvbnow,bttvb' k3 W5 G; T# X# b- r7 X
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。5.39.217.77:8898& M2 Q; R0 l+ k3 e8 k# n k
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，5.39.217.77:88985 \: b- w5 t' o! s4 Q
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答公仔箱論壇5 O: R- a" N- k* Z$ j7 P8 ?
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：公仔箱論壇& A l1 F0 c1 `$ i4 W @2 b
/ z; F7 O% Z2 }# Y MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。．想要引起對方的關心或注意。
# ~" g5 _7 `7 ]6 B" C- n& ?．試著提問來表達不同的立場。
2 \7 k6 \; K* l! Q Otvb now,tvbnow,bttvb．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
4 u7 z" w; O- u* ]7 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」tvb now,tvbnow,bttvb4 s& u9 @7 r, s6 u6 D. x
- W! E; F9 x3 A% u" }員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
A! D+ n/ F2 V' ~7 W/ u公仔箱論壇真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。公仔箱論壇 q& U0 X$ h/ a
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。- U6 ` |8 _, ~9 F P
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 T7 M* a& `% k
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
4 X# B/ S/ T3 q) K3 r- o6 }tvb now,tvbnow,bttvb如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Q0 p+ k% \& G4 T) `* r8 h7 B1 Q
" H* {( J/ m# g( I0 V" M公仔箱論壇當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，5.39.217.77:8898( Z4 r( I3 S1 P# E
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
, x8 V5 X7 T5 N2 f! Z) h有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，公仔箱論壇& y) R2 J: U; d7 ~
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，6 n( k' Q3 h0 @9 W7 p2 `
你也該真的花時間好好研究一下！# f9 j4 V+ o& Y: i; g. @
0 v% g' o& F% c# {$ j6 s公仔箱論壇像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
9 S# u( r: L2 V5.39.217.77:8898倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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