「小姐！妳過來！妳過來！」1 n7 Z) l% a1 P4 s
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顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯都糟蹋了！」
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」5.39.217.77:88988 ]' Y A* t5 w# g, F
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新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
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, A0 O) P1 J4 J- F2 k: U0 B% D: p8 X小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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) D7 j* E3 b6 k& [; ]' r% l, T「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」
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; F! e! C* k J3 Y8 ~4 w( V5.39.217.77:8898小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。
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理直的人，要用氣和來交朋友！」公仔箱論壇7 r3 `6 l) [* w3 e, j' |
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每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。5.39.217.77:8898* Y3 H0 F& L& `
5 E5 ?, M/ x0 L公仔箱論壇往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！* e, Z M3 C! Z' @- B* e2 N
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他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。7 Q1 W8 T4 c+ @" Q" F3 Q# E
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後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。
# H) x) n# K# J- @公仔箱論壇理直的人要用氣和來交朋友
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發表於 2025-7-5 12:18 AM
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