「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」7 ]/ j: X" J. @, i5 z
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」tvb now,tvbnow,bttvb c% ~+ e4 _; d Z
* B8 Z* r2 ~1 D# @: D: q7 r2 b5.39.217.77:8898新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。( m, V# m' ]2 J% C% L
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」5.39.217.77:8898; ~ `5 r/ D* N. z
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」5.39.217.77:88986 F, o- v0 A+ d3 f* A
+ Y: O& C8 X$ l$ ~) l, t" lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
- I1 G' W C$ s+ l$ ^% O4 J {/ ^2 yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 U, F$ x S' f( @! C2 r9 O理直的人,要用氣和來交朋友!」5.39.217.77:88986 J! {/ e3 O ~
: G. V* n2 f/ J9 w4 Qtvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- N4 c6 `/ o+ j( C: Q. ^. q
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!5 @( t& `# q7 i$ M" F) j! a& C
/ N, G4 c: f; Y) ]$ u他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。! M X' d, o& N/ Z# I7 S: Z
4 B2 g- r* Z0 FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
9 p( w# j1 T1 r5 U* Gtvb now,tvbnow,bttvb理直的人要用氣和來交朋友公仔箱論壇+ Q8 V4 F! p" T5 z1 I
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