[台灣] 長榮航空 34 歲空姐抱病執勤離世火化當日被催交請假證明管理層鞠躬道歉!

本帖最後由 manyiu 於 2025-10-18 04:55 AM 編輯
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長榮34歲空姐抱病執勤猝逝　非常不適仍被要求送餐　求叫白車遭拒!!  5.39.217.77:88982 C. b8 T& x1 A$ ~1 |% b* h
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撰文：許祺安出版：2025-10-14

孫姓空姐被同事暱稱為「黑珍珠」。（翻攝自IG）tvb now,tvbnow,bttvb/ C* c( o1 x* [. j) }" I
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長榮航空34歲孫姓空姐近日在執勤時身體不適，返台後短時間內離世。事後有空服員於網上發文指控座艙長忽視孫女的身體狀況，甚至孫女下機時要求叫救護車也遭到拒絕，事件在台灣引起軒然大波。

孫姓空姐被同事暱稱為「黑珍珠」。（翻攝自FB）tvb now,tvbnow,bttvb6 o9 e; O/ o: n/ Q
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台媒報道，孫姓空姐9月25日執行自米蘭返台航班後就醫，於10月10日病逝。未使用機上衛星醫療系統

有空服員在社交平台爆料指，孫女在飛往米蘭機上就開始不舒服了，在外站停留的時候，孫女持續不舒服；回程的途中，她狀況越來越差，雖然有人提出要聯絡機上衛星醫療系統（Medlink），但最後也沒有使用。% n) E* |# D! p3 t
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在回程上，孫女本人在輪休的時候仍被座艙長要求幫忙，「還是叫她去走飲料，然後學妹撐著非常不舒服的身體做完了整整2段餐」，最後完全沒有辦法走回前面的座位，只能跟其他組員換位子。5.39.217.77:88981 P4 ?. [8 k9 m3 Z6 |
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孫姓空姐被同事暱稱為「黑珍珠」。（翻攝自FB）tvb now,tvbnow,bttvb" P. b' L2 n5 J% B5 O" g

要求叫救護車被拒絕tvb now,tvbnow,bttvb. ]& D" T& s% y- M/ \% L8 C. E& |+ D
另外，孫女明確表達下機後需要立刻就醫，甚至需要直接在機邊叫救護車，但當天剛好停的是外機坪，座艙長拒絕叫傷患車，理由是當天沒有輪椅乘客，只有孫女一人要用、要等很久，叫孫女直接走下去。孫女此時已經走不動，再度要求叫救護車，座艙長卻回應稱叫救護車自己出錢，講了不止一次。

爆料者更稱，當時孫女因為畏寒披著毛毯，卻被座艙長問「你確定毛毯還要披著嗎？」孫女在2個組員的攙扶下一步一步緩慢地走下飛機，還痛到叫出聲，而座艙長此時已經坐在接駁車上等待，且一直催促孫女。乘客回憶孫女狀況：吃力的站起來拿耳塞

一名搭乘該班航班的張姓乘客接受台媒《CTWANT》採訪表示，自己跟孫女要耳塞，發現孫女吃力的站起來拿耳塞，詢問後對方透露全身關節都很痛、在冒冷汗。( Z& L; N8 R- c6 u* o5 c/ \

讓該乘客最無法接受的是，下飛機前的最後一餐竟然還是孫女送餐，孫女被問到身體狀況時表示還是不舒服。5.39.217.77:8898* ^ f) {6 ^6 v k3 T5 p

長榮航空有空姐猝逝，引發極大爭議。（長榮航空）公仔箱論壇( x! J" V5 ?+ S+ c2 M- N( D6 K4 x
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疑患「史迪爾氏症候群」
根據長榮航空內部員工的內部對訊紀錄，該名空姐疑似罹患成人史迪爾氏症候群（Adult Onset Still's Disease），這是一種類風濕免疫疾病。5.39.217.77:8898- ]) a& S3 X) ]: u

