對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。8 w" Q) e/ C# d
* S0 q+ h2 G* K; H/ QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5.39.217.77:88981 b5 i7 u1 Y8 R' g
# ]# F- j% Z& d8 e5 d她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇' ~! a; X, I' C; S# |
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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6 K% W$ r7 U1 A" I o不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。: O- G, K# E8 Z+ H' |/ ]
6 f0 N7 L3 H3 u於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。; i# H! V/ v7 ?
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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0 |! U8 J# p1 }8 a3 `. T' A9 o! xtvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」! j+ e' c1 D, y$ I; C8 G; M
+ [6 `2 \# K9 ]5 w2 r: o# h# P e她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvb now,tvbnow,bttvb: W. g) c3 y+ K/ K8 P
& j1 ?* J3 e4 G+ F i正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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. v v# I& x$ [4 }2 y; D5 C! k7 R就在那一刻，她自己也呆住了。# Q; R$ V1 t. k6 V7 f" Y& |
; l# X2 ~0 i- u H, q公仔箱論壇想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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2 ]! ?7 k. T; Y' h7 s* g; U3 c4 ytvb now,tvbnow,bttvb尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。5.39.217.77:88987 }) H* B( d4 d5 g" n1 U
" g# O/ w2 y& m& h% f6 y5.39.217.77:8898不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。! r h6 V6 p- S1 j. i% v- S& ~) J
4 o, A; _; v d6 c& {所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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. j" t) N8 u0 ?! w7 u. kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇; R+ z8 z; E) x! a; a* K: J* s1 f
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" y: b/ q/ V7 g3 e( ?$ y* \# B/ U
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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; I: ]/ c1 R- w9 ?& v! t l你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇- {- ^$ V {1 b4 ]( Q% G% ^) E# M. K
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇- f1 _) e* x4 D4 z# U$ Y5 Q' T& _* [
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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! i) h! u8 @( k2 o. y% I% stvb now,tvbnow,bttvb經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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