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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」) J  _: p  }8 L5 y9 ^( K

# z+ D$ J/ m: \( A" h8 c7 j/ o' u公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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" F) m+ Y8 t! F/ f3 ~! F9 h( r公仔箱論壇小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」tvb now,tvbnow,bttvb0 f8 \9 b! [7 f' P0 g9 c
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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; F# J7 C) A  B8 N! s. ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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3 m3 M+ t' |: ?1 ^6 H" i! c; V- h5.39.217.77:8898理直的人,要用氣和來交朋友!」
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2 ?% i( d8 o  U1 k$ R5 R每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 v- b) d$ i. X0 O% l: N$ S; _

; P7 @# @1 l* j- F* c. }4 {往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!. U4 }; y# j) t
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 M( v  c; |0 B) l4 R: _
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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理直的人要用氣和來交朋友
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