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站著做人跪著做事

賓館裡,服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上,他站著一個勁的向顧客道歉,但腿卻在不停的發抖。
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* b# C4 K# _/ n3 utvb now,tvbnow,bttvb老闆見狀停了下來,沒有指責更沒有辯白,而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。& }7 `  q7 S3 l# \2 N) [. r

/ J4 c" N8 I2 Z; z* |' s6 H5.39.217.77:8898那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳,既沒有讓顧客感到受寵若驚,更沒有讓失手的服務生感到難堪。5.39.217.77:88980 E! O6 G* i* W9 A
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後來,這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。
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& e6 c& J$ _1 |9 Q8 f2 c他說,就是那一刻,老闆影響並成就了他的一生。5.39.217.77:8898# _* r6 ]" ?' r/ k# H5 _0 N

9 G5 n3 ^# V: h5 j9 ^* _而且每次說這話的時候,他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……+ Y. v! @" v0 }# j( y7 g0 H% R
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只知道站著的人是老爺,只知道跪著的人是奴隸。tvb now,tvbnow,bttvb4 D% }) {$ r; p9 ^( P" C
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無論是把顧客當上帝,還是當傻瓜,都是不恰當的。* h  u, Q% ^2 D# h4 n
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一個真正的人不但知道什麼時候應當跪,什麼時候應當站,更重要的是站的時候腿不會發抖,跪的時候臉也不會發紅。
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