對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。: V) `8 g8 V8 r, v( |* G8 h( C
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5.39.217.77:88984 `$ o; H+ W1 g2 V* v
1 v. C# o; w" ?3 p/ g5.39.217.77:8898她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇" B+ J( W" G5 y) v
~/ ~! S$ E4 k& F YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 }' D3 [7 u- C5 Q7 Q6 G0 Z
/ H. H1 h+ U0 h5.39.217.77:8898不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。% y W( o- ~7 R9 d+ Q! x$ u! J F$ m
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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- w! Y! _' w, a3 p/ v. _! Htvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」7 ]% {# q: k. b6 l1 ]) k' Y- l
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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# S& _" `. x" Z" d. Z正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！) m3 H& R8 i! N' \* @( E8 i
0 R5 U8 D2 ?% ?; a7 m% R9 `公仔箱論壇於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; a: r0 q/ M5 o7 n& F
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就在那一刻，她自己也呆住了。5.39.217.77:8898 ~% u: O3 ], K9 {
: h* K; G9 S. l; j* H4 y8 ^公仔箱論壇想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5.39.217.77:8898' k! g Q5 R, G6 b( ?* g
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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. c& k. }' b8 A) BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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: A0 g' Z# V: y- R% W4 v, d" A5.39.217.77:8898一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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e8 q1 L0 P+ i( Z尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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: J D+ F# i9 D( D. i) L( r, F3 Z9 q不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# @; U# j- p3 e6 S" G7 Y
7 c/ k. M+ `. G1 ]' P; N所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？1 u" k: a8 h6 u/ u8 |0 q+ M& {3 ?! \
: z6 P7 L7 W; { b2 j J對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 F) z3 O4 ^2 c7 j$ v' Y3 t# ^
' }; k" a8 v' STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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8 {! _, U6 h9 O* j+ |3 N在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
& r8 e e8 S q. J9 X4 P5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* J2 G$ O$ w4 o; j$ W' J, i. C- c
你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？5.39.217.77:8898/ k7 q0 T6 g( D
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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& ?2 }' D% d; W ^( ], E瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？+ M( r8 L) u2 [9 {
* [, {' c7 F4 _3 u公仔箱論壇對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？tvb now,tvbnow,bttvb b; t+ C' e: {# M
/ [: b7 J0 D8 o, i) ?! G. V5.39.217.77:8898新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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