對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。5.39.217.77:88983 p+ U' p* f* L+ ^8 C* B
! j, A$ z) u- k# Y有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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: H4 j q" E9 A# t% ]" Ptvb now,tvbnow,bttvb她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇- U0 q! b, |- ?& k
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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& D# D8 [* K" y; y, T不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。" i6 \0 I2 u% i/ X7 ]6 y6 A; @; R
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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# f) g* W8 n' F6 s5.39.217.77:8898心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。! S0 ]% b5 O, J ]! f
/ f E- _# O$ J9 ?8 ?, h公仔箱論壇又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇! ]) {' G; J3 a
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！8 d( D. f; F5 B0 p* z
$ Q @4 H( ]5 p+ l於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」5.39.217.77:8898- e- y" v M! _- d3 t3 a; {9 a
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb$ G5 r5 B+ t5 I
3 E; ?3 [0 R$ R9 ?/ m% @公仔箱論壇從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。5.39.217.77:8898! I* K, `9 ]- ^
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」, G) }2 w6 K3 y' U& u/ [, X2 k$ A) M
/ r# J5 Z ^! A9 w, W5 c公仔箱論壇一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb' k0 l; I+ A8 Z u
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5 ^ |8 M# S4 Z: C
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇$ h: @! p5 j6 E" b
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。5.39.217.77:8898 f2 o& n, L! i& O# R4 w
5 V( U# v7 ~# r所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？2 z# i1 d8 E7 @+ R: m( S
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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, O/ H) b& I8 Q& i1 htvb now,tvbnow,bttvb在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
$ p6 R0 e0 }4 o0 s T5 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ d* h1 x& @8 S D u8 Q: |# O
你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb: u$ w1 ~' d% s% j" E
) l$ U; N" A1 A8 I/ c& Atvb now,tvbnow,bttvb瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？公仔箱論壇. D7 D& W5 T5 o- h
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 w' D2 U' _1 k% r8 r* e
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？5.39.217.77:8898- v! m7 \6 \7 i: D" F s' @
; N. A; H, E6 i$ ^經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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