返回列表 回復 發帖

是把事做完?還是把事做好?

晚上朋友在電話裡說起了一件事。
1 m( Q" |2 e4 {% N/ ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& F* A' |0 ?2 v* q3 \3 w% x9 b
朋友手上帶著幾個實習生。午休過後,朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機,就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。
% }( Z/ L! y, ^! M: u8 ?' Ftvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77:8898  g8 E4 R+ w0 F4 S: w5 a' H
結果令朋友驚訝的是,對方直接回覆說:「時間是有,可是我只是個實習生啊。」
6 s9 s  O1 B3 R1 h. m* {5.39.217.77:8898
$ Y4 U  O, n9 _2 }0 v一般這樣說話的人,骨子都認為:因為我只是個實習生,所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關,我拿多少月薪,就幹多少事。
$ o3 p) H* r7 P1 d( s+ s
% J' {  n6 G. W9 r9 X3 D+ K) ]公仔箱論壇所以聽過這話後,朋友便不再說什麼了。( r3 `3 M; C% T  B
/ I/ g* c# r! X9 l1 _" ?
記得一件同樣是實習生的真實事件。
- x& l, S) q% t2 ^4 O5.39.217.77:8898
8 R! L2 Y) J* V5 q" K; f5.39.217.77:8898去年夏天,一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習,被安排的工作是客服人員。
( s+ I# ?& A5 D- ^$ A7 W4 z& D: \
做著一些看似無關緊要的瑣碎工作,許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是,客戶焦慮的心情,生硬的語氣,不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。
* p& y8 R5 y0 N3 Z& k3 w/ M5.39.217.77:8898tvb now,tvbnow,bttvb! E1 @8 P9 j3 H$ d1 `: x
實習期滿,這位同學準備回校繼續學業。臨走那天,在沒有任何人要求和監督的情況下,他主動提交了一份工作報告。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. Q* f' E( m6 C5 `0 d

7 L% Z0 b& X# |$ @報告內容是這樣的:
/ A8 l* c5 f2 K0 ~3 U" k5.39.217.77:88985 W( t: }/ _! o* ?, g! b
通過這兩個月不斷接電話,我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題,例如這些問題該怎麼去解答,很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服,做了一個整理,這大概是一份30頁文件,希望能對公司日後的客服工作有所幫助。
9 `$ B' m" L, l& ^5.39.217.77:8898公仔箱論壇# p! v& J* {# M$ O/ f- [1 R
看到這份文件後,老闆呆住了,心裡認定:這位同學絕對是個人才。
- E+ k1 g" |4 o% c4 P3 u7 t" ^0 b- O( E5 `* J: z  p
他認為,一個人的學歷,專業,是否盡善盡美都不重要,比所有表面因素更重要的是,他具備了怎樣的人格。tvb now,tvbnow,bttvb# d/ g* M$ L3 X) v  t" y9 J
公仔箱論壇1 J/ s9 W: [! Q8 g8 l2 n& v
因為一個人是否足夠細心,是否足夠自律,是否值得信任,是否願意主動地去解決問題,這些積極的性格特質,才是對人的一生起關鍵作用的因素。3 G7 F* {" l& a4 ?

) F+ z4 E& W: g  C$ x! h0 z5 a9 e懶惰的人有100種理由,慇勤的人有100種方法。公仔箱論壇% m; e3 ?$ n, ^+ k- R* }1 ]
$ E* [9 ]! ^2 B/ F3 H. |2 O$ e
你現在所做的,正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為,乃至於整個人生。公仔箱論壇' m% ?9 Z7 f; j% c0 Y! D+ j
. I4 e/ c8 K1 ]2 P, ~) [: n
操練「緊」跟「勤」的性格,這樣的人不僅會做事,還會發展出事情來,許多的豐富都會由他而出。
用心於工作上,並不是是把事做完,而是該把事做好,做完和做好雖只有一字之差,但其中的結果卻是天差地遠。
返回列表