根據台灣亞東醫院過敏免疫風濕科資料指出，成人史迪爾氏症候群是原因不明的發炎性免疫疾病，在流行病學上相當少見，盛行率約百萬分之二，男女比例相近，好發年齡為15至25歲及36至46歲民眾。
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臨床表現方面，常以間歇性高燒（大於39度）超過一周，關節痠痛超過兩周，喉嚨痛，皮疹，淋巴節或肝脾腫大表現，對一般的消炎藥反應不佳，對抗生素沒有反應。若患者不治療，高燒、皮疹、關節痛會持續，且可能有其他併發症發生。+ ^/ \* Q; A$ s! U. }

死者外號「黑珍珠」　同事感傷( i- ^. ~: q( ~
報道指，離世的空姐留著一頭長捲髮，配上小麥膚色，外型亮麗，同事都稱她為「黑珍珠」，她生前在長榮航空服務9年，如今不幸猝逝，讓許多同事感到相當悲傷。
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針對此事，長榮航空發言人表示，對於同仁離世深感哀悼與不捨，公司在同仁住院期間持續與家屬保持聯繫，目前正進行調查，將盡速釐清相關情形，並全力協助家屬處理後續事宜。
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台灣交通部民航局表示，當時座艙長並未在報告提及機上有空服員生病等異常事宜，正與長榮航空及組員聯絡進一步釐清；長榮航空企業工會、桃園市空服員職業工會發布聯合聲明，強烈譴責長榮航空未盡保護員工義務，要求檢討制度。

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2025年10月17日週五
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長榮航空。

【Yahoo新聞報道】長榮航空一名 34 歲孫姓空姐 9 月底執勤時身體不適，就醫 16 天不治，於 10 月 10 日病逝。事件引發外界批評航空公司忽視員工健康。長榮航空今日（17 日）下午召開記者會，總經理孫嘉明率領一級主管鞠躬道歉。

孫嘉明表示，這次事件對公司而言是「極其沉痛的提醒」，承諾將以更高標準打造讓員工安心、健康的工作環境。他說，自己不僅以總經理的身分，也以失去優秀同事的長官與夥伴身分出席，「許多同仁至今仍無法相信，那位總是帶著笑容、盡心工作的夥伴離開了，她的離開是我們心中永遠的痛」。) e. C; [ h' `- t! S# t: W
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他強調，公司並非「躲起來」，而是將心力放在撫慰家屬、釐清事實及處理後續事宜，希望能陪伴家屬渡過艱難時刻。
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長榮航空空服本部副總蕭錦隆指，雖然調查結果尚未出爐，但事件提醒公司必須用更高的標準關照每位同仁。長榮航空宣布啟動四項措施改善，防止同類事件再度發生。5.39.217.77:8898+ O% `' x+ h8 y K
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火化當日被催交請假證明

家屬於 14 日上午在台中舉行告別式並火化遺體；同日晚間卻收到公司訊息，催繳 9 月 27 日「家庭照顧假」請假證明，家屬回覆並貼出死亡證明，質疑公司內部流程與溝通。
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該名員工透過通訊軟件以「學姊」稱呼死者，詢問是否已繳交請假證明，並要求「儘速繳交」拍照回傳。家屬回應「你沒看新聞嗎？」並上傳死亡證明檔案，稱「按照你的儘速繳交，我交了，我們不急，你慢慢來」。tvb now,tvbnow,bttvb6 J9 \7 s/ K; p- {1 [% l, M
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長榮航空早前回應，對造成家屬困擾表示歉意，說明員工住院期間，公司已協助辦理差假申請，此次誤失係「同仁對業務不夠熟悉」所致，強調會檢討及改進。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 R* [' q! p9 a9 G

事件同時引發勞動條件與照護機制關注。相關人士指出，孫姓空服員在執勤時已身體不適，返台後住院治療，最終於 10 月 10 日離世；家屬於 14 日辦理告別式時，公司與同事曾到場致意。5.39.217.77:88984 \7 P- @1 U# v1 v7 r